Tập huấn quy trình giải quyết thủ tục hành chính và vận hành hệ thống dịch vụ công

Phát biểu tại hội nghị, đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội cho biết, mục tiêu của đợt tập huấn lần này là trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng thực tiễn cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động đang công tác tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội, cán bộ đầu mối các sở, ban, ngành và địa phương, đặc biệt là các đơn vị hành chính cấp xã,phường mới được sắp xếp lại; Đảm bảo sự thống nhất trong quy trình nghiệp vụ, thao tác kỹ thuật, góp phần nâng cao năng lực sử dụng hệ thống dịch vụ công trực tuyến, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính trong giai đoạn mới. Để hỗ trợ cho các cán bộ của các địa phương, Trung tâm đã thiết lập cơ chế hỗ trợ kỹ thuật 24/24, các nhóm Zoom cố định theo khu vực, tổ công tác kỹ thuật – nghiệp vụ cử đến tận đơn vị cơ sở, nhằm đảm bảo không cán bộ nào bị "bỏ lại phía sau" trong quá trình chuyển đổi. Các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn nghiệp vụ sẽ được duy trì xuyên suốt trước, trong và sau giai đoạn vận hành thử nghiệm mô hình từ ngày 1/7/2025.

Thực hiện: Minh Thu - Minh Quốc