Theo đó, UBND Thành phố đề nghị đoàn thể Thành phố và yêu cầu các Sở, ban, ngành, UBND các xã, phường tổ chức quán triệt sâu sắc và tiếp tục triển khai thực hiện nghiêm túc, đồng bộ, hiệu quả các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về công tác bảo vệ trẻ em, phòng, chống bạo lực, xâm hại trẻ em như: Luật Trẻ em; Nghị quyết số 121/2020/QH14 ngày 19/6/2020 của Quốc hội; Chỉ thị số 28-CT/TW ngày 25/12/2023 của Bộ Chính trị; Chỉ thị số 23/CT-TTg ngày 26/5/2020 của Thủ tướng Chính phủ; Nghị định số 56/2017/NĐ-CP ngày 09/5/2017 của Chính phủ; Thông báo số 432-TB/VPTW ngày 26/11/2025 của Văn phòng Ban Chấp hành Trung ương về việc Thông báo Kết luận của đồng chí Tổng Bí thư về công tác chăm sóc và bảo vệ trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt...; cùng các Chỉ thị, chương trình, kế hoạch, văn bản chỉ đạo của Thành phố về công tác bảo vệ trẻ em.
Đẩy mạnh đồng bộ công tác phòng ngừa với các giải pháp cụ thể trong phòng, chống bạo lực, xâm hại trẻ em; tăng cường truyền thông, giáo dục nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp, các ngành, gia đình, nhà trường và xã hội trong công tác chăm sóc, bảo vệ trẻ em; báo cáo và xử lý các vụ việc vi phạm quyền trẻ em; tăng cường truyền thông về các dịch vụ của Trung tâm công tác xã hội và Quỹ bảo trợ trẻ em Hà Nội (số điện thoại 0243.2233.111), Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em (số điện thoại 111); phổ biến kiến thức, kỹ năng phòng, chống bạo lực, xâm hại và bảo vệ trẻ em cho cha, mẹ, người chăm sóc trẻ, các thành viên trong gia đình, giáo viên, học sinh và cộng đồng dân cư...
UBND Thành phố giao
Sở Y tế tăng cường tổ chức các hoạt động truyền thông, tập huấn nâng cao năng lực, kiến thức về bảo vệ trẻ em, phòng, chống bạo lực, xâm hại trẻ em cho đội ngũ cán bộ làm công tác trẻ em, cộng tác viên, tình nguyện viên, cha mẹ, người chăm sóc trẻ em. Chỉ đạo các đơn vị trực thuộc thực hiện kịp thời việc tiếp nhận, khám, điều trị, chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ tâm lý cho trẻ em bị bạo lực, xâm hại; lưu trữ hồ sơ khám, điều trị của trẻ em phục vụ công tác điều tra, xử lý vụ việc.
Sở Giáo dục và Đào tạo chỉ đạo các cơ sở giáo dục tăng cường công tác bảo vệ trẻ em trong trường học; xây dựng môi trường giáo dục an toàn, lành mạnh, thân thiện; tăng cường tư vấn tâm lý học đường, nâng cao kiến thức, kỹ năng phòng, chống bạo lực, xâm hại trẻ em cho học sinh.
Công an Thành phố chỉ đạo công an cấp xã: chủ động nắm bắt tình hình địa bàn; kịp thời phát hiện, tiếp nhận, xử lý tin báo, tố giác liên quan đến hành vi bạo lực, xâm hại trẻ em; phối hợp, trao đổi, cung cấp thông tin trẻ em bị xâm hại trên địa bàn với Phòng Văn hóa - Xã hội để kịp thời can thiệp, hỗ trợ trẻ em.
UBND các xã, phường thường xuyên rà soát, tổng hợp, quản lý chặt chẽ số liệu trẻ em nói chung, trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt nói riêng trên địa bàn; xây dựng và thực hiện hiệu quả kế hoạch can thiệp, trợ giúp cho trẻ em bị bạo lực, xâm hại theo quy định; việc can thiệp, hỗ trợ trẻ em phải bảo đảm điều kiện tốt nhất để hạn chế tối đa các hậu quả gây tổn thương cho trẻ em; bảo đảm bí mật đời sống riêng tư của trẻ em, không để trẻ em là nạn nhân và trẻ em có liên quan bị tổn thương trong quá trình điều tra, giải quyết vụ việc. Duy trì, kiện toàn nhóm thường trực bảo vệ trẻ em cấp xã; nâng cao hiệu quả hoạt động của đội ngũ cộng tác viên dân số làm công tác trẻ em tại cộng đồng; bố trí người làm công tác trẻ em thực hiện nhiệm vụ. Thiết lập, tổ chức vận hành và công khai đường dây nóng bảo vệ trẻ em hoạt động 24/7, bảo đảm người dân và trẻ em dễ tiếp cận; hoàn thành việc thiết lập đường dây nóng trong năm 2026. Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra việc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ trẻ em, phòng, chống bạo lực, xâm hại trẻ em.