Đẩy mạnh chuyển đổi số một cách toàn diện, thực chất trong hoạt động của các cơ quan nhà nước

Sáng 31/3, UBND thành phố Hà Nội tổ chức Hội nghị công bố kết quả Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) năm 2025 và Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) đối với các sở, cơ quan tương đương sở và UBND các xã, phường trên địa bàn Thành phố.

Cải cách hành chính phải trở thành động lực tăng trưởng

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, Uỷ viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng đánh giá cao sự chuẩn bị của Sở Nội vụ, Văn phòng UBND Thành phố cùng các cơ quan, đơn vị; đồng thời, biểu dương Hội đồng thẩm định, Tổ công tác và các sở, ngành, địa phương đã triển khai công tác xác định PAR Index năm 2025 bảo đảm chất lượng, tiến độ, khách quan, thực chất.

Đồng chí Vũ Đại Thắng khẳng định, công tác cải cách hành chính tiếp tục được Thành phố xác định là một trong những nhiệm vụ chính trị trọng tâm, xuyên suốt, có ý nghĩa quyết định đối với việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, đồng thời, góp phần trực tiếp vào thúc đẩy tăng trưởng và phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô.

Theo Chủ tịch UBND Thành phố, trong bối cảnh mới, cải cách hành chính không thể được thực hiện một cách tách rời, mà phải gắn chặt, đồng bộ với phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.

“

Thành phố xác định rõ quan điểm xuyên suốt: Cải cách hành chính là động lực của tăng trưởng; người dân, doanh nghiệp là trung tâm phục vụ; sự hài lòng là thước đo đánh giá hiệu quả; và kết quả thực hiện là căn cứ quan trọng để đánh giá cán bộ, công chức, nhất là người đứng đầu", Chủ tịch UBND Thành phố Vũ Đại Thắng

Năm 2025 là năm đầu tiên Thành phố triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Trong bối cảnh đó, công tác cải cách hành chính đã đạt được những kết quả tích cực bước đầu, thể hiện ở việc bộ máy được sắp xếp theo hướng tinh gọn, vận hành cơ bản ổn định; phương thức quản trị có sự chuyển biến theo hướng hiện đại, tích hợp, lấy kết quả làm trung tâm.

Cùng với đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công tiếp tục được đẩy mạnh; một số mô hình, sáng kiến cải cách được triển khai hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Đáng chú ý, Thành phố đã bước đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác điều hành, vận hành hiệu quả nền tảng “Công dân Thủ đô số - iHanoi” để tăng cường tương tác giữa chính quyền và người dân; đồng thời, đổi mới phương pháp đánh giá cán bộ, công chức theo hướng lượng hóa kết quả thông qua các chỉ tiêu cụ thể.

Việc đổi mới phương pháp xác định Chỉ số PAR Index theo nhóm A, B, C gắn với dữ liệu thực tiễn và theo dõi theo thời gian thực đã góp phần nâng cao tính minh bạch, khách quan và tạo áp lực cải thiện rõ rệt đối với từng cơ quan, đơn vị. Cùng với đó, Ban Chỉ đạo về Phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và cải cách hành chính của Thành phố đã bước đầu phát huy hiệu quả vai trò điều phối, giúp Thành phố chỉ đạo thống nhất, kịp thời.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Chủ tịch UBND Thành phố thẳng thắn nhìn nhận, công tác cải cách hành chính vẫn còn một số tồn tại, hạn chế, trong đó nổi lên là việc một số cơ quan, đơn vị chưa thực sự coi cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, đột phá.

Trong khi đó, kỷ luật, kỷ cương hành chính ở một số nơi chưa nghiêm; tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm vẫn còn; công tác phân cấp, ủy quyền chưa đồng bộ, chưa triệt để; một số sáng kiến, mô hình cải cách chưa được tổng kết, nhân rộng kịp thời.

“Đối với những tồn tại, hạn chế nêu trên, trách nhiệm trước hết và trực tiếp thuộc về người đứng đầu cơ quan, đơn vị”, đồng chí Vũ Đại Thắng nhấn mạnh.

Tập trung triển khai 8 nhóm nhiệm vụ trọng tâm năm 2026

Để công tác cải cách hành chính của Thành phố trong thời gian tới đi vào thực chất, hiệu quả hơn, tạo chuyển biến rõ nét, Chủ tịch UBND Thành phố Vũ Đại Thắng yêu cầu các cấp, các ngành tập trung triển khai 8 nhóm nhiệm vụ trọng tâm.

