Kính gửi: Ông/Bà,

Về việc hồ sơ chưa được tiếp nhận, đề nghị Ông/Bà kiểm tra lại tình trạng hồ sơ trên tài khoản cá nhân và thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên Cổng Dịch vụ công đã sử dụng để nộp hồ sơ;
Bước 2: Truy cập Hồ sơ: Tại trang chủ, bấm vào tên tài khoản (góc phải) sau đó chọn "Thông tin cá nhân".
Bước 3: Xem chi tiết: Chọn mục "Dịch vụ công của tôi" để xem danh sách toàn bộ hồ sơ đã nộp. ;
Bước 4: Tra cứu chi tiết: Nhập mã hồ sơ (nếu biết) vào ô tìm kiếm hoặc xem trực tiếp tình trạng (đang xử lý, đã hoàn thành) trong danh sách.

Trường hợp cần hỗ trợ thêm, đề nghị Ông/Bà liên hệ cơ quan tiếp nhận hoặc liên hệ tổng đài 0241022 (nhánh số 7) để được hướng dẫn.

Trân trọng./.