Ảnh minh họa
VĂN BẢN MỚI BAN HÀNH
Tổ chức lại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội
Phó Chủ tịch Thường trực UBND Thành phố Dương Đức Tuấn vừa ký ban hành Quyết định số 6166/QĐ-UBND ngày 12/12/2025 về việc tổ chức lại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.
Theo Quyết định, tổ chức lại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội trên cơ sở điều chuyển các Điểm phục vụ hành chính công thuộc UBND các xã, phường về Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội quản lý.
UBND Thành phố giao Giám đốc Sở Nội vụ hướng dẫn Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và UBND các xã, phường trong việc tiếp nhận, bàn giao biên chế công chức theo đúng số công chức được điều chuyển từ các Điểm phục vụ hành chính công thuộc UBND các xã, phường về Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố.
Giám đốc Sở Tài chính hướng dẫn Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, UBND xã, phường thực hiện tiếp nhận, bàn giao trụ sở làm việc (nếu có), tài sản, tài chính…
Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố chỉ đạo, tiếp nhận nguyên trạng nhân sự, hồ sơ, tài liệu, tài sản, tài chính (nếu có) và các nội dung có liên quan của các Điểm phục vụ hành chính công thuộc UBND xã, phường về Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố quản lý. Thực hiện công tác bổ nhiệm các chức danh lãnh đạo, quản lý theo thẩm quyền. Bố trí, sắp xếp đội ngũ công chức và người lao động đảm bảo đúng quy định và thực hiện đầy đủ chế độ chính sách.
Chủ tịch UBND xã, phường thực hiện thống kê số lượng biên chế được giao, số lượng công chức, người lao động hiện có, kinh phí hoạt động, trang thiết bị, trụ sở làm việc, hồ sơ, sổ sách, chứng từ, tài liệu, công nợ và các quyền lợi, nghĩa vụ khác,… có liên quan đến tổ chức và hoạt động của các Điểm phục vụ hành chính công trực thuộc để bàn giao về Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố theo đúng quy định.
Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.
Phối hợp với lực lượng Công an thực hiện đợt cao điểm bảo đảm an ninh, an toàn Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026
Phó Chủ tịch Thường trực UBND Thành phố Dương Đức Tuấn vừa ký ban hành Công văn số 6566/UBND-NC ngày 12/12/2025 về phối hợp với lực lượng Công an thực hiện đợt cao điểm tấn công, trấn áp tội phạm, bảo đảm an ninh, an toàn Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026.
Công văn nêu rõ, để hỗ trợ tích cực cho lực lượng Công an Thành phố đảm bảo ANCT, TTATXH, bảo đảm an toàn cho Nhân dân vui Xuân, đón Tết; đồng thời quyết tâm bảo vệ tuyệt đối an ninh, an toàn các mục tiêu, công trình trọng điểm, các sự kiện chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội, đối ngoại quan trọng của đất nước, hoạt động của lãnh đạo Đảng, Nhà nước, các đoàn nguyên thủ, các đoàn khách và hội nghị quốc tế tổ chức trên địa bàn Thủ đô, nhất là Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI, HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031, UBND Thành phố yêu cầu Thủ trưởng, Giám đốc các Sở, ban, ngành, đoàn thể Thành phố, Chủ tịch UBND các xã, phường chỉ đạo các đơn vị trực thuộc thực hiện nghiêm túc, hiệu quả công tác trọng tâm sau:
1. Tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm túc, hiệu quả các Chỉ thị, Nghị quyết của Chính phủ, Quốc hội, Thành ủy, HĐND, UBND Thành phố về công tác bảo đảm ANTT.
Triển khai thực hiện tốt nhất các nhiệm vụ được giao tại các văn bản của Thành ủy, UBND Thành phố liên quan đến phục vụ Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, tổ chức cuộc bầu cử Đại biểu Quốc hội, đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031.
