Nhằm đẩy mạnh công tác tuyên truyền rộng rãi về 02 bộ QTƯX của CB, CC, VC, người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố Hà Nội và QTƯX nơi công cộng, quận Hai Bà Trưng đã chỉ đạo 100% các cơ quan và UBND 20 phường niêm yết QTƯX nơi công cộng (nhà sinh hoạt cộng đồng, các di tích đình, đền chùa...); Đảm bảo 100% các phường đã phổ biến tới từng tổ dân phố, đoàn viên, hội viên và nhân dân trên địa bàn.
Tại trụ sở UBND 20 phường đều niêm yết QTƯX của CB, CC, người lao động. 20/20 phường trong quận đã kịp thời triển khai xây dựng kế hoạch thực hiện 02 bộ QTƯX. Theo đó, tăng cường việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính; đổi mới lề lối, phong cách làm việc, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ, tích cực trong thi hành công vụ của CB, CC; tổ chức quán triệt, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, đổi mới lề lối, phong cách làm việc khi thực thi công vụ, tiếp xúc giải quyết công việc với nhân dân tới từng CB, CC, người lao động trong các cuộc họp giao ban từng tuần, tháng, quý. Quận đã tổ chức Điểm tuyên truyền “Xây dựng Người Hà Nội thanh lịch, văn minh, thực hiện có hiệu quả QTƯX nơi công cộng trên địa bàn Thành phố” tại phường Phạm Đình Hổ, Bạch Đằng và Tiền sảnh Trung tâm Văn hóa thông tin và Thể thao Quận cũng như thành lập tổ kiểm tra liên ngành quận tổ chức kiểm tra việc triển khai thực hiện các QTƯX tại các phường.
Để góp phần xây dựng Người Hà Nội thanh lịch văn minh, nếp sống văn minh đô thị, các phong trào “Nhà trường văn hóa, nhà giáo mẫu mực, học sinh thanh lịch” của trường học, “Xây dựng nếp sống văn hóa công nghiệp” của các cơ quan, xí nghiệp, mô hình chợ “Văn minh thương mại” tiếp tục được đẩy mạnh và gắn liền với cuộc vận động “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”.
Đáng chú ý, thực hiện Tổ chức ra quân các Đội tự quản “Đảm bảo trật tự và văn minh đô thị” cấp Quận, hưởng ứng Ngày Chủ nhật Xanh lần thứ nhất năm 2019, ngày 17/3/2019, Đoàn Thanh niên - Hội Cựu Chiến binh - Hội Liên hiệp phụ nữ Quận chọn cử 70 đoàn viên, hội viên tham gia ra quân các hoạt động vệ sinh môi trường, bóc xóa quảng cáo rao vặt trái phép, tuyên truyền công tác đảm bảo trật tự và văn minh đô thị, phòng chống dịch bệnh trên địa bàn tuyến phố "Hai không'' Bà Triệu.
Bên cạnh đó, Quận đoàn đã tổ chức Hội thi Nét đẹp Tràng An với chủ đề Thanh niên Quận Hai Bà Trưng "Hành trình theo chân Bác''; tiếp tục triển khai thực hiện Đề án Đội hình tình nguyện “Camera 360 trẻ”, cung cấp hình ảnh, video clip nêu gương những tấm gương, hành động, việc làm đẹp có ích cho xã hội, tố giác những hành vi, việc làm vi phạm trong nhiều lĩnh vực.
Trong các cơ quan hành chính, công tác CCHC, lề lối làm việc, tiếp công dân được triển khai thực hiện nghiêm túc, tạo sự chuyển biến tích cực. Các chỉ số về “Mức độ hài lòng của người dân” tăng lên rõ rệt. Công tác triển khai Dịch vụ công trực tuyến tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành chính của UBND quận và 20 phường đã đi vào nề nếp. 08 TTHC cấp phường và 10 TTHC cấp quận mức độ 3,4 được thực hiện đồng bộ, tạo sự thuận lợi cho nhân dân.
