Lãnh đạo phường và các tổ dân phố nhấn nút khởi động mô hình
Phát biểu tại buổi Lễ, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Nghĩa Đô Nguyễn Kim Lê nhấn mạnh, mô hình được triển khai với mục tiêu tạo môi trường dân chủ thực chất để người dân trực tiếp thực hiện quyền làm chủ thông qua việc phản ánh, kiến nghị những vấn đề liên quan đến đời sống dân sinh. Đồng thời, qua đó nâng cao vai trò đại diện, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của nhân dân.
Nghĩa Đô tổ chức khởi động mô hình “Ba chủ thể - Một mục tiêu: Đồng thuận vì cộng đồng”
Điểm mới của mô hình là việc xây dựng "hòm thư số" tích hợp mã QR, đặt tại trụ sở Đảng ủy - HĐND - UBND - Ủy ban MTTQ phường, 87 tổ dân phố cùng các địa điểm công cộng như trạm y tế, trung tâm văn hóa, chợ dân sinh… Người dân chỉ cần quét mã QR để gửi ý kiến, kiến nghị trực tiếp tới bộ phận tiếp nhận của Mặt trận. Các phản ánh sẽ được tổng hợp, phân loại và chuyển tới chính quyền giải quyết kịp thời theo nguyên tắc "Nhân dân nói - Mặt trận lắng nghe - Chính quyền trả lời".
Hòm thư số còn được công bố rộng rãi trên các nền tảng mạng xã hội, fanpage, nhóm Facebook, Zalo cộng đồng, giúp người dân có thể phản ánh mọi lúc, mọi nơi. Mô hình được triển khai trong tháng "Lắng nghe dân nói", chào mừng Đại hội đại biểu toàn quốc MTTQ Việt Nam lần thứ XI, nhiệm kỳ 2026-2031; thời gian thực hiện từ tháng 4 đến tháng 12, sau đó sẽ tổ chức đánh giá, rút kinh nghiệm.
Người dân hào hứng quét mã QR, gửi ý kiến đóng góp cho MTTQ và chính quyền địa phương.
Để bảo đảm hiệu quả, mô hình được vận hành theo quy trình 4 bước khép kín. Trước hết, MTTQ phường chủ trì xây dựng kế hoạch, hướng dẫn thống nhất đến Ban Công tác Mặt trận các tổ dân phố. Tiếp đó, đẩy mạnh tuyên truyền, vận động Nhân dân tham gia bằng nhiều hình thức linh hoạt.
Bước tiếp theo là phối hợp với chính quyền lựa chọn những vấn đề bức xúc, nổi cộm trong nhân dân để tổ chức đối thoại, tập trung giải quyết các "điểm nghẽn" ngay từ cơ sở. Cuối cùng, định kỳ tổng hợp, báo cáo kết quả triển khai, đánh giá mức độ đồng thuận của nhân dân, đồng thời đề xuất giải pháp điều chỉnh phù hợp.
Mô hình được triển khai trên toàn địa bàn phường với sự tham gia của nhiều chủ thể: Nhân dân, Ban Công tác Mặt trận các tổ dân phố, Ủy ban MTTQ phường, các tổ chức chính trị - xã hội và chính quyền địa phương. Sự phối hợp đồng bộ này góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị ở cơ sở.
Cán bộ MTTQ Việt Nam phường hướng dẫn người dân quét mã QR, đóng góp ý kiến.
Theo đánh giá, việc ứng dụng các kênh tiếp nhận thông tin hiện đại sẽ góp phần nâng cao tính kịp thời, chính xác trong công tác nắm bắt dư luận xã hội; đồng thời công khai, minh bạch quy trình xử lý; hạn chế tình trạng khiếu nại vượt cấp, góp phần xây dựng phường Nghĩa Đô ngày càng văn minh, đoàn kết, phát triển bền vững.
Ngay sau lễ khởi động, Ủy ban MTTQ phường đã gắn biển mô hình tại 7 địa điểm gồm: Nhà văn hóa tổ 10 Quan Hoa, Đình An Phú, Nhà văn hóa Bắc Nghĩa Tân, Chung cư CT3, Trạm Y tế phường, Trung tâm Văn hóa phường và chợ Quan Hoa.