2. Tổ chức thực hiện tốt phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc gắn với các phong trào, cuộc vận động khác, như: phong trào thi đua yêu nước; phong trào xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh, phong trào toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa... Xây dựng, nhân rộng các mô hình tự quản, tự phòng, tự bảo vệ, tự hòa giải tham gia phòng, chống tội phạm hiệu quả. Thực hiện tốt các giải pháp bảo đảm an sinh xã hội; tiếp tục tổ chức xây dựng nhà, hỗ trợ cho các hộ dân có hoàn cảnh khó khăn, không có nhà ở, bị mất nhà do thiên tai, bão lũ…
3. Tập trung lực lượng, huy động tối đa các nguồn lực để quyết tâm giải quyết đồng bộ, hiệu quả và theo phương châm "rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm, rõ thẩm quyền", ưu tiên phát triển hạ tầng đô thị - giao thông, thoát nước, xử lý rác và môi trường theo hướng đồng bộ, hiện đại, "xanh"; thúc đẩy công tác quản lý đô thị, trật tự, vệ sinh, an toàn thực phẩm, bảo vệ môi trường, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững trong nhiệm kỳ 2025 - 2030.
4. Phối hợp với lực lượng Công an các cấp tăng cường bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm an ninh chính trị nội bộ, thông tin truyền thông, văn hóa, an ninh kinh tế, an ninh mạng, an ninh trong dân tộc, tôn giáo... Tăng cường công tác phối hợp trong quản lý, giám sát chặt chẽ đối với số quản lý viên, thành viên hoạt động tích cực trong các Hội, nhóm liên quan ANQG trên không gian mạng; các KOL sinh sống, hoạt động trên địa bàn quản lý. Tăng cường công tác quản lý xuất nhập cảnh, quản lý cư trú, hoạt động của người nước ngoài.
5. Thường xuyên đổi mới về nội dung, hình thức tuyên truyền, tập trung sâu vào các biện pháp tuyên truyền "từ gốc", đến từng người dân, nhất là thanh thiếu niên, người lao động, học sinh, sinh viên... về công tác phòng, chống các loại tội phạm và tệ nạn xã hội thông qua các hình thức đa dạng (các phương tiện thông tin đại chúng, các mạng xã hội, tại các buổi họp khu dân cư, tổ dân phố, qua hệ thống loa phường...). Nâng cao hiệu quả hoạt động của lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở trong phối hợp lực lượng Công an nắm tình hình, bảo đảm ANTT, TTATXH; phát huy vai trò của các Tổ hòa giải, các đồng chí Tổ trưởng Tổ dân phố, Trưởng thôn, người có uy tín ở cộng đồng dân cư...
6. Các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường chủ động các phương án, kế hoạch bảo vệ các chương trình, sự kiện quan trọng về chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội diễn ra trong thời gian tới; bảo vệ tuyệt đối an toàn các mục tiêu trọng điểm, các địa điểm diễn ra các sự kiện chính trị trọng đại, các lễ hội, vui chơi giải trí, những nơi tập trung đông người, đặc biệt tập trung bảo đảm ANTT tại các khu vực trung tâm từ tối ngày 29 tháng Chạp (Đêm Giao thừa) đến hết ngày mồng 03 Tết Nguyên đán. Trong đó:
(1) Công an Thành phố: Chỉ đạo lực lượng Công an các cấp tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả Kế hoạch số 416/KH-CAHN-PV01 trên tinh thần thi đua "Ba nhất".
(2) Sở Văn hóa và Thể thao đề nghị các cơ quan truyền thông phối hợp chặt chẽ với lực lượng Công an Thủ đô và các cơ quan, đơn vị có liên quan đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền với nội dung có trọng tâm, trọng điểm, tăng thời lượng tuyên truyền, cảnh báo đến các tầng lớp Nhân dân.
(3) Sở Y tế chủ trì, phối hợp với các đơn vị chức năng để kiểm soát tình trạng vệ sinh an toàn thực phẩm.
