Kế hoạch nhằm xác định kết quả Chỉ số CCHC năm 2026 đối với các Sở, cơ quan tương đương Sở và UBND các xã, phường; qua đó, đánh giá những ưu điểm, hạn chế còn tồn tại trong công tác CCHC để có giải pháp khắc phục, góp phần cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước. Tuyên truyền, nâng cao nhận thức của các cấp, các ngành, người dân, tổ chức và doanh nghiệp đối với công tác CCHC của Thành phố.
Theo Kế hoạch, việc xác định Chỉ số CCHC năm 2026 được thực hiện thông qua hai nội dung gồm: đánh giá của Hội đồng thẩm định và đánh giá qua điều tra xã hội học.
Đối với nội dung đánh giá của Hội đồng thẩm định, các Sở, cơ quan tương đương Sở và UBND các xã, phường tự đánh giá và cho điểm kết quả thực hiện nhiệm vụ CCHC của cơ quan, đơn vị theo các tiêu chí đánh giá được quy định tại Quyết định số 5666/QĐ-UBND ngày 17/11/2025 của UBND Thành phố hoặc Quyết định thay thế khác (nếu có) của UBND Thành phố về việc ban hành Chỉ số CCHC của các Sở, cơ quan tương đương Sở và UBND các xã, phường thuộc thành phố Hà Nội và theo hướng dẫn Sở Nội vụ.
Điểm tự đánh giá của các Sở, cơ quan tương đương Sở và UBND các xã, phường được Hội đồng thẩm định của Thành phố xem xét, công nhận hoặc điều chỉnh (nếu cần thiết).
Đánh giá qua điều tra xã hội học được thực hiện đối với các Sở, cơ quan tương đương sở và UBND các xã, phường. Đối tượng điều tra gồm đại biểu HĐND, lãnh đạo các cơ quan, đơn vị, trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố, người dân, tổ chức, doanh nghiệp và hộ kinh doanh.
Thông tin điều tra xã hội học được thu thập trong năm 2026, phản ánh kết quả công tác CCHC của các cơ quan, đơn vị từ ngày 01/01/2026 đến thời điểm điều tra. Nội dung phiếu điều tra được xây dựng trên cơ sở các tiêu chí, tiêu chí thành phần quy định tại Bộ Chỉ số CCHC của Thành phố.