Ban Tuyên giáo Trung ương thăm mô hình Trường học điện tử tại Trường Tiểu học đô thị Sài Đồng
Nhận thức được tầm quan trọng và vai trò của ứng dụng và phát triển CNTT, trong những năm qua, quận Long Biên đã triển khai đồng bộ, hiệu quả việc ứng dụng, phát triển CNTT trong hoạt động của các cơ quan nhà nước trên địa bàn và trong đời sống kinh tế xã hội, làm thay đổi phương thức điều hành, quản lý của các đơn vị, xử lý công việc của CB, CC, VC, đảm bảo công khai, minh bạch trong hoạt động của các cơ quan nhà nước, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp trong giải quyết các TTHC.
Quận đã hoàn thiện các nội dung Cơ quan điện tử theo hướng xây dựng Chính quyền điện tử đồng bộ từ quận tới phường như: Xây dựng Cổng thông tin điều hành nội bộ, tạo môi trường nền tảng thống nhất để triển khai các ứng dụng phục vụ công tác quản lý, điều hành, tác nghiệp đồng bộ từ quận tới phường; kết nối thông tin giữa cổng thông tin điều hành nội bộ với Cổng thông tin điện tử. Đồng thời, xây dựng cơ sở dữ liệu tập trung trên nền tảng môi trường quản lý tập trung đã được thiết lập trên cổng thông tin điều hành nội bộ. Cũng như hoàn thiện, nâng cấp và phát triển các phần mềm ứng dụng hiện có phục vụ công tác quản lý, điều hành, tác nghiệp như: Hệ thống quản lý ISO, Quản lý Nhân sự, Quản lý Hộ tịch, Quản lý Tài sản công, Quản lý thông tin Quy hoạch, Quản lý đảng viên, Quản lý thu nộp đảng phí,... Đáng chú ý, đã khảo sát và xây dựng dự thảo đề án đầu tư xây dựng hệ thống giao ban trực tuyến từ quận xuống phường để đổi mới hình thức họp giao ban, đảm bảo khai thác hiệu quả các trang thiết bị hạ tầng CNTT trong quản lý, điều hành.
Nổi bật, quận đã mở rộng các ứng dụng phục vụ tổ chức, công dân. Theo đó, đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đối với 24 TTHC theo kế hoạch chung của Thành phố. Năm 2018, UBND quận triển khai cuộc thi tìm hiểu về hệ thống dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 tại các nhà trường. Năm 2019, Đoàn Thanh niên quận chủ trì tổ chức thi tìm hiểu về dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đến các tổ dân phố. Đối với hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: Tỷ lệ người dân tự nhập và nộp hồ sơ trực tuyến tại nơi cư trú, cơ quan có sự chuyển biến rõ rệt, từ mức 8-10% khi mới triến khai thí điểm đầu năm 2017 đến nay đã tăng lên trên 50% đều ở 2 cấp phường, quận. Các hồ sơ còn lại đa số người dân đều hợp tác với cán bộ để nhập trực tuyến, qua đó hiểu phương thức thực hiện, hiệu quả, tiện ích của dịch vụ công để áp dụng cho các lần sau. Đối với hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: Tỷ lệ người sử dụng tăng trưởng từ 5-6% tại thời điểm bắt đầu thí điểm tháng 3 năm 2017 đến nay đã vượt gần 40%.
Bên cạnh đó, Quận đã chủ động xây dựng và triển khai các mô hình về CCHC như: Mô hình Cơ quan điện tử cấp quận giai đoạn 2018-2020; Mô hình Cơ quan điện tử cấp phường giai đoạn 2016-2017 và giai đoạn 2018-2020 hướng tới xây dựng “Chính quyền điện tử”. Kết quả đánh giá: cấp phường: năm 2016: 13/14 phường đạt chuẩn mô hình, năm 2017, 2018: 14/14 phường đạt chuẩn mô hình; cấp quận: 100% các đơn vị đạt chuẩn mô hình năm 2018.
Mô hình "Nâng cao chất lượng hoạt động bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC” cấp quận và cấp phường giai đoạn 2015-2017 và mô hình "Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC thân thiện gần dân” cấp quận và cấp phường giai đoạn 2018-2020. Đã thực hiện rà soát, rút ngắn thời gian giải quyết đối với 124/374 TTHC, đạt tỷ lệ 33,2%, thời gian rút ngắn từ 01 đến 20 ngày làm việc. Tỷ lệ giải quyết TTHC đúng hạn đạt 100%.
Mô hình "Trường học điện tử" nhằm thực hiện đổi mới, hiện đại hóa công tác dạy và học, tạo điều kiện thuận lợi cho học sinh trên địa bàn quận tiếp cận với môi trường giáo dục hiện đại. Năm học 2016-2017, quận đã triển khai mô hình đối với 10 trường theo 3 cấp học, kết thúc năm học 10/10 trường được UBND quận công nhận đạt mô hình. Từ năm học 2017-2018 trở đi tiếp tục thực hiện mở rộng mô hình đối với 03 trường/năm. Đến nay, đã công nhận chuẩn mô hình đối với 16 trường. Mô hình "Đổi mới, nâng cao chất lượng công tác tiếp dân và giải quyết đơn thư” cấp quận và cấp phường giai đoạn 2018-2020. Năm 2018 có 13/14 phường đạt chuẩn mô hình.
Ngoài ra, quận đã xây dựng, triển khai một số ứng dụng phần mềm như: Hệ thống Cổng thông tin điện tử gồm Cổng TTĐT quận, cổng thông tin thành viên của 14/14 phường, cổng TTĐT các trường học trên địa bàn; kết nối và là cống thành viên của cổng TTĐT Thành phố, có liên kết với các đơn vị chức năng của Thành phố; Hệ thống quản lý điều hành nội bộ; Phần mềm quản lý văn bản điện tử; Phần mềm quản lý công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư; Hệ thống phần mềm quản lý nhân sự, tra cứu thông tin quy hoạch, giáo dục
Việc ứng dụng CNTT trong các tổ chức, doanh nghiệp được tăng cường. Đến nay 100% trường học, bệnh viện, công ty điện, công ty cấp, thoát nước, vệ sinh môi trường, viễn thông, bưu chính trên địa bàn quận đã phối hợp với ngân hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán để thu học phí, viện phí, tiền điện,... bằng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Trong đó, ưu tiên các giải pháp thanh toán trên thiết bị di động, thanh toán qua thiết bị chấp nhận thẻ.
Từ những kết quả trên, trong thời gian tới, quận Long Biên sẽ tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo của các cấp ủy đảng về đẩy mạnh ứng dụng, phát triển CNTT đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và hội nhập quốc tế. Gắn kết chặt chẽ giữa ứng dụng CNTT với công tác cải cách hành chính. Gắn kết chỉ tiêu triển khai ứng dụng CNTT vào tiêu chí đánh giá thi đua trong các cơ quan, đơn vị. Đồng thời, tạo môi trường chính sách và các điều kiện đảm bảo số số lượng, chất lượng, hiệu quả hoạt động đội ngũ cán bộ CNTT quận, phường, trường học. Chú trọng công tác đào tạo bồi dưỡng, chuyển giao công nghệ cho đội ngũ CBCCVC, người lao động; nâng cao kỹ năng sử dụng và vận hành, khai thác hiệu quả các hệ thống ứng dụng CNTT.