Nâng cao kỹ năng trong thực thi công tác tiếp dân, xử lý, giải quyết đơn thư

Hoàng Điệp 15:06 17/05/2024

HNP - Sáng 17/5, tại UBND huyện Mỹ Đức, Văn phòng UBND Thành phố phối hợp UBND huyện Mỹ Đức tổ chức Hội nghị tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và thực hiện chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân giải quyết khiếu nại tố cáo.

Quang cảnh Hội nghị

Dự Hội nghị có đồng chí: Trần Thị Thanh Bình, Phó Trưởng ban Tiếp công dân Thành phố; Lê Văn Trang, Phó Chủ tịch UBND huyện Mỹ Đức. Đặc biệt hội nghị có sự tham dự của gần 300 đại biểu đại diện lãnh đạo UBND huyện, công chức, viên chức các phòng, ban, ngành, đơn vị trực tiếp hoặc tham gia phối hợp thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân tại UBND huyện; lãnh đạo UBND các xã, thị trấn, cán bộ công chức xã, thị trấn làm nhiệm vụ tiếp công dân, tổ trưởng tổ hòa giải cấp cơ sở.
Phát biểu khai mạc Hội nghị, đồng chí Trần Thị Thanh Bình, Phó Trưởng ban Tiếp công dân Thành phố nhấn mạnh, Tiếp công dân, xử lý, giải quyết đơn thư là công tác quan trọng trong hoạt động của các cơ quan Đảng, Nhà nước và các cơ quan, tổ chức trong hệ thống chính trị ở nước ta. Tiếp công dân có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và giải quyết khiếu nại, tố cáo, xây dựng nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa.
Đồng chí Trần Thị Thanh Bình, Phó Trưởng ban Tiếp công dân Thành phố phát biểu khai mạc Hội nghị
Theo Phó Trưởng ban Tiếp công dân Thành phố, thông qua hoạt động tiếp công dân, Nhà nước và các cơ quan, tổ chức tiếp nhận được các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của nhân dân liên quan đến việc thực hiện chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật để có các biện pháp xử lý, khắc phục kịp thời. Làm tốt công tác tiếp công dân là thể hiện bản chất Nhà nước của nhân dân, do nhân dân và vì nhân dân, tăng cường mối quan hệ giữa nhân dân với Đảng và Nhà nước; giúp cho Đảng, Nhà nước tiếp nhận được những thông tin phản hồi từ thực tế, những vấn đề nảy sinh từ thực tiễn cuộc sống, từ đó đề ra những chủ trương, quyết sách đúng đắn.
Phó Chủ tịch UBND huyện Mỹ Đức Lê Văn Trang phát biểu tại Hội nghị
Phó Chủ tịch UBND huyện Mỹ Đức Lê Văn Trang cho biết, thời gian qua, công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo luôn được huyện Mỹ Đức xác định là nhiệm vụ trọng tâm, quan trọng hàng đầu. Quan điểm của huyện là giải quyết đúng quy định nhưng cũng vận dụng thực tiễn khách quan để giải quyết mâu thuẫn, tháo gỡ vướng mắc. Huyện xác định phải thường xuyên sát dân, khách quan, kiên trì, giải quyết đến cùng vụ việc; gắn thực hiện chính sách với kiên trì vận động công dân, nhưng cũng kiên quyết không thỏa hiệp. Bên cạnh đó, huyện cũng quyết liệt chỉ đạo các cấp, ngành, địa phương thực hiện tốt nhiệm vụ này, song song với đó là giám sát định kỳ, sơ kết thường xuyên để rút kinh nghiệm. Do vậy, tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn huyện đã có nhiều chuyển biến tích cực so với những năm trước.
Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân trên địa bàn huyện hiện nay vẫn còn có những mặt tồn tại, hạn chế, bất cập, nhất là tình trạng người đứng đầu một số cơ quan, đơn vị, địa phương chưa thực hiện đầy đủ, nghiêm túc trách nhiệm của mình trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo…
“Chính vì vậy, Hội nghị hôm nay là cơ hội tốt để các cơ quan thanh tra, kiểm tra, Ban Tiếp công dân của huyện, UBND các xã, thị trấn được trao đổi, học tập và tiếp thu những phương pháp, cách làm hay, hiệu quả, qua đó làm tốt hơn nữa công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo”, Phó Chủ tịch UBND huyện Mỹ Đức Lê Văn Trang khẳng định.
Tiếp đó, Hội nghị đã được nghe Tiến sỹ Nguyễn Huy Hoàng, Giảng viên Cao Cấp - Phó viện trưởng Viện chiến lược và khoa học Thanh Tra trao đổi, truyền đạt nội dung chuyên đề 1,2 về: Hệ thống pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và cách thức xử lý các tình huống trong thực tiễn và Xử lý “điểm nóng” liên quan đến khiếu kiện về đất đai; Nghe Trung tâm Thông tin điện tử Thành phố giới thiệu hệ thống phần mềm Quản lý đơn khiếu nại, tố cáo liên thông, giao diện tiếp công dân trực tuyến.
Theo Kế hoạch tổ chức Hội nghị tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và thực hiện chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2024, dự kiến từ tháng 5 đến tháng 10/2024 sẽ tổ chức 31 buổi về tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật về hội nghị trên (trong đó: 01 buổi khối sở, ngành; 30 buổi khối quận, huyện, xã, phường).
Mục đích của kế hoạch nhằm cụ thể hóa việc thực hiện Kế hoạch số 325/KH-UBND ngày 29/12/2023 của UBND thành phố Hà Nội chuẩn tiếp cận pháp luật trong việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, đánh giá việc thực thi pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các sở, ban ngành, UBND, các quận, huyện, thị xã; vai trò của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo…
Tin đọc nhiều