Trước hết, tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, đề cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu, bảo đảm mỗi cơ quan, đơn vị phải thực sự chủ động, quyết liệt trong lãnh đạo, chỉ đạo công tác cải cách hành chính.

Đồng thời, Thành phố gắn chặt kết quả thực hiện cải cách hành chính với công tác đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức, viên chức và thi đua, khen thưởng; kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp.

Thứ hai, các cơ quan, đơn vị cần tập trung triển khai cải cách một cách thực chất trên các trục nội dung cốt lõi, trong đó đặc biệt chú trọng cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, nhất là thủ tục hành chính nội bộ.

Cùng với đó, các đơn vị tiếp tục tinh gọn tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; đổi mới chế độ công vụ theo hướng đánh giá bằng kết quả; đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số. Mọi nhiệm vụ phải được xác định rõ sản phẩm đầu ra, có chỉ tiêu đo lường cụ thể, có thời hạn hoàn thành rõ ràng.

Thứ ba, các địa phương, đơn vị tiếp tục đổi mới mạnh mẽ phương thức chỉ đạo, điều hành theo hướng khoa học, minh bạch, hiệu quả; thực hiện nghiêm phương châm “Hà Nội đã nói là làm - làm nhanh, làm đúng, làm hiệu quả, làm đến cùng”.

Đặc biệt là quán triệt đầy đủ các yêu cầu về “6 dám, 5 dễ, 6 rõ”, trong đó đặc biệt là yêu cầu rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ kết quả và rõ thẩm quyền; chấm dứt tình trạng giao việc chung chung, không rõ trách nhiệm, không kiểm tra, không đánh giá kết quả.

Thứ tư, đẩy mạnh chuyển đổi số một cách toàn diện, thực chất trong hoạt động của các cơ quan nhà nước; xây dựng văn hóa số trong đội ngũ cán bộ, công chức; chuyển đổi toàn bộ quy trình xử lý công việc sang môi trường số khi đã đủ điều kiện; tăng cường sử dụng dữ liệu số, nền tảng số trong quản lý, điều hành; đồng thời, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm thuận tiện, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Thứ năm, trên cơ sở kết quả Chỉ số PAR Index 2025, các cơ quan, đơn vị cần nghiêm túc rà soát, phân tích, đánh giá toàn diện, xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân và trách nhiệm cụ thể, từ đó xây dựng kế hoạch cải thiện Chỉ số PAR Index năm 2026 và các năm tiếp theo với các giải pháp cụ thể, khả thi, có lộ trình rõ ràng; bảo đảm việc đánh giá thực chất, khách quan, gắn với kết quả đầu ra.

Thứ sáu, tiếp tục đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền đi đôi với tăng cường kiểm tra, giám sát; bảo đảm rõ thẩm quyền, rõ trách nhiệm, rõ cơ chế kiểm soát; kịp thời phát hiện, xử lý các vi phạm, bảo đảm việc thực hiện đúng quy định và đạt hiệu quả cao.

Thứ bảy, các cơ quan, đơn vị chú trọng phát hiện, bồi dưỡng, nhân rộng các mô hình, sáng kiến cải cách hành chính hiệu quả; khuyến khích cán bộ, công chức dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm; đồng thời, khắc phục tình trạng sáng kiến chỉ dừng ở ý tưởng hoặc thí điểm mà không được tổng kết, nhân rộng.

Thứ tám, các cơ quan, đơn vị chủ động bố trí đầy đủ nguồn lực, bao gồm kinh phí, hạ tầng công nghệ và nguồn nhân lực để triển khai hiệu quả các nhiệm vụ cải cách hành chính; xác định rõ cải cách hành chính không thể được thực hiện theo phong trào, mà phải được bảo đảm bằng nguồn lực cụ thể, ổn định, lâu dài.

Chủ tịch UBND Thành phố Vũ Đại Thắng nhấn mạnh, năm 2026 là năm có ý nghĩa quan trọng trong việc thực hiện các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của thành phố. Trên tinh thần đó, các cấp, các ngành tiếp tục phát huy tinh thần chủ động, đổi mới, sáng tạo, hành động quyết liệt, hiệu quả hơn nữa để đưa công tác cải cách hành chính thực sự trở thành động lực phát triển, góp phần xây dựng Thủ đô Hà Nội ngày càng văn minh, hiện đại.