Năm 2020, huyện đặt chỉ tiêu: 100% các phòng, ban chuyên môn, UBND các xã, thị trấn xây dựng kế hoạch thông tin, tuyên truyền CCHC hoặc lồng ghép nhiệm vụ thông tin, tuyên truyền trong Kế hoạch CCHC của đơn vị; 100% văn bản đi, đến (trừ văn bản không được phép chuyển qua môi trường mạng) được cập nhật, xử lý thông qua phần mềm quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp của Huyện. Đăng tải đầy đủ, kịp thời các VPQPPL, các hoạt động chỉ đạo điều hành, quy trình giải quyết các TTHC trên cổng thông tin điện tử của Huyện.
Cổng Thông tin điện tử của Huyện, 100% trang thông tin điện tử các xã, thị trấn đăng tải kịp thời, đầy đủ các văn bản về CCHC, thông tin về hoạt động CCHC của cơ quan, đơn vị; 100% các trường THCS, THPT trên địa bàn huyện được thông tin, tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 dùng chung của Thành phố.
Theo đó, huyện sẽ tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 với nội dung phong phú, hình thức đa dạng; Tiếp tục triển khai các clip tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 của Thành phố; đăng phát trên Đài Phát thanh huyện, Cổng thông tin điện tử huyện.
Xây dựng phóng sự về CCHC và dịch vụ công trực tuyến. Tập trung tuyên truyền việc giải quyết hồ sơ hành chính của cá nhân, tổ chức theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, kiểm tra việc thực hiện dịch vụ công mức độ 3,4, quy định liên quan đến công tác tiếp công dân của các cơ quan, đơn vị, việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả dịch vụ bưu chính công ích theo Quyết định của Thủ tướng Chính phủ; Tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 thông qua các cuộc họp, hội nghị cung cấp thông tin của cơ quan, đơn vị. Chú trọng kênh thông tin trực tiếp, trực tuyến, qua đó, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với quy định, quy trình giải quyết TTHC.
Ngoài ra, tuyên truyền cổ động trực quan về CCHC, trọng tâm là việc thực hiện “Quy tắc ứng xử của CB, CC, VC, người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố Hà Nội”, “Quy tắc ứng xử nơi công cộng trên địa bàn thành phố Hà Nội”, gương "Người tốt - việc tốt", công chức tham mưu giỏi, các sáng kiến trong CCHC, chú trọng xây dựng hình ảnh người CB, CC, VC huyện Thanh Trì tận tụy, chuyên nghiệp, thân thiện.