Kế hoạch tuyển sinh vào lớp 10 trung học phổ thông năm học 2026-2027

3 phút trước

HNP - Theo dự kiến, năm học 2025-2026 toàn Thành phố có khoảng 147.000 học sinh hoàn thành chương trình THCS. Trong đó, khoảng 88.000 học sinh được tuyển vào các cơ sở giáo dục công lập (trường THPT, trung tâm GDNN-GDTX, cơ sở giáo dục nghề nghiệp) và khoảng 59.000 học sinh vào các cơ sở giáo dục tư thục. Thành phố yêu cầu tổ chức kỳ thi an toàn, minh bạch, công bằng, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và tư vấn hướng nghiệp cho học sinh sau THCS.

Triển khai thi hành Luật Phòng, chống ma túy năm 2025

3 phút trước

HNP - UBND thành phố Hà Nội đã ban hành Kế hoạch triển khai thi hành Luật Phòng, chống ma túy năm 2025 trên địa bàn Thành phố nhằm tổ chức thực hiện thống nhất, hiệu quả các quy định của Luật trên địa bàn Thành phố, góp phần nâng cao hiệu quả công tác phòng, chống và kiểm soát ma túy trong tình hình mới.

Phê duyệt hồ sơ mời thầu Dự án đầu tư xây dựng Khu đô thị Nam Chính, xã Phú Xuyên

10 phút trước

HNP – Phó Chủ tịch Thường trực UBND Thành phố Dương Đức Tuấn vừa ký ban hành Quyết định số 1127/QĐ-UBND ngày 13/3/2026 về việc phê duyệt hồ sơ mời thầu Dự án đầu tư xây dựng Khu đô thị Nam Chính, xã Phú Xuyên, thành phố Hà Nội.

Gắn biển công trình cấp Thành phố Trường Tiểu học Hoàng Mai chào mừng bầu cử đại biểu Quốc hội và đại biểu HĐND các cấp

2 giờ trước

HNP - Sáng 14/3, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND Thành phố Phùng Thị Hồng Hà đã dự Lễ gắn biển công trình cấp Thành phố Hà Nội đối với Công trình xây dựng Trường Tiểu học Hoàng Mai, chào mừng Bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp, nhiệm kỳ 2026 -2031.

