Theo đó, để thực hiện kịp thời, hiệu quả, đúng tiến độ, đạt mục tiêu đề ra, UBND Thành phố chỉ đạo như sau:
1. Đối với việc bố trí ngân sách bảo đảm hạ tầng, thiết bị cần thiết để triển khai các tiện ích giao thông và ứng dụng công nghệ sinh trắc học trên hệ thống định danh và xác thực điện tử VNeID: Sở Tài chính phối hợp với Công an Hà Nội, Sở: Khoa học và Công nghệ, Xây dựng bố trí ngân sách bảo đảm hạ tầng, thiết bị cần thiết để triển khai các tiện ích giao thông và ứng dụng công nghệ sinh trắc học trên hệ thống định danh và xác thực điện tử VNeID tại các tuyến nhà ga đường sắt đô thị, ga Hà Nội và bãi đỗ phương tiện, hoàn thành trong tháng 12 năm 2025.
2. Đối với nền tảng "Bình dân học vụ số": Giao Sở Nội vụ phối hợp Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, Sở Khoa học và Công nghệ, các cơ quan, đơn vị liên quan tham mưu tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn trực tuyến cho cán bộ, công chức, viên chức. Rà soát, cung cấp học liệu điện tử về triển khai mô hình chính quyền hai cấp và giải quyết thủ tục hành chính cho Bộ Công an để tích hợp lên nền tảng "Bình dân học vụ số".
Giao Sở Văn hóa và Thể thao phối hợp các cơ quan, đơn vị liên quan tham mưu tuyên truyền, vận động nhân dân tham gia học tập nâng cao hiểu biết và kỹ năng số, an toàn giao thông trên nền tảng "Bình dân học vụ số".
Giao Sở Giáo dục và Đào tạo phối hợp các cơ quan, đơn vị liên tổ chức tuyên truyền, vận động thanh niên, học sinh tham gia học tập nâng cao hiểu biết và kỹ năng số, an toàn giao thông trên nền tảng "Bình dân học vụ số". Đảm bảo 100% học sinh, sinh viên tham gia khóa học an toàn giao thông, an toàn trên không gian mạng.
3. Đối với 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình tại Kế hoạch số 02 KH/BCĐTW của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số:
Giao Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố tham mưu UBND Thành phố chỉ đạo quán triệt công chức, viên chức từ ngày 01 tháng 10 năm 2025, không thu thành phần hồ sơ giấy đối với 25 dịch vụ công trực tuyến thiết yếu đã cung cấp toàn trình, thay thế bằng việc khai thác dữ liệu. Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố; UBND các xã, phường bố trí đầy đủ phương tiện, máy móc, thiết bị và nguồn nhân lực để hướng dẫn, hỗ trợ người dân có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính tại các Chi nhánh, Điểm Phục vụ hành chính công.
4. Về rà soát, ưu tiên triển khai xây dựng các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành được giao tại Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW, Nghị quyết số 214/NQ-CP, Nghị quyết số 71/NQ-CP: Giao Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp các cơ quan, đơn vị rà soát các nhiệm vụ xây dựng cơ sở dữ liệu Trung ương giao Thành phố triển khai thực hiện tại Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW, Nghị quyết số 214/NQ-CP, Nghị quyết số 71/NQ-CP; tham mưu UBND Thành phố chỉ đạo triển khai thực hiện, đảm bảo hoàn thành việc xây dựng cơ sở dữ liệu trong tháng 12 năm 2025.
5. Đối với triển khai tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID: Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố phối hợp với các Sở, ban, ngành Thành phố khẩn trương rà soát, đánh giá, tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ, cắt giảm thành phần hồ sơ đối với 324 thủ tục hành chính đã được tích hợp trên VNeID và 196 thủ tục hành chính có nguồn dữ liệu đang khai thác từ các bộ, ngành sử dụng.
Các Sở, ban, ngành Thành phố chủ động sửa đổi, bổ sung, ban hành hoặc tham mưu cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, ban hành các văn bản pháp luật quy định cụ thể việc cấp 31 loại giấy tờ thiết yếu của cá nhân, 08 loại giấy tờ thiết yếu của tổ chức, doanh nghiệp qua ứng dụng VNeID, chỉ cấp giấy tờ vật lý khi công dân có yêu cầu, bỏ các khoản phí có liên quan đến việc sản xuất, in, cấp giấy tờ vật lý.
Trên cơ sở danh sách đề xuất tích hợp 578 loại giấy tờ lên VNeID của Bộ Công an, các Sở, ban, ngành Thành phố nghiên cứu phương án và lộ trình tích hợp, hoàn thành trong tháng 11 năm 2025.
Các Sở, ban, ngành Thành phố; UBND cấp xã: Quán triệt, chỉ đạo cán bộ, công chức, viên chức tuyệt đối không được yêu cầu công dân nộp, xuất trình các loại giấy tờ đã có thông tin tích hợp trên ứng dụng VNeID hoặc trong các cơ sở dữ liệu đã kết nối, chia sẻ khi thực hiện thủ tục hành chính.