Trong 08 tháng đầu năm 2019, việc thực hiện các quy ước cưới, tang đã có chuyển biến tích cực, nhất là quy ước về việc tang. Hầu hết các đám tang đều được tổ chức theo đúng quy ước về việc tang lễ trên địa bàn Hà Nội. Toàn quận có 885 người qua đời, trong đó, có 781 người thực hiện hình thức hỏa táng, đạt tỷ lệ 88,2%.
Đặc biệt, quận đã triển khai một số mô hình như: Mô hình tiếp nhận và trả TTHC văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp; Mô hình chung cư văn hóa, ứng xử lịch thiệp, tôn trọng không gian chung; Mô hình tụyên truyền cho tiểu thương giao tiếp thân thiện khi mua, bán hàng hóa, niêm yết giá, nguồn gốc sản phẩm, không sử dụng hóa chất độc hại; Mô hình cơ quan xanh, nơi làm việc ngăn nắp, gọn gàng; Mô hình xây dựng trường học thân thiện, nói lời hay làm việc tốt, cảnh quan đẹp; Mô hình tổ dân phố không tệ nạn xã hội, môi trường xanh sạch đẹp; Đồng thời, tiếp tục đẩy mạnh các mô hình: Hướng dẫn nhân dân chấp hành luật giao thông, thân thiện, nhường nhịn khi có va chạm trên đường; Mô hình đoàn xe tuyên truyền lưu động về ứng xử văn hóa, vệ sinh môi trường, chấp hành giao thông. Phối hợp với Đội cảnh sát Giao thông tăng cường các hình thức tuyên truyền tại các điểm nút giao thông, các chốt đèn tín hiệu giao thông: Tuyên truyền trên hệ thống loa phát thanh tại các điểm nút giao thông. UBND Quận đã chỉ đạo Phòng Giáo dục và Đào tạo đưa nội dung tuyên truyền vào các buổi học ngoại khóa của học sinh phổ thông.
Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực trên vẫn còn một số hạn chế tồn tại như một số CB, CC, VC, người lao động chưa nhận thức sâu sắc ý nghĩa, tầm quan trọng của việc thực hiện QTƯX; Việc thực hiện QTƯX nơi công cộng chưa đạt được mong muốn hình thành những chuẩn mực văn hóa nhằm điều chỉnh lời nói, thái độ, hành vi của người dân nơi công cộng trên địa bàn Thành phố góp phần giữ gìn và phát triển truyền thống văn hóa tốt đẹp.
Xác định việc thực hiện việc tuyên truyền 02 bộ QTƯX là việc làm thường xuyên, liên tục để làm thay đổi các thói quen xấu trong xã hội, tạo nên một môi trường văn hóa lành mạnh, quận Hai Bà Trưng tiếp tục tăng cường phát huy vai trò lãnh đạo của Đảng, hệ thống chính trị, tính tiền phong gương mẫu của cán bộ, đảng viên. Chỉ đạo các cấp ủy Đảng, chính quyền thường xuyên tiếp xúc, đối thoại, lắng nghe ý kiến đóng góp của nhân dân và thực hiện tốt công tác dân vận của Đảng.
Nâng cao chất lượng, vai trò hoạt động của các ban, ngành đoàn thể tại địa phương trong việc tuyên truyền phổ biến 02 bộ QTƯX. Tiếp tục tuyên truyền thực hiện tốt 02 bộ QTƯX bằng nhiều hình thức phong phú, nhằm tạo bước chuyển biến mới trong xây dựng nếp sống “Người Hà Nội” thanh lịch - văn minh, thực hiện quy ước Tổ dân phố “Văn minh-an toàn-sạch đẹp”, xây dựng nếp sống văn hóa tiến bộ, văn minh trong việc cưới, việc tang và lễ hội. Thường xuyên theo dõi, kiểm tra việc thực hiện QTƯX, đồng thời, quy định rõ trách nhiệm và có biện pháp kiên quyết xử lý các CC, VC, người lao động cũng như những hành vi vi phạm các quy định.