Từ đầu năm 2026, Hà Nội triển khai đồng bộ cải cách hành chính, xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Thành phố đã ban hành 56 văn bản quy phạm pháp luật; đơn giản hóa 15 thủ tục, rút ngắn trung bình 1,26 ngày/hồ sơ; công bố 566 thủ tục nội bộ. Hiện có 2.075 thủ tục hành chính, trong đó hơn 53,6% cung cấp trực tuyến toàn trình; 100% thủ tục không phụ thuộc địa giới hành chính. Tỷ lệ hài lòng của người dân đạt gần 99%.
Công tác phân cấp, ủy quyền được đẩy mạnh với 668 thủ tục hành chính được chuyển giao, giúp rút ngắn thời gian xử lý 3 đến 5 ngày, tỷ lệ đúng hạn đạt 95,77%. Sau hơn 3 tháng triển khai mô hình hành chính công một cấp, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt trên 97%, giúp Hà Nội vươn lên nhóm dẫn đầu cả nước.
Tuy nhiên, một số tồn tại được chỉ ra như hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ, nhân lực cấp cơ sở còn hạn chế, việc kết nối dữ liệu giữa các hệ thống chưa thông suốt.
Kết luận cuộc họp, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng nhấn mạnh, cải cách hành chính là khâu then chốt, động lực thúc đẩy phát triển Thủ đô; yêu cầu các sở, ngành, địa phương tiếp tục đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền theo phương châm "địa phương quyết, địa phương làm, địa phương chịu trách nhiệm", đi đôi với bảo đảm đầy đủ điều kiện thực hiện về nhân lực, tài chính, cơ sở vật chất và tăng cường kiểm tra, giám sát, gắn trách nhiệm người đứng đầu.
Chủ tịch UBND Thành phố yêu cầu khẩn trương hoàn thiện, đồng bộ hạ tầng công nghệ thông tin, xây dựng trung tâm dữ liệu dùng chung, bảo đảm kết nối, chia sẻ dữ liệu thông suốt với các bộ, ngành; rà soát, sắp xếp lại mô hình Văn phòng đăng ký đất đai và hệ thống Trung tâm Phục vụ hành chính công theo hướng tinh gọn, hiệu quả, không phát sinh trung gian.
Đặc biệt, Thành phố kiên định thực hiện mô hình "một cấp, không trung gian", bảo đảm người dân, doanh nghiệp chỉ cần đến cấp xã là được giải quyết đầy đủ thủ tục hành chính; đồng thời yêu cầu các đơn vị xây dựng lộ trình, phương án cụ thể để triển khai, bảo đảm cải cách hành chính đi vào thực chất, tạo chuyển biến rõ nét.
Thực hiện: Thu Trang - Minh Thu – Minh Quốc