Theo Quyết định, công bố danh mục 1.120 thủ tục hành chính (TTHC) thực hiện trực tuyến toàn trình thuộc phạm vi quản lý của UBND thành phố Hà Nội, trong đó: 883 thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh; 198 thủ tục thuộc thẩm quyển giải quyết của cấp xã; 39 thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh, cấp xã.
Công bố kèm theo Quyết định này Danh mục 921 TTHC thực hiện trực tuyến một phần thuộc phạm vi quản lý của UBND thành phố Hà Nội, trong đó: 749 thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh; 136 thủ tục thuộc thẩm quyển giải quyết của cấp xã; 23 thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh, cấp xã; 13 thủ tục liên thông thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan Trung ương.
Công bố kèm theo Quyết định này Danh mục 34 TTHC cung cấp thông tin trực tuyến thuộc phạm vi quản lý của UBND thành phố Hà Nội, trong đó: 15 thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh; 11 thủ tục thuộc thẩm quyển giải quyết của cấp xã; 8 thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh, cấp xã.
Giám đốc, Thủ trưởng các Sở, ban, ngành Thành phố chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan rà soát, xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử để cung cấp dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ công trực tuyến toàn trình thực chất theo danh mục đã được công bố, gửi Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố phê duyệt1 và ban hành; Chủ trì xây dựng phương án tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo 100% hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết bằng hình thức trực tuyến, gửi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công để phối hợp tổ chức thực hiện; Tiếp tục nghiên cứu, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công đề xuất các phương án để nâng tỷ lệ TTHC thực hiện trực tuyến toàn trình.
Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố phối hợp với Sở, ban, ngành Thành phố trong việc cấu hình quy trình điện tử lên Hệ thống Thông tin giải quyết thủ tục hành chính Thành phố; chủ trì kiểm thử dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đối với các dịch vụ công được thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố; Chỉ đạo các Chi nhánh tổ chức thực hiện hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến; đồng bộ, thống nhất các giải pháp, quy trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên toàn địa bàn Thành phố; Tổ chức triển khai truyền thông trên toàn địa bàn Thành phố về lợi ích, cách thức thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến để người dân, doanh nghiệp thay đổi thói quen, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến; Thiết lập cơ chế phản hồi, cảnh báo sớm đối với các đơn vị có tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình thấp, để có biện pháp hỗ trợ, đôn đốc; Theo dõi, đôn đốc việc thực hiện Quyết định này, báo cáo UBND Thành phố kết quả theo quy định; tham mưu, đề xuất việc điều chỉnh, bổ sung danh mục khi có thay đổi.
Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày kí và thay thế Quyết định số 4445/QĐ-UBND ngày 27/08/2025 của Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội về việc phê duyệt danh mục thủ tục hành chính thực hiện trực tuyến thuộc phạm vi quản lý của UBND thành phố Hà Nội.