(4) Sở Công thương: Theo chức năng, nhiệm vụ phối hợp chặt chẽ với lực lượng Công an Thủ đô và các sở, ngành có liên quan tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường, đấu tranh phòng, chống buôn lậu, buôn bán hàng nhập lậu, hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ, gian lận thương mại, vệ sinh an toàn thực phẩm…
(5) Sở Giáo dục và Đào tạo phối hợp Thành đoàn Hà Nội, Công an Thành phố và các cấp chính quyền đẩy mạnh việc tuyên truyền, giáo dục, hướng dẫn với các nội dung, biện pháp, hình thức phù hợp và chỉ đạo các trường, cơ sở giáo dục triển khai đến học sinh, sinh viên, học viên vui chơi đón tết lành mạnh.
(6) Sở Nội vụ (Ban Thi đua khen thưởng Thành phố) chủ động phối hợp Công an Thành phố kịp thời báo cáo, đề xuất UBND Thành phố khen thưởng, động viên các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong thực hiện đợt cao điểm.
(7) UBND các phường, xã tổ chức, triển khai thực hiện nghiêm túc Công văn này, đảm bảo phù hợp với tình hình kinh tế - xã hội và các điều kiện khác của từng địa bàn phường, xã.
Nâng cao chất lượng quản lý nhà nước về an toàn thực phẩm
Phó Chủ tịch Thường trực UBND Thành phố Dương Đức Tuấn vừa ký ban hành Kế hoạch số 336/KH-UBND ngày 12/12/2025 về khắc phục điểm nghẽn về an toàn thực phẩm trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Kế hoạch đưa ra đề xuất hệ thống nhiệm vụ, giải pháp, chương trình, dự án và đề án cụ thể, khả thi, hiệu quả, phù hợp với tình hình thực tiễn của Thủ đô; xây dựng lộ trình triển khai đảm bảo tính đồng bộ, phát huy sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, đồng thời, xây dựng hình ảnh một Hà Nội an toàn, văn minh, thân thiện đối với bạn bè quốc tế và du khách, đảm bảo nguyên tắc '6 rõ': rõ người - rõ việc - rõ thời gian - rõ trách nhiệm - rõ sản phẩm - rõ thẩm quyền. Cụ thể, xác định các nhiệm vụ, giải pháp sau:
1. Thành lập Tổ công tác liên ngành, chuyên trách, đầu mối thực hiện làm tiền đề để đề xuất thành lập 01 cơ quan chuyên trách về an toàn thực phẩm.
2. Xây dựng hệ thống dữ liệu tập trung quản lý ATTP toàn Thành phố, liên thông giữa các Sở, ngành và các địa phương, tích hợp các dữ liệu giám sát ATTP được số hóa để làm nền tảng xây dựng hệ thống truy xuất nguồn gốc thực phẩm có thể kết nối được với Cổng truy xuất nguồn gốc Quốc gia.
3. Đổi mới toàn diện phương thức truyền thông ATTP, chuyển mạnh từ phương thức tuyên truyền truyền thống sang truyền thông đa nền tảng; trực quan, tập trung truyền thông theo nhóm đối tượng, nhóm nguy cơ; đồng thời phát huy vai trò cộng đồng thông qua ứng dụng cảnh báo nhanh và mạng lưới giám sát ATTP ở cơ sở. Cụ thể: Xây dựng, vận hành website chuyên về An toàn thực phẩm. Kế hoạch ban hành (100% tuyến xã, phường xây dựng được tổ tự giám sát ATTP cộng đồng). Công khai các cơ sở sản xuất, kinh doanh, vùng sản xuất đảm bảo an toàn thực phẩm, các sản phẩm OCOP.
4. Tập trung siết chặt nguồn cung thực phẩm; kiểm tra, hậu kiểm, ưu tiên kiểm tra đột xuất tập trung vào các loại hình cơ sở, sản phẩm có nguy cơ cao (bánh mứt kẹo, sữa chế biến, dầu ăn, rượu, bia,...).
