Theo Kế hoạch UBND Thành phố mới ban hành về truyền thông phục vụ triển khai Đề án Vùng phát thải thấp (LEZ) trong Vành đai 1, công tác truyền thông được xác định là một trong những nhiệm vụ quan trọng, góp phần giúp các tổ chức, doanh nghiệp và người dân tiếp cận đầy đủ thông tin về mục tiêu, phạm vi, lộ trình cũng như các điều kiện triển khai LEZ.
Thành phố yêu cầu hoạt động truyền thông được thực hiện thường xuyên, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Bên cạnh việc cung cấp thông tin chính thống, các cơ quan, đơn vị sẽ tăng cường đối thoại, tiếp nhận ý kiến phản hồi từ xã hội, kịp thời giải đáp những vấn đề được dư luận quan tâm và hạn chế các thông tin chưa đầy đủ, thiếu chính xác.
Kế hoạch cũng phân công rõ trách nhiệm phối hợp giữa các sở, ngành, chính quyền địa phương, cơ quan báo chí cùng các tổ chức chính trị - xã hội trong công tác tuyên truyền, vận động và nắm bắt dư luận xã hội liên quan đến việc triển khai LEZ.
Bên cạnh các kênh báo chí, truyền thông số và truyền thông cộng đồng, Thành phố sẽ tăng cường ứng dụng các nền tảng số, xây dựng kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị để cập nhật thông tin, giải đáp vướng mắc và đồng hành cùng người dân, doanh nghiệp trong quá trình triển khai LEZ theo lộ trình phù hợp.