Theo Quyết định, phê duyệt Danh mục 892 thủ tục hành chính (TTHC) cấp tỉnh; Danh mục 82 TTHC cấp xã thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính, áp dụng tại 12 Chi nhánh (30 điểm tiếp nhận) của Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố.
Giao Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố: Tổ chức tiếp nhận, trả kết quả thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính tại 12 Chi nhánh; Ban hành Kế hoạch triển khai việc thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính, kèm theo quy trình, hướng dẫn cụ thể; Tiếp tục rà soát, tham mưu UBND Thành phố ban hành Danh mục thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính đối với các TTHC đủ điều kiện còn lại; Chủ trì, phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ và các đơn vị liên quan vận hành ổn định Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC Thành phố; Chỉ đạo các Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công tổ chức thực hiện hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện; Tổ chức tập huấn chuyên sâu cho công chức, viên chức, người lao động thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, trả kết quả; Truyền thông, tuyên truyền trên toàn địa bàn Thành phố qua các nền tảng trực tuyến, mạng xã hội, màn hình số và các kênh khác, làm rõ lợi ích, cách thức thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính để người dân, doanh nghiệp biết, thực hiện; Theo dõi, đôn đốc việc thực hiện Quyết định này, báo cáo UBND Thành phố theo định kỳ hằng tháng hoặc đột xuất khi có yêu cầu.
Giao Sở, Ban, Ngành Thành phố căn cứ lĩnh vực, phạm vi quản lý, giải quyết TTHC chủ trì thực hiện: Phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố trong việc rà soát Danh mục TTHC thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính, tổng hợp, báo cáo UBND Thành phố xem xét, phê duyệt trong các đợt tiếp theo; nghiên cứu, phối hợp đề xuất các phương án giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính; Rà soát, cập nhật quy trình nội bộ giải quyết TTHC phù hợp với việc thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính để báo cáo UBND Thành phố xem xét, quyết định; Tổ chức tập huấn cán bộ trong việc thực hiện, giải quyết TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính.
Giao Ủy ban nhân dân các xã, phường: có trách nhiệm phối hợp triển khai, rà soát TTHC thuộc thẩm quyền cấp xã, và đẩy mạnh tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp được biết và thực hiện.
Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố chủ trì, phối hợp với các Sở, Ban, Ngành xây dựng bộ chỉ số đánh giá hiệu quả triển khai Danh mục thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính; cá nhân, tổ chức gây khó khăn, cản trở quá trình giải quyết sẽ bị xử lý trách nhiệm. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày kí ban hành.