Theo đó, năm 2018, Sở Giao thông vận tải tập trung thực hiện mốt số nhiệm vụ như: Tăng cường trách nhiệm người đứng đầu cơ quan trong công tác cải cách TTHC. Trong đó, tập trung vào trách nhiệm công khai TTHC, giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp, đối thoại về TTHC và việc xử lý phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về TTHC. Rà soát, đơn giản hóa TTHC, cắt giảm các loại giấy tờ không cần thiết, tiết giảm đến mức thấp nhất chi phí tuân thủ cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện TTHC. Kiểm tra việc tuân thủ quy định về cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong tiếp nhận và giải quyết TTHC của cán bộ, công chức. Rà soát, chuẩn hóa TTHC thuộc lĩnh vực giao thông vận tải.

Bên cạnh đó, kiểm soát chặt chẽ TTHC trong dự thảo Quyết định công bố TTHC do Sở trình Chủ tịch UBND Thành phố công bố theo thẩm quyền; tăng cường công khai, minh bạch TTHC. Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính theo quy định của Chính phủ và của UBND Thành phố. Xây dựng các kế hoạch nhằm triển khai đồng bộ, có hiệu quả nhiệm vụ kiểm soát TTHC năm 2018.

Một số nhiệm vụ cụ thể triển khai năm 2018: Tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ kiểm soát TTHC; Dự thảo Quyết định công bố TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở; Công khai TTHC tại nơi tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC và trang thông tin điện tử của cơ quan; Tiếp nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh của người dân; Nghiên cứu, đề xuất giải pháp, sáng kiến cải cách TTHC; tăng cường liên thông TTHC...