Kính gửi Quý cơ quan! Do người thân của tôi nhờ tôi sử dụng số điện thoại của họ là 0886689939 để đăng ký iHanoi trên máy điện thoại của tôi. Trước đó tôi đã đăng ký sử dụng iHanoi theo số điện thoại của tôi là 0983431359. Hiện tại, tôi không thể xóa số điện thoại 0886689939 trên tài khoản iHanoi được, khi tôi đăng ký thực hiện sử dụng dịch vụ công trên số điện thoại 0983431359 thì hệ thống yêu cầu tôi đăng nhập tài khoản VneID và hiện ra dòng thông báo: "Mỗi tài khoản VNeID chỉ có thể liên kết với một tài khoản trên iHanoi. Tài khoản VNeID này đã được sử dụng để liên kết với tài khoản số điện thoại 0886689939. Về việc này tôi đã liên hệ tới số hotline 0241022 nhánh số 8 để trợ giúp nhưng đến nay vẫn chưa giải quyết được. Rất mong Quý cơ quan giúp đỡ loại bỏ số điện thoại 0886689939 liên kết với tài khoản VNeID trên và trên hệ thống iHanoi hoặc xóa bỏ tài khoản ihanoi đã đăng ký theo số điện thoại 0886689939 . Trân trọng cảm ơn!