Kế hoạch nhằm mục tiêu đẩy mạnh triển khai và khai thác có hiệu quả các ứng dụng CNTT để xây dựng chính quyền điện, nâng cao chất lượng, hiệu quả phục vụ tổ chức, công dân; lấy CNTT là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu trong thực hiện cải cách hành chính; Triển khai đồng bộ, hiệu quả các dịch vụ công, dịch vụ công trực tuyến theo một lộ trình phù hợp, hiệu quả; Nâng cao hiệu quả việc sử dụng các ứng dụng nội bộ phục vụ công tác quản lý, điều hành, hỗ trợ các hoạt động nội bộ.
Năm 2017, quận đặt một số chỉ tiêu: Tối thiểu 40% TTHC quận, phường đạt dịch vụ công trực tuyến mức 3, 4 theo chương trình chung của Thành phố; 100% các đơn vị quận, phường sử dụng phần mềm một cửa điện tử dùng chung kết nối với cổng dịch vụ công của Thành phố và kết nối với hệ thống dịch vụ công trực tuyến mức 3, 4; Hoàn thành xây dựng Trang thông tin điện tử 18 phường; Đạt 100% các tiêu chí về hạ tầng CNTT tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC quận, phường theo quy định của Thành phố.
100% lãnh đạo quận, các đơn vị, phường sử dụng các ứng dụng dùng chung của Thành phố, quận trên thiết bị điện tử thông minh cầm tay để xử lý và điều hành công việc, giảm sổ sách, tài liệu, giấy tờ; 100% cán bộ, công chức, viên chức quận, phường được đào tạo sử dụng thành thành thạo phần mềm dùng chung của Thành phố, quận đảm bảo việc triển khai các ứng dụng dùng chung nhanh chóng, hiệu quả; 100% cán bộ, công chức quận, phường sử dụng hòm thư điện tử trao đổi thông tin, công việc.
Tỷ lệ hồ sơ đăng ký trực tuyến qua mạng đối với các dịch vụ công trực tuyến mức 3, 4 lĩnh vực tư pháp, đăng ký kinh doanh đạt trên 80%. Các dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực khác triển khai theo kế hoạch của UBND TP đạt tối thiểu 40% thực hiện qua mạng gồm quản lý giáo dục, quản lý đất đai, quản lý đô thị, văn hóa thông tin, y tế, du lịch, quản lý đầu tư tài chính, thông tin truyền thông…
