Tại buổi tiếp, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội đã trực tiếp lắng nghe, chỉ đạo xử lý nhiều ý kiến, kiến nghị của công dân, tập trung vào các vấn đề đất đai như: giải phóng mặt bằng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, bố trí tái định cư, giao đất dịch vụ và giải quyết khiếu nại hành chính. Nhiều vụ việc kéo dài, đã chuyển đơn nhiều lần nhưng chậm được giải quyết dứt điểm, ảnh hưởng tới quyền lợi chính đáng của người dân.
Kết luận buổi tiếp, Chủ tịch UBND Thành phố yêu cầu các đơn vị xác định rõ thẩm quyền, trách nhiệm, không né tránh, đùn đẩy; xây dựng lộ trình, thời hạn xử lý cụ thể cho từng vụ việc. Chính quyền cơ sở phải chủ động tiếp công dân, tăng cường đối thoại, ban hành văn bản trả lời rõ ràng, không để phát sinh khiếu kiện vượt cấp. Đối với các vụ việc phức tạp, liên quan nhiều cơ quan, các sở, ngành được giao chủ trì phối hợp rà soát, tham mưu giải quyết đúng quy định pháp luật; đồng thời đề xuất cơ chế tháo gỡ những vướng mắc về chính sách, nhất là trong lĩnh vực đất đai, tái định cư, giao đất dịch vụ. Chủ tịch UBND Thành phố cũng yêu cầu tăng cường kiểm tra, đôn đốc thực hiện kết luận; nâng cao hiệu quả giải quyết kiến nghị ngay từ cơ sở, hạn chế tối đa tồn đọng, kéo dài.
Thực hiện: Thu Trang – Minh Thu- Minh Quốc