Phường Ô Chợ Dừa ra mắt trợ lý ảo AI hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính

Trợ lý ảo AI của Phường Ô Chợ Dừa được triển khai nhằm hỗ trợ công tác quản lý và giải quyết thủ tục hành chính. Trong đó, Trợ lý ảo dành cho cán bộ giúp tra cứu pháp luật, soạn thảo và tóm tắt báo cáo, đồng thời có khả năng chấm điểm pháp lý và cảnh báo sớm về sai sót liên quan đến căn cứ pháp luật, thẩm quyền ký và quy trình ban hành văn bản. Đối với Nhân dân, Trợ lý ảo cung cấp hướng dẫn cụ thể về thành phần hồ sơ và các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến; giải đáp nhanh chóng và chính xác các thắc mắc hành chính, góp phần nâng cao sự hài lòng của công dân với dịch vụ công.

Hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, thời gian qua, phường Ô Chợ Dừa đã triển khai rộng khắp trong tất cả các lĩnh vực công tác, tại các cơ quan ban ngành đoàn thể, các khu dân cư trên địa bàn. Cùng với việc triển khai Chiến dịch "45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số", Phường đã thành lập 65 Tổ Chuyển đổi số cộng đồng với gần 400 thành viên triển khai hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến hướng tới phổ cập "Bình dân học vụ số". Đặc biệt, 100% cán bộ, công chức Phường được trang bị máy tính, kết nối mạng tốc độ cao và tham gia tập huấn về an toàn thông tin.

Thực hiện: Minh Thu – Minh Quốc