Theo đó, phê duyệt 03 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực văn bằng, chứng chỉ thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Sở Giáo dục và Đào tạo thành phố Hà Nội, trong đó có 01 thủ tục hành chính mới ban hành: Cấp lại văn bằng, chứng chỉ; 02 thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung: Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc (cấp tỉnh); Chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ (cấp tỉnh).
Quy trình số 01 (mã QT-112), số 02 (mã QT-113) phần IX tại Phụ lục ban hành kèm theo Quyết định số 1271/QĐ-TTPVHCC ngày 09/9/2025 của Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố hết hiệu lực thi hành.
Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và các cá nhân, tổ chức có liên quan để thiết lập quy trình điện tử giải quyết đối với các thủ tục hành chính lên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo quy định.