5. Giao UBND xã, phường quản lý toàn diện về an toàn thực phẩm tại chợ đầu mối, chợ dân sinh; tăng tần suất kiểm tra các hộ kinh doanh thực phẩm tại chợ (chú trọng là kiểm tra hồ sơ nguồn gốc hàng hóa), xử lý nghiêm các vi phạm.
6. Đề xuất phương án bố trí các điểm và chính sách hỗ trợ giết mổ gia súc, gia cầm tập trung; đôn đốc, hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện công tác quản lý giết mổ, vận chuyển, kinh doanh động vật, sản phẩm động vật và xử lý nghiêm các vi phạm.
7. Nâng cao năng lực các trung tâm kiểm nghiệm, ưu tiên lấy mẫu theo nhóm nguy cơ; xây dựng cơ chế đặc thù để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.
8. Tập trung xây dựng chuẩn hóa mô hình tổ chức bếp ăn, quy trình thực hiện cho các bếp ăn tập thể, đặc biệt là bếp ăn bán trú trường học, kiểm soát chặt chẽ nguồn gốc thực phẩm, nguyên liệu thực phẩm, tăng cường kiểm tra đột xuất; quy hoạch điểm bán thức ăn đường phố, đồng thời, tăng cường đào tạo, tập huấn kiến thức an toàn thực phẩm.
9. Các Sở, ngành liên quan theo lĩnh vực quản lý nhà nước về an toàn thực phẩm tổ chức tập huấn, nâng cao trình độ, năng lực của cán bộ làm công tác an toàn thực phẩm tuyến xã, phường; kiểm tra đột xuất việc thực hiện tại các địa phương.
10. Tiếp tục kiến nghị Chính phủ và các bộ ngành liên quan sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện các quy định pháp luật về ATTP: Luật ATTP, Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa, Luật Tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật với các Nghị định quy định chi tiết, hướng dẫn thi hành Luật đảm bảo đồng bộ.
Triển khai giải pháp hỗ trợ, bảo vệ người dân trên không gian mạng ở mức cơ bản, tạo lập niềm tin số
Phó Chủ tịch UBND Thành phố Trương Việt Dũng vừa ký ban hành Kế hoạch số 338/KH-UBND ngày 12/12/2025 về triển khai giải pháp hỗ trợ, bảo vệ người dân trên không gian mạng ở mức cơ bản, tạo lập niềm tin số.
Thành phố đặt mục tiêu 100% hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, hệ thống cung cấp dịch vụ công trực tuyến Thành phố được đánh giá phê duyệt bảo đảm an toàn thông tin, công khai chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật theo quy định; qua đó tăng cường niềm tin số bảo vệ người dùng xây dựng một môi trường mạng an toàn, bảo mật đáng tin cậy bảo đảm quyền lợi người dân trong sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Đồng thời, phấn đấu tối thiểu 85% người dân sử dụng Internet, sử dụng dịch vụ công trực tuyến cung cấp thông tin dữ liệu hồ sơ thủ tục hành chính được trang bị kiến thức, kỹ năng cơ bản về an toàn thông tin, nhận diện và phòng chống lừa đảo trực tuyến; góp phần hình thành thói quen, việc sử dụng Internet, dịch vụ công trực tuyến an toàn, lành mạnh, qua đó củng cố nền tảng niềm tin số. Thành phố yêu cầu thực hiện các nhiệm vụ và giải pháp sau:
1. Bảo vệ người dân và ứng phó nhanh với các rủi ro, sự cố trên không gian mạng: Xây dựng và vận hành Trung tâm phản ứng nhanh về an ninh mạng và lừa đảo của Thành phố (24/7), tích hợp Hotline, Cổng thông tin điện tử và ứng dụng di động để tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh, báo cáo lừa đảo của người dân. Bảo đảm hoạt động liên tục, có cơ chế tiếp nhận đa kênh, tạo điều kiện để mọi đối tượng đều có thể tiếp cận và báo cáo sự cố kịp thời.
