Hà Nội triển khai nhiều tiện ích miễn phí về dịch vụ hành chính công phục vụ người dân

13 giờ trước

Nhằm nâng cao chất lượng thực hiện thủ tục hành chính công tại Thủ đô, từ ngày 1/8/2025, người dân đến làm thủ tục hành chính tại các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố Hà Nội sẽ được hưởng 15 tiện ích miễn phí. Các tiện ích này bao gồm sao chụp, in ấn tài liệu, cung cấp tờ khai và biểu mẫu, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục trực tuyến, tư vấn pháp lý, tạo chữ ký số, sử dụng wifi tốc độ cao… Đặc biệt, công dân khi có nhu cầu sẽ được phục vụ đồ ăn và nước uống miễn phí trong quá trình thực hiện thủ tục.

Nhiều công dân chia sẻ rằng các tiện ích này không chỉ giúp họ giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận lợi mà còn thể hiện sự quan tâm của Thành phố. Việc chờ đợi trở nên dễ chịu hơn nhờ các tiện ích như bàn ghế sạch đẹp, wifi, sạc pin, bánh, trà và sự hỗ trợ tận tình từ nhân viên, mang lại cảm giác thoải mái và hài lòng.

Tại Điểm Phục vụ hành chính công phường Tây Hồ, nơi mỗi ngày tiếp đón khoảng 500 công dân đến thực hiện thủ tục hành chính. Thực hiện chỉ đạo của UBND Thành phố về việc triển khai 15 tiện ích phục vụ công dân, sau 2 ngày triển khai, Điểm Phục vụ hành chính công phường đã đáp ứng được 14/15 tiêu chí.

Trước đây, người dân thường mất nhiều thời gian để hỏi cách điền biểu mẫu và chuẩn bị giấy tờ. Thay vì phải tự tìm kiếm thông tin như trước, hiện tại, ngay từ ngoài sảnh đã có nhân viên hỗ trợ, cùng với thư viện số được thiết lập, giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin cần thiết. Những tiện ích này không chỉ tiết kiệm thời gian cho người dân mà còn nâng cao hiệu quả tiếp nhận hồ sơ tại các quầy, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ hành chính công.

Với phương châm "Lấy người dân làm trung tâm phục vụ", việc triển khai 15 tiện ích miễn phí tại các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công không chỉ nâng cao trải nghiệm của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính mà còn thể hiện sự chuyển mình mạnh mẽ của chính quyền cơ sở trong chuyển đổi số và cải cách hành chính trên địa bàn Thủ đô Hà Nội.

Thực hiện: Thu Trang - Minh Thu - Minh Quốc

Tin đọc nhiều

Đại hội đại biểu Hội Luật gia quận Long Biên khoá IV, nhiệm kỳ 2024-2029

19:26 26/06/2024

HNP - Ngày 26/6, Hội Luật gia quận Long Biên tổ chức Đại hội đại biểu khóa IV, nhiệm kỳ 2024-2029 với nhiệm vụ đánh giá kết quả hoạt động Hội trong nhiệm kỳ 2018-2024, đề ra phương hướng trọng tâm nhiệm kỳ 2024-2029; đồng thời bầu Ban Chấp hành quận Hội khoá IV, bầu đại biểu dự Đại hội đại biểu Hội Luật gia thành phố Hà Nội lần thứ VIII, nhiệm kỳ 2024-2029.

Triển khai thực hiện Nghị định số 63/2024/NĐ-CP ngày 10/6/2024 của Chính phủ

06:39 26/06/2024

HNP – Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải vừa ký ban hành Công văn số 1928/UBND-KSTTHC ngày 18/6/2024 về việc triển khai thực hiện Nghị định số 63/2024/NĐ-CP ngày 10/6/2024 của Chính phủ.

Xây dựng thành phố Hà Nội tiêu biểu về lối sống, phong cách ứng xử

06:37 26/06/2024

HNP - Phó Chủ tịch UBND Thành phố Vũ Thu Hà đã ký ban hành Kế hoạch số 182/KH-UBND ngày 14/6/2024 về việc tổ chức thực hiện Chỉ thị số 30-CT/TU ngày 19/2/2024 của Ban Thường vụ Thành ủy “Tăng cường sự lãnh đạo của cấp ủy Đảng về xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh đến năm 2025”.

Phê duyệt Phương án vị trí tuyến đường quy hoạch nối từ đê sông Hồng đến khu đô thị Thạch Bàn

21:33 18/06/2024

HNP - Phó Chủ tịch UBND Thành phố Dương Đức Tuấn vừa ký ban hành Quyết định số 2883/QĐ-UBND ngày 03/6/2024 về việc phê duyệt Phương án vị trí tuyến đường quy hoạch nối từ đê sông Hồng đến khu đô thị Thạch Bàn, quận Long Biên, tỷ lệ 1/500.

Nâng cao chất lượng quản lý phát triển xã hội gắn với bảo đảm quyền con người, quyền công dân

21:31 18/06/2024

HNP – Phó Chủ tịch UBND Thành phố Vũ Thu Hà vừa ký ban hành Kế hoạch số 181/KH-UBND ngày 13/6/2024 về việc thực hiện Chương trình hành động số 32-CTr/TU ngày 04/04/2024 của Thành ủy Hà Nội.

Tin liên quan
Xem thêm