Khai mạc Lễ hội Du lịch Hà Nội 2026

6 giờ trước

HNP - Tối 13/3, tại Công viên Thống Nhất, Sở Du lịch Hà Nội tổ chức khai mạc Lễ hội Du lịch Hà Nội năm 2026. Sự kiện nằm trong chương trình xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch của thành phố Hà Nội năm 2026, nhằm quảng bá hình ảnh du lịch Thủ đô, kết nối doanh nghiệp và thúc đẩy các hoạt động kích cầu du lịch.

Tin cùng chuyên mục
Xem theo ngày
Xem
Khai mạc Lễ hội Du lịch Hà Nội 2026
Khai mạc Lễ hội Du lịch Hà Nội 2026
HNP - Tối 13/3, tại Công viên Thống Nhất, Sở Du lịch Hà Nội tổ chức khai mạc Lễ hội Du lịch Hà Nội năm 2026. Sự kiện nằm trong chương trình xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch của thành phố Hà Nội năm 2026, nhằm quảng bá hình ảnh du lịch Thủ đô, kết nối doanh nghiệp và thúc đẩy các hoạt động kích cầu du lịch.
6 giờ trước
Tổng vệ sinh hạ tầng giao thông, đô thị, chỉnh trang cảnh quan môi trường phục vụ bầu cử
Tổng vệ sinh hạ tầng giao thông, đô thị, chỉnh trang cảnh quan môi trường phục vụ bầu cử
HNP - Để đảm bảo các hoạt động phục vụ bầu cử Quốc hội và HĐND các cấp trên địa bàn Thủ đô Hà Nội diễn ra thuận lợi, phục vụ tốt nhất nhu cầu đi lại của Nhân dân, ngày 12/3, Sở Xây dựng đã ban hành thông báo số 350/TB-SXD về việc kiểm tra, tổng vệ sinh hệ thống kết cấu hạ tầng giao thông.
22 giờ trước
Hà Nội phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam 2026
Hà Nội phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam 2026
HNP - Chiều 12/3, tại Trung tâm Thương mại AEON Hà Đông, Sở Công Thương Hà Nội phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (ngày 15/3).
23 giờ trước
Trao tặng sản phẩm bảo vệ sức khỏe tới Trung tâm Chăm sóc người khuyết tật Hà Nội
Trao tặng sản phẩm bảo vệ sức khỏe tới Trung tâm Chăm sóc người khuyết tật Hà Nội
HNP - Ngày 12/3, Hội Chữ thập đỏ thành phố Hà Nội đã trao tặng 100 chai thuốc diệt muỗi, côn trùng cho Trung tâm Chăm sóc người khuyết tật Hà Nội, góp phần bảo vệ sức khỏe và cải thiện môi trường sinh hoạt cho các đối tượng đang được chăm sóc, nuôi dưỡng tại đây.
14:53 13/03/2026
Đẩy mạnh tuyên truyền, tạo đồng thuận trong triển khai Dự án Trục Đại lộ cảnh quan sông Hồng
Đẩy mạnh tuyên truyền, tạo đồng thuận trong triển khai Dự án Trục Đại lộ cảnh quan sông Hồng
HNP - Chiều 12/3, tại trụ sở Thành ủy Hà Nội, Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy tổ chức Hội nghị "Công tác tuyên truyền, vận động thực hiện Dự án Trục Đại lộ cảnh quan sông Hồng".
17:27 12/03/2026
Triển khai mô hình phóng viên cộng đồng, lan tỏa thông tin từ cơ sở
Triển khai mô hình phóng viên cộng đồng, lan tỏa thông tin từ cơ sở
HNP - Sáng 12/3, Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội tổ chức Lễ ra quân Tổ phóng viên cộng đồng, giao nhiệm vụ cho hơn 200 phóng viên theo dõi 126 xã, phường trên địa bàn Thành phố. Đây là bước triển khai nhằm tăng cường thông tin từ cơ sở, phản ánh kịp thời đời sống chính trị, kinh tế, văn hóa - xã hội của Thủ đô, đồng thời góp phần lan tỏa tinh thần dân chủ, trách nhiệm của Nhân dân trước thềm cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.
