Theo kế hoạch, công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2026 được triển khai đồng bộ, tập trung tổ chức tuyên truyền thông qua nhiều hình thức như hội nghị, tập huấn chuyên sâu, tọa đàm, truyền thông trên báo chí, cổng thông tin điện tử, hệ thống thông tin cơ sở và các nền tảng số. Nội dung phổ biến bám sát quy định của pháp luật về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo, đồng thời hướng dẫn quy trình, thẩm quyền giải quyết, kỹ năng xử lý tình huống thực tiễn, góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, hạn chế khiếu nại, tố cáo vượt cấp ngay từ cơ sở, bảo đảm việc tiếp nhận, xử lý thông tin của công dân được thực hiện đúng quy định, kịp thời, công khai, minh bạch, qua đó bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người dân.