Tại Công văn nêu rõ: Căn cứ kết quả trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn), tại mục “Kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp của bộ, ngành, địa phương”. UBND Thành phố công khai kết quả Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong tháng 4 năm 2024, cụ thể: Tổng số điểm Thành phố đạt được tháng 4/2024: 50,72/100 điểm, xếp hạng 60/63 tỉnh, thành phố (giảm 5,94 điểm), kết quả tính đến thời điểm 17h00 ngày 08/5/2024 và thay đổi theo thời gian thực.
Qua đó, UBND Thành phố công bố kết quả các chỉ số đạt của từng sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã để biết, phát huy những kết quả đạt được và khắc phục những tiêu chí đạt tỷ lệ thấp (Chi tiết theo Phụ lục gửi kèm)
Bên cạnh đó, UBND Thành phố chỉ đạo các cơ quan, đơn vị trong Thành phố như sau:
1. Văn phòng UBND Thành phố khẩn trương rà soát, xác định nội dung chỉ số công bố, công khai thủ tục hành chính (TTHC) của Thành phố (chỉ số có số điểm thấp nhất) hiện nay; báo cáo, đề xuất phương án khắc phục; phối hợp Cục Kiểm soát Thủ tục hành chính, Văn phòng Chính phủ tháo gỡ các vướng mắc, khó khăn trong việc đồng bộ dữ liệu giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Thành phố với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đồng thời, chỉ đạo Trung tâm Thông tin điện tử Thành phố thực hiện việc công khai kết quả trên Cổng thông tin điện tử của Thành phố theo đúng chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ.
2. Các Sở, ban, ngành thường xuyên cập nhật, theo dõi, chủ động phối hợp với Bộ, ngành chủ quản trong việc thực hiện tham mưu UBND Thành phố công bố, công khai các TTHC theo thẩm quyền quản lý của đơn vị theo đúng thời hạn quy định; không để xảy ra tình trạng chậm công bố, công khai TTHC làm ảnh hưởng tới chỉ số công bố, công khai TTHC của Thành phố theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ.
3. Các Sở, ban, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã căn cứ kết quả công khai, thực hiện việc kiểm soát kết quả của các cơ quan, đơn vị trực thuộc trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo tài khoản đã phân quyền cho các đơn vị; trường hợp phát sinh vướng mắc thực hiện tổng hơp, báo cáo gửi UBND Thành phố (qua Văn phòng UBND Thành phố) để tổng hợp, báo cáo theo quy định.