15:29 12/03/2026
Lãnh đạo MTTQ thành phố Hà Nội kiểm tra công tác bầu cử tại xã Tam Hưng
Lãnh đạo MTTQ thành phố Hà Nội kiểm tra công tác bầu cử tại xã Tam Hưng
HNP - Sáng 12/3, Đoàn kiểm tra, giám sát của Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội do Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố Phạm Anh Tuấn làm Trưởng đoàn đã kiểm tra, giám sát công tác chuẩn bị bầu cử tại xã Tam Hưng.
15:29 12/03/2026
Chuẩn bị chu đáo, bảo đảm cuộc bầu cử thực sự trở thành ngày hội của toàn dân
Chuẩn bị chu đáo, bảo đảm cuộc bầu cử thực sự trở thành ngày hội của toàn dân
HNP - Ngày 11/3, Đoàn kiểm tra, giám sát số 06 của Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội do đồng chí Phạm Hải Hoa, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố, Chủ tịch Hội Nông dân thành phố Hà Nội làm Trưởng đoàn đã kiểm tra công tác chuẩn bị bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 trên địa bàn xã Nội Bài.
11:47 12/03/2026
Tin khác
Kế hoạch tuyển sinh vào lớp 10 trung học phổ thông năm học 2026-2027
Kế hoạch tuyển sinh vào lớp 10 trung học phổ thông năm học 2026-2027
HNP - Theo dự kiến, năm học 2025-2026 toàn Thành phố có khoảng 147.000 học sinh hoàn thành chương trình THCS. Trong đó, khoảng 88.000 học sinh được tuyển vào các cơ sở giáo dục công lập (trường THPT, trung tâm GDNN-GDTX, cơ sở giáo dục nghề nghiệp) và khoảng 59.000 học sinh vào các cơ sở giáo dục tư thục. Thành phố yêu cầu tổ chức kỳ thi an toàn, minh bạch, công bằng, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và tư vấn hướng nghiệp cho học sinh sau THCS.
3 phút trước
Triển khai thi hành Luật Phòng, chống ma túy năm 2025
Triển khai thi hành Luật Phòng, chống ma túy năm 2025
HNP - UBND thành phố Hà Nội đã ban hành Kế hoạch triển khai thi hành Luật Phòng, chống ma túy năm 2025 trên địa bàn Thành phố nhằm tổ chức thực hiện thống nhất, hiệu quả các quy định của Luật trên địa bàn Thành phố, góp phần nâng cao hiệu quả công tác phòng, chống và kiểm soát ma túy trong tình hình mới.
3 phút trước
Phê duyệt hồ sơ mời thầu Dự án đầu tư xây dựng Khu đô thị Nam Chính, xã Phú Xuyên
Phê duyệt hồ sơ mời thầu Dự án đầu tư xây dựng Khu đô thị Nam Chính, xã Phú Xuyên
HNP – Phó Chủ tịch Thường trực UBND Thành phố Dương Đức Tuấn vừa ký ban hành Quyết định số 1127/QĐ-UBND ngày 13/3/2026 về việc phê duyệt hồ sơ mời thầu Dự án đầu tư xây dựng Khu đô thị Nam Chính, xã Phú Xuyên, thành phố Hà Nội.
10 phút trước
Gắn biển công trình cấp Thành phố Trường Tiểu học Hoàng Mai chào mừng bầu cử đại biểu Quốc hội và đại biểu HĐND các cấp
Gắn biển công trình cấp Thành phố Trường Tiểu học Hoàng Mai chào mừng bầu cử đại biểu Quốc hội và đại biểu HĐND các cấp
