Chuyển đổi số trong cơ quan dân cử: Nâng cao năng lực quản trị và chất lượng phục vụ Nhân dân

Cùng dự có Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND Thành phố Trần Thế Cương - Phó Trưởng ban Chỉ đạo; Phó Chủ tịch HDNĐ Thành phố Phạm Quí Tiên, Phó Trưởng ban Chỉ đạo; Phó Trưởng đoàn đại biểu Quốc hội chuyên trách thành phố Trần Thanh Hà, Phó Trưởng ban Thường trực Ban Chỉ đạo; các đồng chí Phó Trưởng ban Chỉ đạo, thành viên Ban Chỉ đạo.

Báo cáo tại phiên họp, Chánh Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND Thành phố Đinh Quốc Hùng cho biết, thời gian qua, công tác triển khai chuyển đổi số đã có sự chuyển biến mạnh mẽ từ nhận thức đến hành động. Việc hình thành nền tảng tập trung giúp thống nhất môi trường làm việc số, nâng cao năng lực quản trị và chất lượng phục vụ nhân dân của cơ quan dân cử.

Trong quý I/2026, Văn phòng đã tham mưu cho Đảng ủy, Thường trực HĐND Thành phố ban hành hệ thống văn bản chỉ đạo xuyên suốt, tạo hành lang pháp lý đồng bộ cho công tác chuyển đổi số trong hệ thống HĐND các cấp; ban hành Quy chế làm việc nhằm phân định rõ trách nhiệm, cơ chế phối hợp giữa các thành viên; tập huấn kỹ năng số và ứng dụng phần mềm phục vụ công tác tham mưu, tổng hợp cho đại biểu dân cử và cán bộ, công chức.

Công tác đầu tư hạ tầng được triển khai quyết liệt theo hướng hiện đại, đồng bộ. Văn phòng đã hoàn thành việc trang bị hệ thống mạng không dây tại các phòng làm việc của lãnh đạo và các phòng chuyên môn; phối hợp chặt chẽ với Công an Thành phố rà soát, kiểm soát các thiết bị máy tính phục vụ công tác mật, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn, an ninh thông tin.

Điểm nhấn đột phá trong quý I là việc khai trương và đưa vào vận hành chính thức "Nền tảng Điều hành tập trung của Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND 2 cấp Thành phố", tích hợp thành công 9 phân hệ phần mềm cốt lõi, trong đó có một số phân hệ trọng tâm.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được vẫn còn tồn tại, hạn chế như: Đội ngũ cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin tại Văn phòng còn mỏng, áp lực công việc lớn trong giai đoạn đầu chuyển đổi; việc kết nối, đồng bộ dữ liệu tự động giữa phần mềm quản lý văn bản và phần mềm theo dõi nhiệm vụ chưa hoàn thiện triệt để, vẫn cần một số thao tác thủ công...

Để hiện thực hóa lộ trình chuyển đổi số năm 2026, Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND Thành phố kiến nghị Ban Chỉ đạo 57 và Thường trực HĐND Thành phố cho phép Văn phòng thực hiện cơ chế thuê đơn vị tư vấn độc lập, có năng lực chuyên môn sâu để triển khai khảo sát, xây dựng Đề án Chuyển đổi số toàn diện giai đoạn 2026-2031, tầm nhìn 2065.

Đồng thời, Văn phòng kiến nghị Ban Chỉ đạo 57 cho phép xây dựng và thí điểm cơ chế đãi ngộ đặc thù (về lương, môi trường làm việc) để thu hút chuyên gia công nghệ thông tin trình độ cao về làm đầu mối quản trị vận hành hệ thống.

Tại buổi làm việc, sau khi nghe các đơn vị báo cáo tiến độ triển khai công việc cũng như sự phối hợp thực hiện nhiệm vụ giữa các bên, phát biểu kết luận, cùng với sự ghi nhận kết quả bước đầu, Chủ tịch HĐND Thành phố Phùng Thị Hồng Hà, Trưởng ban Chỉ đạo đề nghị các đơn vị tập trung triển khai ngay các nhiệm vụ để kịp thời bảo đảm tiến độ công việc.

Trong đó, Ban Chỉ đạo cần bám sát các chương trình của Thành ủy để rà soát kế hoạch và đặt ra các mục tiêu, nhiệm vụ phù hợp. Trong tháng 4/2026, các Ban của HĐND Thành phố cần xây dựng kế hoạch với những nội dung công việc chi tiết, cụ thể, từ nhiệm vụ kết nối dữ liệu, đánh giá KPI cho từng cán bộ, chuyên trách của Ban, đồng thời tham gia góp ý về tiêu chí đánh giá KPI cho đại biểu HĐND Thành phố và HĐND cấp xã, phường.

Nhấn mạnh chuyển đổi số trong cơ quan dân cử Thủ đô không phải là chạy theo phong trào, mà phải là công cụ để nâng cao năng lực giám sát, tính thực quyền của đại biểu Quốc hội và HĐND Thành phố, tăng sự tương tác mật thiết với cử tri, đồng chí Phùng Thị Hồng Hà giao Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND Thành phố tập trung xây dựng Đề án Chuyển đổi số tổng thể đến năm 2031, tầm nhìn 2065 và khẩn trương hoàn thiện thủ tục chủ trương để lựa chọn tư vấn xứng tầm, xây dựng đề án tích hợp được những xu thế tiên tiến nhất như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data).

Đối với vấn đề dữ liệu dùng chung, Trưởng ban Chỉ đạo 57 của Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND Thành phố đề nghị các sở, ngành phải phối hợp, chia sẻ dữ liệu kinh tế - xã hội để HĐND giám sát bằng con số thực, bằng dòng chảy dữ liệu thực tế, chứ không chỉ giám sát qua báo cáo trên giấy.

Bên cạnh đó, chuyển đổi số phải tập trung ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ trực tiếp cho các đại biểu trong việc rà soát, tóm tắt tài liệu kỳ họp, hệ thống hóa các quy định pháp luật và theo dõi sát sao tiến độ giải quyết các kiến nghị cử tri.

Chủ tịch HĐND Thành phố đề nghị Sở Tài chính, Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND Thành phố để đảm bảo nguồn lực tài chính, hướng dẫn cơ chế thuê dịch vụ công nghệ thông tin, thuê tư vấn lập đề án.

Ghi nhận đề xuất của Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND Thành phố về cơ chế thí điểm thuê chuyên gia công nghệ thông tin chất lượng cao, đồng chí Phùng Thị Hồng Hà nhấn mạnh, đây là vấn đề then chốt và giao Văn phòng chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan đề xuất mức đãi ngộ đặc thù, tương xứng để thu hút bằng được những người giỏi nhất về làm việc tại Văn phòng.

Theo Trưởng ban Chỉ đạo 57, chuyển đổi số thành công hay không là ở con người, phải tổ chức tập huấn thực chất để mỗi đại biểu đều làm chủ được công nghệ AI và các nền tảng số mà cơ quan dân cử Thành phố trang bị. Ngoài ra, cần sáng tạo trong ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số.

Đồng chí Phùng Thị Hồng Hà cũng đề nghị từng thành viên Ban Chỉ đạo, theo chức năng nhiệm vụ của mình, phải vào cuộc một cách quyết liệt nhất, thực chất nhất để việc chuyển đổi số trong hệ thống HĐND Thành phố phát huy hiệu quả.