Mục tiêu
Đưa các nền tảng số, kỹ năng số đến từng hộ gia đình, giúp người dân tương tác với chính quyền qua môi trường số và thụ hưởng các tiện ích số.
Phát huy hiệu quả vai trò nòng cốt của Tổ Chuyển đổi số cộng đồng trong việc triển khai phong trào "Bình dân học vụ số", phong trào học tập số toàn dân; thực hiện phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người" để phổ cập kỹ năng số cơ bản cho người dân.
Tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức và thói quen của người dân về chuyển đổi số; thu hẹp khoảng cách số giữa khu vực thành thị và nông thôn, giữa các nhóm đối tượng dân cư; góp phần đưa công nghệ số vào mọi mặt đời sống xã hội.
Bảo đảm sẵn sàng, kịp thời hỗ trợ người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các nền tảng số thiết yếu, hướng tới xây dựng công dân số, xã hội số Thủ đô.
Phấn đấu 100% người dân trưởng thành trên địa bàn có tri thức cơ bản về chuyển đổi số, có kỹ năng số, sử dụng tốt thiết bị thông minh để khai thác thông tin, sử dụng nền tảng, dịch vụ số thiết yếu và biết bảo vệ bản thân trên môi trường số.
Phấn đấu trên 85% dân số trưởng thành có điện thoại thông minh để sẵn sàng tiếp cận các tiện ích số.
Tỷ lệ dân số trưởng thành tại đô thị có tài khoản thanh toán điện tử đạt trên 50%.
Duy trì vị trí của Thành phố thuộc nhóm 5 địa phương dẫn đầu cả nước về tỷ lệ người dân trong độ tuổi trưởng thành đạt phổ cập tri thức, kỹ năng số trên nền tảng VNeID.
100% thành viên Tổ Chuyển đổi số cộng đồng được tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng số (bao gồm kỹ năng ứng dụng AI, kỹ năng sư phạm) để sẵn sàng tuyên truyền, hướng dẫn người dân.
Các nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu
1. Tiếp tục kiện toàn, duy trì hoạt động Tổ Chuyển đổi số cộng đồng UBND cấp xã thực hiện rà soát, kiện toàn cơ cấu, thành phần Tổ Chuyển đổi số cộng đồng tại các khu phố, thôn, bản trên địa bàn bảo đảm phù hợp nguồn lực, yêu cầu của địa phương, trong đó:
Ưu tiên người có độ tuổi dưới 40 tuổi, năng động; có kiến thức, kỹ năng sử dụng thiết bị số, nền tảng số phổ biến; có khả năng hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng thiết bị số, nền tảng số; có vị trí công tác, làm việc phù hợp để tham gia các hoạt động trợ giúp người dân sử dụng công nghệ số và các nền tảng số, hình thành mạng lưới triển khai công nghệ số rộng khắp trên toàn Thành phố.
2. Tập huấn nghiệp vụ cho Tổ Chuyển đổi số cộng đồng: Tiếp tục tổ chức tập huấn, bồi dưỡng định kỳ, theo chuyên đề về kiến thức, kỹ năng số, bao gồm kỹ năng ứng dụng AI; kỹ năng sử dụng thiết bị công nghệ, dịch vụ số, kỹ năng sư phạm cho các thành viên Tổ Chuyển đổi số cộng đồng bảo đảm sẵn sàng triển khai nhiệm vụ trên địa bàn.
Biên soạn tài liệu, xây dựng các khóa học trực tuyến dành cho người dân và doanh nghiệp, bao gồm học liệu điện tử ứng với dịch vụ công trực tuyến phổ biến. Nội dung tài liệu trực quan, dễ hiểu nhằm đảm bảo mọi nhóm đối tượng đều có thể tiếp cận theo hình thức phù hợp.
Tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng sử dụng dịch vụ công số cho thành viên Tổ Chuyển đổi số cộng đồng, Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ … trên địa bàn xã, phường để phối hợp hỗ trợ người dân trên địa bàn bảo đảm có thể triển khai thường xuyên, lâu dài.
3. Triển khai các mô hình, hoạt động hỗ trợ, phổ cập kỹ năng số cho người dân: Tiếp tục triển khai các mô hình, cách làm lan tỏa kỹ năng số cho cộng đồng tại mục 5 Kế hoạch số 138/KH-UBND ngày 15/5/2025 của UBND Thành phố, như: Xây dựng mạng lưới "Đại sứ số"; Phong trào "Gia đình số"; Mô hình "Chợ số - Nông thôn số"; "Mỗi công dân - Một danh tính số"; Chiến dịch "Thanh niên chung tay phổ cập kỹ năng số".
Khuyến khích các UBND xã, phường chủ động triển khai những sáng kiến, cách làm mới, lồng ghép trong các chương trình bồi dưỡng tập huấn triển khai trên địa bàn quản lý.
4. Truyền thông và tuyên truyền: Đẩy mạnh công tác tuyên truyền dưới nhiều hình thức như trên hệ thống truyền thanh cơ sở (Đài truyền thanh cơ sở, Trang/Cổng thông tin điện tử, bảng tin thông tin cơ sở, tuyên truyền viên cơ sở,…), sử dụng kênh thông tin trên các nền tảng mạng xã hội và hình thức truyền thông khác đa dạng, phong phú, dễ hiểu cho người dân hiểu về lợi ích của việc sử dụng các nền tảng số, công nghệ số trong cuộc sống hằng ngày, tăng cường sử dụng các dịch vụ, tiện ích của chuyển đổi số; truyền thông, lan tỏa, đưa tin các hoạt động của Tổ Chuyển đổi số cộng đồng gắn với các nhiệm vụ, chương trình, kế hoạch triển khai trên địa bàn.
Bảo đảm Cổng thông tin điện tử Thành phố, các trang thông tin điện tử xã, phường đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật hỗ trợ người khuyết tật, giao diện thân thiện, tích hợp các công cụ hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận văn bản, âm thanh, dịch thuật, ... theo tiêu chuẩn Việt Nam và Quốc tế.
5. Bảo đảm cơ chế chính sách hỗ trợ Tổ Chuyển đổi số cộng đồng: Tham mưu xây dựng Nghị quyết của HĐND Thành phố về cơ chế chính sách hỗ trợ Tổ Chuyển đổi số cộng đồng.
Chủ động huy động nguồn xã hội hóa, phối hợp các doanh nghiệp công nghệ số, các doanh nghiệp bưu chính, viễn thông, các cơ quan, tổ chức xã hội trên địa bàn Thành phố quan tâm, tích cực hỗ trợ, có chính sách ưu đãi về giá sản phẩm, dịch vụ số cho thành viên Tổ Chuyển đổi số cộng đồng để hỗ trợ, tạo thuận lợi trong hoạt động.