Kính gửi: Ông/Bà. Về câu hỏi của Ông/Bà, Trung tâm Truyền thông, Dữ liệu và Công nghệ số Thành phố xin thông tin như sau: Trường hợp hồ sơ của Ông/Bà đã được hệ thống cập nhật trạng thái “đã xử lý xong” nhưng chưa nhận được email thông báo, đề nghị Ông/Bà thực hiện một số bước kiểm tra sau: 1. Kiểm tra lại hộp thư điện tử cá nhân, bao gồm cả mục Spam/Thư rác để tránh trường hợp email bị lọc tự động; 2. Kiểm tra lại thông tin email đã khai báo trong hồ sơ để bảo đảm chính xác. Trong trường hợp vẫn không nhận được thông báo, đề nghị Ông/Bà liên hệ trực tiếp với đơn vị đã tiếp nhận hồ sơ để được kiểm tra và hướng dẫn cụ thể, hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ 024. 1022 (nhánh số 7) để được hỗ trợ. Trân trọng!