Kính gửi Ông/Bà
Về câu hỏi này, mời Ông/Bà tham khảo quy trình thực hiện thủ tục như sau:

Người tham gia BHXH khi chấm dứt hợp đồng lao động/ hợp đồng làm việc và có đủ điều kiện hưởng trợ cấp thất nghiệp (quy định tại Điều 49 Luật Việc làm 2013) có thể làm thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp (TCTN) online trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. 
Quy trình thực hiện như sau:
Bước 1: Người lao động (NLĐ) truy cập vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia: https://dichvucong.gov.vn
Bước 2: Ấn Đăng nhập và chọn phần Tài khoản được cấp bởi Cổng DVC quốc gia.
Bước 3: Nhập tài khoản đăng nhập.
Bước 4: Tại ô Tìm kiếm nâng cao, gõ “Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp”, rồi ấn tìm kiếm.
Bước 5: Chọn Danh sách DVC phù hợp và ấn Nộp trực tuyến.
Bước 6: Nhập đủ, chính xác các thông tin mà hệ thống yêu cầu.
Bước 7: Chọn nơi đề nghị nhận trợ cấp thất nghiệp.
Bước 8: Tải tài liệu đính kèm.
Bước 9: Chọn Cơ quan tiếp nhận.
Bước 10: Ấn Nộp hồ sơ.
Khi hoàn tất hồ sơ sẽ có mã hồ sơ, Ông/Bà sử dụng mã hồ sơ của mình để thực hiện việc tra cứu theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ của mình.
Hoặc Ông/Bà có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại:
Bộ phận Một cửa - Trung tâm dịch vụ việc làm Hà Nội
Địa chỉ: Số 215 phố Trung Kính - Yên Hòa - Hà Nội
Trân trọng!