Kính gửi: Ông/Bà.
Vấn đề Ông/Bà hỏi, Trung tâm Truyền thông, Dữ liệu và Công nghệ số Thành phố xin thông tin như sau:
Nếu Ông/Bà đã hoàn tất thủ tục cấp/đổi giấy phép lái xe (GPLX) và đã đăng ký nhận GPLX qua đường bưu điện, nhưng chưa nhận được GPLX tại nhà, Ông/Bà có thể thực hiện theo các bước sau:
1. Nếu bạn hộp hồ sơ trực tuyến, vui lòng truy cập: https://dvc-gplx.csgt.bocongan.gov.vn/, vào mục Thông tin cá nhân, Danh sách hồ sơ của tôi, để biết tình trạng hồ sơ.
2. Liên hệ trực tiếp: Cục Cảnh sát Giao thông, địa chỉ: 112 Lê Duẩn, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Hoặc: Phòng CSGT Thành phố Hà Nội, địa chỉ: 87 Trần Hưng Đạo - Phường Cửa Nam - Hà Nội.
3. Liên hệ Tổng dài 1022, nhánh số 7 hoặc Tổng đài AI: 19001009 để được hướng dẫn về các địa điểm tiếp nhận và hướng dẫn thủ tục Đổi giấy phép lái xe.
+ Cơ sở 1: Số 2 Phùng Hưng, Văn Quán, Hà Đông.
+ Cơ sở 2: 253 Nguyễn Đức Thuận, Trâu Quỳ, Gia Lâm.
+ Cơ sở 3: Chi nhánh số 01, Khu liên cơ quan, 258 Võ Chí Công, Hà Nội.
Nếu Ông/Bà đã đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2 thì đăng nhập vào ứng dụng VNEID, Chọn Giấy phép lái xe, Chọn Thêm giấy phép lái xe và nhập số giấy phép lái xe, Gửi yêu cầu để cập nhật thông tin giấy phép lái xe.