Năm 2017, huyện Gia Lâm đã tập trung rà soát các VBQPPL nhằm phát hiện những mâu thuẫn, chồng chéo, không phù hợp với tình hình thực tiễn để kịp thời bãi bỏ, sửa đổi, bổ sung. Huyện đã thực hiện ghép các Ban chỉ đạo theo hướng tinh gọn, hiệu quả. Theo đó, giảm từ 40 Ban chỉ đạo xuống còn 25 Ban chỉ đạo. Đồng thời, thực hiện tinh giản 9 cán bộ, công chức, viên chức tại các đơn vị sự nghiệp và UBND xã, thị trấn.
Trong công tác CCHC, đã rà soát các TTHC, qua đó, cấp huyện tăng 28 TTHC; cấp xã tăng 01 TTHC, đồng thời, giảm 01 TTHC lĩnh vực nội vụ. Cấp huyện đã đơn giản hóa 71 TTHC, cấp xã đơn giản hóa mỗi đơn vị ít nhất 17 TTHC. Tính đến hết năm 2017, TTHC giải quyết của cấp huyện là 307 thủ tục, cấp xã, thị trấn là 155 thủ tục.
Đáng chú ý, huyện đã thực hiện tốt 23 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 do Thành phố triển khai, gồm 13 TTHC lĩnh vực tư pháp cấp xã và 10 TTHC cấp huyện. Kết quả, năm 2017, huyện đã tiếp nhận 10.629 hồ sơ, đã giải quyết 9.506 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết 89,43%, trong đó, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 99,9%; Tại xã, thị trấn đã tiếp nhận 168.018 hồ sơ, đã giải quyết 158.690 hồ sơ, đạt tỷ lệ 94,44% ,trong đó, tỷ lệ giải quyết đúng hạn 99,8%. UBND huyện đã thực hiện gửi 09/09 hồ sơ chậm giải quyết, chỉ đạo UBND xã thực hiện xin lỗi đối với các trường hợp chậm muộn theo quy định.
Năm 2017, huyện cũng đẩy mạnh công tác kiểm tra công vụ. Đoàn kiểm tra công vụ của huyện đã thực hiện 49 cuộc kiểm tra đối với các phòng chuyên môn, đơn vị sự nghiệp thuộc huyện, UBND xã, thị trấn và các trường học, đạt 100% kế hoạch đặt ra.
Đáng chú ý, huyện Gia Lâm đã thực hiện chấm chỉ số CCHC tại huyện, xã và thị trấn. Kết quả, đã tự chấm điểm được 63,25/67 điểm. Theo kết quả khảo sát sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với dịch vụ công của bộ phận 1 cửa huyện, xã, thị trấn, kết quả, 12/22 xã, thị trấn đạt chỉ số đánh giá kết quả CCHC loại tốt, 6 xã loại khá và 4 xã trung bình.
Năm 2018, huyện Gia Lâm sẽ tập trung rà soát, phân tích nguyên nhân và đề ra giải pháp khắc phục những tồn tại, hạn chế của năm 2017; Tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ, đặc biệt trong việc thực thi công vụ. Nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị trong thực hiện nhiệm vụ CCHC, kiểm tra, giám sát việc thực hiện cam kết trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương.
Đồng thời, rà soát, đơn giản hóa TTHC các cấp, công bố, niêm yết TTHC kịp thời, đảm bảo theo quy định; hoàn thiện và đưa quy trình nội bộ, quy trình phối hợp, quy trình liên thông giữa các cấp, các ngành trong giải quyết TTHC nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả trong quản lý. Bên cạnh đó, chỉ đạo thực hiện cải cách TTHC, cắt giảm hoặc đề xuất cắt giảm tối đa các TTHC không cần thiết, chú trọng tập trung các lĩnh vực còn nhiều bức xúc như: đất đai, xây dựng, đầu tư, đăng ký kinh doanh…; công khai, minh bạch hóa các TTHC. Đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong quản lý điều hành, trong thực hiện công tác CCHC; hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ công mức độ 3, 4; đảm bảo tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến đạt từ 50%-55%.