Xây dựng và triển khai Cơ chế phong tỏa, thu hồi khẩn cấp nhằm kịp thời ngăn chặn, thu hồi tài sản của người dân bị chiếm đoạt do lừa đảo trực tuyến. Đây là giải pháp trọng tâm thể hiện cam kết, sự quyết tâm của Thành phố trong bảo vệ tài sản của người dân, góp phần hình thành mô hình ứng cứu khẩn cấp tài chính số mang tính tiên phong, có khả năng nhân rộng toàn quốc.
Giám sát, thu thập, phân tích thông tin trên không gian mạng, phát hiện sớm các hành vi vi phạm, lừa đảo, giả mạo, hoặc xâm phạm người dân, tổng hợp và ban hành cảnh báo an ninh mạng.
Tổ chức diễn tập an ninh mạng và phòng, chống lừa đảo trực tuyến định kỳ hằng năm nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng phản ứng và khả năng phối hợp giữa các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và người dân.
2. Tuyên truyền, tập huấn kỹ năng và nâng cao nhận thức: Tổ chức chương trình truyền thông, phổ biến kỹ năng nhận diện lừa đảo, tin giả và bảo vệ dữ liệu cá nhân cho người dân, cán bộ, công chức, viên chức, học sinh, sinh viên và các nhóm đối tượng dễ bị tổn thương; các chương trình tập huấn trực tiếp và trực tuyến về kỹ năng an toàn thông tin mạng nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng cơ bản trong sử dụng Internet, mạng xã hội và các dịch vụ số an toàn, có trách nhiệm.
Phối hợp các Bộ, ban, ngành tham mưu, xây dựng Đề án Công dân số; nghiên cứu xây dựng bộ tài liệu "Công dân số an toàn" và tiếp tục triển khai, thực hiện Kế hoạch số 138/KH-UBND của UBND Thành phố về triển khai Phong trào Bình dân học vụ số.
3. Đảm bảo an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin số: Tổ chức đánh giá an toàn thông tin định kỳ, thường xuyên đối với hệ thống dịch vụ công, trang/cổng thông tin điện tử, hạ tầng dữ liệu và phần mềm, ứng dụng thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường.
Triển khai Hệ thống Trung tâm điều hành an ninh mạng (SOC) Thành phố Hà Nội nhằm tăng cường năng lực giám sát, phát hiện sớm và ứng phó kịp thời với các nguy cơ, sự cố tấn công mạng. Hệ thống SOC được xây dựng nhằm hình thành nền tảng kỹ thuật hạ tầng an toàn mạng đồng bộ, phục vụ chuyển đổi số toàn diện của Thành phố, bảo vệ dữ liệu, quyền riêng tư của người dân, tạo lập niềm tin số và môi trường mạng an toàn, lành mạnh.
Thực hiện chứng nhận và gắn "tín nhiệm mạng" cho các hệ thống dịch vụ công, trang/cổng thông tin điện tử, hạ tầng dữ liệu và phần mềm, ứng dụng và nền tảng số thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành, UBND xã, phường.
Triển khai xác định Chỉ số cải cách hành chính năm 2025 của các Sở, cơ quan tương đương Sở và UBND các xã, phường
Phó Chủ tịch UBND Thành phố Trương Việt Dũng vừa ký ban hành Kế hoạch số 337/KH-UBND ngày 12/12/2025 về triển khai xác định Chỉ số cải cách hành chính năm 2025 của các Sở, cơ quan tương đương Sở và UBND các xã, phường thuộc thành phố Hà Nội.
Theo kế hoạch, việc đánh giá Chỉ số CCHC năm 2025 nhằm xác định kết quả Chỉ số CCHC năm 2025 của các Sở, cơ quan tương đương Sở và UBND các xã, phường. Đồng thời, đề xuất giải pháp cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước và tuyên truyền, nâng cao nhận thức của các cấp, các ngành, người dân, tổ chức và doanh nghiệp.
