Hình thành nền tảng hành chính thông minh phi địa giới hành chính
21:09 19/03/2025
Sáng 18/3, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, Trưởng ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06 (Ban Chỉ đạo) chủ trì Phiên họp lần thứ nhất của Ban Chỉ đạo. Ủy viên ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Nguyễn Trọng Đông dự họp tại điểm cầu Trụ sở UBND Thành phố.
Tham luận tại phiên họp, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Nguyễn Trọng Đông cho biết, năm 2024, UBND Thành phố đã triển khai thí điểm mô hình Trung tâm dịch vụ Hành chính công một cấp hướng tới thay đổi căn bản các phương thức giải quyết thủ tục hành chính, hình thành nền tảng hành chính thông minh phi địa giới hành chính, phục tốt nhất nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn Thủ đô, góp phần tạo sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan nhà nước trên địa bàn Thủ đô, cải thiện thứ bậc chỉ số SIPAS.
Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Nguyễn Trọng Đông cũng cho rằng, triển khai mô hình Trung tâm phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc UBND Thành phố giúp định hình tư duy "người dân và doanh nghiệp là khách hàng", coi người dân và doanh nghiệp là khách hàng; Tăng cường kiểm tra giám sát quá trình giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan đơn vị trên môi trường số theo thời gian thực; Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), liên thông dữ liệu trong thực hiện thủ tục hành chính, thay đổi căn bản cách thức thực hiện từ "yêu cầu, xin cho giải quyết thủ tục" sang "nhu cầu và dịch vụ"; định hình môi trường hành chính "phi không gian".
Thực hiện: Minh Thu - Đình Hưng