HNP - Sáng 14/3, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND Thành phố Phùng Thị Hồng Hà đã dự Lễ gắn biển công trình cấp Thành phố Hà Nội đối với Công trình xây dựng Trường Tiểu học Hoàng Mai, chào mừng Bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp, nhiệm kỳ 2026 -2031.
2 giờ trước
Công bố quyết định kiểm tra đối với Đảng ủy các phường Đống Đa và Kim Liên
Công bố quyết định kiểm tra đối với Đảng ủy các phường Đống Đa và Kim Liên
HNP - Chiều 13/3, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Nguyễn Xuân Lưu, Trưởng đoàn kiểm tra số 12 của Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội chủ trì Hội nghị công bố Quyết định kiểm tra đối với Đảng ủy các phường Đống Đa và Kim Liên.
7 giờ trước
Thông tin chỉ đạo, điều hành của UBND Thành phố, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội (ngày 13/3/2026)
Thông tin chỉ đạo, điều hành của UBND Thành phố, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội (ngày 13/3/2026)
HNP - Phó Chủ tịch Thường trực UBND Thành phố Dương Đức Tuấn vừa ký ban hành Kế hoạch số 101/KH-UBND ngày 13/3/2026 về trang bị, lắp đặt thiết bị truyền tin báo cháy đối với cơ sở thuộc diện quản lý về phòng cháy, chữa cháy; nhà ở thuộc khu vực không bảo đảm hạ tầng giao thông hoặc nguồn nước phục vụ chữa cháy theo quy định của pháp luật, quy chuẩn kỹ thuật trong hoạt động phòng cháy, chữa cháy.
16 giờ trước
Thông tin chỉ đạo, điều hành của UBND Thành phố, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội (ngày 12/3/2026)
Thông tin chỉ đạo, điều hành của UBND Thành phố, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội (ngày 12/3/2026)
HNP - Phó Chủ tịch Thường trực UBND Thành phố Dương Đức Tuấn vừa ký ban hành Kế hoạch số 98/KH-UBND ngày 12/3/2026 về tuyển sinh vào đào tạo đại học, cao đẳng, trung cấp quân sự năm 2026.
17 giờ trước
Phường Tây Hồ sẵn sàng cho Ngày bầu cử
Phường Tây Hồ sẵn sàng cho Ngày bầu cử
HNP - Ngày 13/3, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Tây Hồ Nguyễn Đình Khuyến đã đi kiểm tra công tác chuẩn bị bầu cử tại một số khu vực bỏ phiếu trên địa bàn.
17 giờ trước
Lãnh đạo Thành phố dâng hương tưởng nhớ cụ Bùi Bằng Đoàn
Lãnh đạo Thành phố dâng hương tưởng nhớ cụ Bùi Bằng Đoàn
HNP - Chiều 13/3, thay mặt Thành uỷ - HĐND - UBND - MTTQ - Đoàn ĐBQH thành phố Hà Nội, đồng chí Trần Thế Cương, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND Thành phố, Phó Chủ tịch Ủy ban bầu cử Thành phố đã tới dâng hương tại Khu lưu niệm Trưởng ban Thường trực Quốc hội Bùi Bằng Đoàn, tại địa bàn xã Ứng Thiên.
17 giờ trước
Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố Bùi Huyền Mai kiểm tra công tác bầu cử
Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố Bùi Huyền Mai kiểm tra công tác bầu cử
HNP - Chiều 13/3, Đoàn kiểm tra giám sát số 1 của Ủy ban MTTQ thành phố Hà Nội do Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội Bùi Huyền Mai làm Trưởng đoàn đã làm việc với phường Tây Hồ về việc chuẩn bị, triển khai công tác bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.
18 giờ trước