Chủ tịch UBND phường Cửa Nam Nguyễn Quốc Hoàn phát biểu tại Lễ phát động
Tại Lễ phát động, Chủ tịch UBND phường Cửa Nam Nguyễn Quốc Hoàn nhấn mạnh, việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp và đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện là một chủ trương lớn, một yêu cầu tất yếu của sự phát triển. Đây không chỉ là thách thức mà còn là cơ hội quan trọng để đổi mới phương thức quản lý, nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính và chất lượng phục vụ nhân dân.
Sau khi sáp nhập, UBND phường Cửa Nam đã tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) vào công tác phục vụ nhân dân. Chiến dịch "45 ngày đêm" lần này được xác định là bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa các mục tiêu trong Chỉ thị số 11 của UBND Thành phố và Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị.
Theo Chủ tịch UBND phường, mục tiêu trọng tâm của chiến dịch không chỉ dừng ở việc hoàn thành các chỉ tiêu về số lượng mà phải tạo ra sự chuyển biến rõ nét về chất lượng, đặc biệt là nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức và người dân, để công nghệ thực sự phục vụ cuộc sống.
Để chiến dịch đạt được hiệu quả cao nhất, Chủ tịch UBND phường Cửa Nam xác định phải tạo ra một mạng lưới hỗ trợ rộng khắp, đến từng người dân với mục tiêu đảm bảo tất cả các Tổ dân phố đều có Tổ chuyển đổi số cộng đồng và hoạt động hiệu quả với phương châm "Đi từng ngõ gõ từng nhà" các tổ sẽ là những chiến sĩ tiên phong, là cánh tay nối dài của chính quyền để trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng thành thạo các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.
Song song đó, 06 điểm "Bình dân học vụ số lưu động" phải triển khai ngay, ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật và các nhóm yếu thế, không để ai bị bỏ lại phía sau trong cuộc cách mạng số này.
Đối với cán bộ, công chức phường phải thông thạo kỹ năng số cơ bản, thành thạo các nền tảng số, hệ thống thông tin phục vụ để có thể phục vụ tốt công việc và người dân. Tổ ứng dụng công nghệ và nghiệp vụ của phường phải hoạt động 24/7, sẵn sàng xử lý mọi trường hợp phát sinh một cách nhanh nhất.
Lãnh đạo phường trao đổi với tình nguyện viên đội Bình dân học vụ số lưu động
Theo Phó Chủ tịch UBND phường Cửa Nam Trịnh Ngọc Trâm, Chiến dịch "45 ngày đêm" là một cơ hội quan trọng để tạo ra bước đột phá trong công cuộc chuyển đổi số tại phường Cửa Nam.
Phường đã xây dựng kế hoạch vạch ra một lộ trình hành động toàn diện, quyết liệt với phương châm "Lấy người dân làm trung tâm, lấy hiệu quả phục vụ làm mục tiêu". Mục tiêu cốt lõi của kế hoạch là tạo ra một sự chuyển biến mạnh mẽ, thực chất trong nhận thức và hành động về chuyển đổi số trên toàn địa bàn.
Cụ thể, kế hoạch tập trung vào việc đảm bảo cung cấp đầy đủ nhân sự, hạ tầng kỹ thuật và kỹ năng số để triển khai hiệu quả dịch vụ công tại phường. Đồng thời, một lực lượng nòng cốt là các Tổ chuyển đổi số cộng đồng sẽ được xây dựng nhằm hỗ trợ người dân, đặc biệt là các nhóm yếu thế, trong việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Mục tiêu xa hơn là nâng cao kiến thức và kỹ năng số cho toàn thể cán bộ, công chức và người dân, hướng tới phổ cập "bình dân học vụ số".
Ngay sau lễ phát động, lực lượng Công an phường và Đoàn Thanh niên đã tới tận nhà người dân hướng dẫn người dân triển khai các TTHC và phần mềm ứng dụng phục vụ dịch vụ công
Để đạt được các mục tiêu trên, phường đề ra các nhóm nội dung và giải pháp trọng tâm. Về tổ chức bộ máy và nguồn lực phường đã thực hiện kiện toàn nhân sự, bố trí cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin, chuyển đổi số; Thành lập 28 tổ chuyển đổi số cộng đồng tại các tổ dân phố, các tổ này sẽ hoạt động theo phương châm "Đi từng ngõ, gõ từng nhà", trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số thiết yếu như VNeID, iHanoi, Cổng Dịch vụ công Quốc gia và Cổng Dịch vụ công của Bộ Công an
Phường triển khai các điểm "Bình dân học vụ số lưu động". Với lực lượng nòng cốt là đoàn viên thanh niên và sinh viên tình nguyện, các điểm này sẽ được thiết lập để hỗ trợ người dân kê khai hồ sơ trực tuyến, cài đặt ứng dụng, đặc biệt ưu tiên người cao tuổi, người khuyết tật và các hộ cận nghèo.
Về tổ chức tập huấn kỹ năng số, toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức và thành viên tổ chuyển đổi số cộng đồng được tập huấn kỹ năng số cơ bản với nhiều hình thức linh hoạt: trực tiếp, trực tuyến, "cầm tay chỉ việc" đảm bảo mọi người có thể sử dụng thành thạo các nền tảng số phục vụ công việc và hướng dẫn người dân.
Chiến dịch "45 ngày đêm" là một cơ hội quan trọng để tạo ra bước đột phá trong công cuộc chuyển đổi số
Về đảm bảo hạ tầng kỹ thuật, phường sẽ phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông để nâng cấp hạ tầng mạng, triển khai phủ sóng 5G tại các Điểm phục vụ hành chính công. Cùng với đó, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ được tích hợp trên hệ thống iHanoi để hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện…
Hưởng ứng tại Lễ phát động, Phó Chủ tịch MTTQ, Bí thư Đoàn Thanh niên phường Cửa Nam Đàm Quang Thành cho biết, với vai trò là một trong 28 tổ chuyển đổi số cộng đồng, đoàn thanh niên cam kết sẽ tích cực tham gia vào Chiến dịch này bằng những hành động cụ thể. Triển khai hoạt động tại tổ dân phố của mình, phối hợp với cơ quan chức năng, các đơn vị, thực hiện tuyên truyền hỗ trợ người dân trong các vấn đề về chuyển đổi số, đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ như: hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng một số ứng dụng VNeID, iHanoi, ETaxmobile, phần mềm thanh toán phí thực hiện thủ tục hành chính không dùng tiền mặt tại bộ phận một cửa, chi trả an sinh xã hội, lương hưu qua tài khoản ngân hàng, đặc biệt là đẩy mạnh sử dụng dịch vụ công trực tuyến để nộp và nhận kết quả thủ tục hành chính.
Lực lượng Đoàn Thanh niên phấn đấu sau chiến dịch 45 ngày đêm, nhân dân trên địa bàn có hiểu biết về chuyển đổi số, kiến thức và kỹ năng số, sử dụng được các nền tảng, dịch vụ số phục vụ công việc và nâng cao chất lượng cuộc sống.
Ngay sau Lễ phát động, lực lượng Công an phường và Đoàn Thanh niên đã tới tận nhà người dân hướng dẫn người dân triển khai các TTHC và phần mềm ứng dụng phục vụ dịch vụ công.