Cùng với đó, Thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị triển khai các nội dung xác định chỉ số CCHC năm 2025 gồm:
1. Đánh giá Hội đồng, đánh giá xác định Chỉ số CCHC năm 2025 của Thành phố (Hội đồng): Các Sở, cơ quan tương đương Sở và UBND các xã, phường tự đánh giá và cho điểm kết quả thực hiện nhiệm vụ CCHC của cơ quan, đơn vị theo các tiêu chí đánh giá được quy định tại Quyết định số 5666/QĐ-UBND của UBND Thành phố. Sau đó, điểm tự đánh giá sẽ được Hội đồng xem xét, công nhận hoặc điều chỉnh (nếu cần thiết).
2. Đánh giá qua ĐTXHH: (1) Đối tượng điều tra đối với các Sở, cơ quan tương đương Sở: (i) Đại biểu HĐND Thành phố; (ii) Chủ tịch UBND xã, phường; (iii) Người dân/đại diện tổ chức, doanh nghiệp.
Đối với UBND các xã, phường: (i) Đại biểu HĐND xã, phường; (ii) Giám đốc/Thủ trưởng các Sở, cơ quan tương đương Sở; (iii) Trưởng thôn/Tổ trưởng tổ dân phố; (iv) Người dân/đại diện tổ chức, hộ kinh doanh.
(2) Phạm vi, thời gian điều tra thu thập số liệu: Thời gian điều tra bắt đầu từ tháng 11/2025 đến ngày 31/12/2025 đối với 16 Sở, cơ quan tương đương Sở và 126 UBND xã, phường.
(3) Nội dung ĐTXHH: ĐTXHH xác định chỉ số CCHC theo các tiêu chí, tiêu chí thành phần để làm cơ sở phân tích, đánh giá đúng thực trạng chất lượng công tác CCHC của từng cơ quan, đơn vị.
Tiến hành ĐTXHH đối với các đối tượng đã được xác định gắn với từng đơn vị cụ thể, nhằm thu thập những thông tin đánh giá khách quan, đa chiều về công tác CCHC và quản lý nhà nước của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố Hà Nội. Thông qua việc lấy ý kiến đánh giá, góp phần nâng cao vai trò giám sát, tăng cường sự hiểu biết và tham gia của người dân, tổ chức vào công tác quản lý nhà nước của các cấp chính quyền.
(4) Quy mô, phân bổ phiếu điều tra: 4.742 phiếu được phân bổ căn cứ vào các nội dung, yếu tố, tiêu chí được quy định tại Quyết định số 5666/QĐ-UBND.
(5) Phương thức ĐTXHH: ĐTXHH đối với Đại biểu HĐND Thành phố (Trưởng các Ban: Văn hóa - Xã hội; Kinh tế - Ngân sách; Pháp chế; Đô thị; Khoa học-Công nghệ và Môi trường); Giám đốc Sở, cơ quan tương đương Sở; Chủ tịch UBND các xã, phường; Đại biểu HĐND chuyên trách các xã, phường; Trưởng thôn/Tổ trưởng tổ dân phố: Được triển khai trực tuyến tại Trang Thông tin CCHC nhà nước Thành phố. Phiếu ĐTXHH được gửi đến các đối tượng thông qua đường dẫn (đường link) đã được mã hóa. Trong trường hợp cần thiết, có thể kết hợp triển khai theo phương pháp trực tiếp đối với các đối tượng không thể tiến hành điều tra bằng phương pháp trực tuyến.
ĐTXHH đối với Người dân/đại diện tổ chức được tích hợp từ kết quả khảo sát, đo lường Chỉ số Hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của các Sở, cơ quan tương đương Sở và UBND các xã, phường thuộc Thành phố năm 2025.
(6) Kết quả ĐTXHH sẽ được xử lý, tổng hợp, tính điểm dựa trên các tiêu chí, tiêu chí thành phần ĐTXHH tại Quyết định số 5666/QĐ-UBND.