Kính gửi: Ông/Bà,

Về câu hỏi của Ông/Bà, Trung tâm Truyền thông, Dữ liệu và Công nghệ số Thành phố xin thông tin như sau:

Theo quy định tại khoản 2 Điều 7 Quyết định số 1643/QĐ-UBND ngày 20/3/2023 của UBND Thành phố về việc tổ chức tiếp nhận, giải quyết yêu cầu cấp mới, thay đổi, thu hồi hộp thư điện tử công vụ:

"Cơ quan, đơn vị có nhu cầu cấp mới, thay đổi và thu hồi hộp thư điện tử công vụ cho tổ chức, cá nhân thuộc phạm vi mình quản lý thực hiện gửi thông tin yêu cầu đến Tổ chức đầu mối tiếp nhận giải quyết quy định tại khoản 2 Điều 7 của Quy chế này. Tổ chức đầu mối tiếp nhận giải quyết tổng hợp yêu cầu của các cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi mình quản lý, sử dụng hộp thư điện tử công vụ văn thư/kỹ thuật gửi yêu cầu hỗ trợ đến hòm thư điện tử kythuat@hanoi.gov.vn để Đơn vị kỹ thuật vận hành hệ thống tiếp nhận, hỗ trợ giải quyết."

Căn cứ quy định nêu trên, trường hợp Ông/Bà cần cấp lại mật khẩu hộp thư điện tử công vụ, đề nghị liên hệ với bộ phận phụ trách công nghệ thông tin của đơn vị để thông báo và đề nghị hỗ trợ.

Sau khi tiếp nhận đề nghị, cán bộ công nghệ thông tin của đơn vị sẽ thực hiện các thủ tục theo quy định và gửi yêu cầu hỗ trợ đến Văn phòng UBND Thành phố (Trung tâm Truyền thông, Dữ liệu và Công nghệ số Thành phố) qua hòm thư điện tử kythuat@hanoi.gov.vn để được xem xét, cấp lại mật khẩu.

Trân trọng!