Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội Cù Ngọc Trang phát biểu tham luận
Theo Giám đốc Trung tâm phục vụ Hành chính công Thành phố Cù Ngọc Trang: Hà Nội là đơn vị tiên phong trong việc thành lập Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố. Đây là bước đổi mới toàn diện, triệt để mô hình tổ chức và hoạt động của bộ phận “một cửa”, việc thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” trong giải quyết TTHC, nâng cao hiệu quả phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức.
Thời gian qua, Trung tâm đã triển khai nhiều giải pháp đột phá, đặc biệt là thúc đẩy chuyển đổi số trong triển khai thực hiện các nhiệm vụ được giao như: Nâng cấp hệ thống Dịch vụ công để bảo đảm liên thông điện tử, trực tuyến toàn trình liền mạch mức độ cao; Thiết kế Chatbot hỗ trợ người dân và doanh nghiệp, chú trọng nâng cấp trí tuệ nhân tạo; Tái cấu trúc, đơn giản hóa thủ tục hành chính nhằm giảm thiểu thời giản thực hiện các TTHC. Trong đó tập trung vào 150 TTHC thiết yếu, phát sinh nhiều hồ sơ, nhằm đơn giản hóa quy trình, tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa, kết nối, chia sẻ dữ liệu; Đánh giá hiệu quả ủy quyền TTHC, giảm thiểu sự rườm rà trong quá trình giải quyết; Triển khai mạng lưới chi nhánh phi địa giới hành chính với 8 phân khu chức năng hỗ trợ người dân và doanh nghiệp, phấn đấu đến tháng 7/2025, toàn bộ hệ thống Trung tâm Phục vụ hành chính công chính thức vận hành với 12 chi nhánh và các điểm tiếp nhận, đại lý dịch vụ công trực tuyến trên toàn Thành phố. Qua đó, giúp nâng cao sự minh bạch trong quá trình xử lý hồ sơ; hướng tới xây dựng chính quyền số, thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết TTHC....
Chủ tịch UBND quận Hoàn Kiếm Phạm Tuấn Long phát biểu tham luận
Còn Chủ tịch UBND quận Hoàn Kiếm Phạm Tuấn Long cho biết, thời gian qua, quận Hoàn Kiếm đã triển khai các nhiệm vụ, giải pháp phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo đạt được nhiều kết quả khả quan.
Ứng dụng triệt để Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành tập trung của Thành phố, các đơn vị của quận đều thực hiện công việc trên môi trường số, 100% các văn bản ban hành được ký số, lưu trữ điện tử tiết kiệm chi cho ngân sách, rút ngắn quá trình thực hiện công việc, kiểm soát tiến độ công việc, hình thành thói quen làm việc trên môi trường số.
Quận cũng đã hoàn thành xây dựng và duy trì hiệu quả các mô hình sáng kiến về cải cách hành chính như: “Thủ tục hành chính không chờ”, “Số hóa, xây dựng, cải tiến các quy trình ISO về giải quyết TTHC và giải quyết công việc nội bộ trên môi trường điện tử tại UBND quận Hoàn Kiếm”, “Mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp phường”, “Quét thẻ căn cước công dân nhận diện sinh trắc học, tự động nhập thông tin công dân khi thực hiện TTHC”... Hiện nay, toàn bộ 357 quy trình ISO cấp quận đã được cập nhật trên phần mềm ISO điện tử quận giúp cho việc tra cứu, tổng hợp các quy trình được chủ động, kịp thời, thuận lợi. .
Đối với lĩnh vực thương mại dịch vụ, quận đã triển khai thực hiện công tác tuyên truyền, vận động, hướng dẫn, khuyến khích doanh nghiệp, hộ kinh doanh thiết lập, sử dụng các website/ứng dụng thương mại điện tử để mở rộng thị trường tiêu thụ, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa trên môi trường mạng.
Trong lĩnh vực du lịch, quận đã sử dụng công nghệ để bảo tồn phát huy các giá trị văn hóa đem đến những trải nghiệm đặc sắc, mới lạ, thú vị. Các ứng dụng như Trang Hoàn Kiếm 360 0 đã số hóa sống động, chi tiết các di tích quan trọng, tiêu biểu của quận bằng hình ảnh 3D và việc cung cấp thông tin du lịch, xây dựng tour trên cơ sở thông tin được số hóa đã phần nào đáp ứng được nhu cầu của công dân số khi đến Hoàn Kiếm du lịch.
Phó Bí thư Thành đoàn Phạm Quang Hưng chia sẻ: Thực hiện Chương trình số 07-CTr/TU Thành đoàn Hà Nội đã sớm ban hành 5 Đề án, đó là: Đề án Hình thành mạng lưới không gian hỗ trợ khởi nghiệp đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (3358), Đề án xây dựng nền tảng số hóa đầu tư đổi mới sáng tạo (3359), Đề án xây dựng nền tảng hỗ trợ sinh viên và Mạng lưới Câu lạc bộ Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (3360), Đề án xây dựng mô hình ươm tạo tại các trường Đại học, Học viện, cao đẳng (3361) và Đề án tổ chức các sự kiện, hoạt động khởi nghiệp đổi mới sáng tạo quy mô lớn (3362) thu hút nguồn nhân lực sáng tạo chất lượng cao trong nước và quốc tế tới xây dựng Thủ đô Hà Nội - Thành phố sáng tạo.
Sau 3 năm triển khai, 5 Đề án đã mang lại kết quả tích cực, thực chất, được các cấp lãnh đạo đánh giá cao, đặc biệt thu hút và tạo điều kiện cho thanh niên ở trong và ngoài nước nâng cao năng lực khoa học công nghệ, tiên phong khởi nghiệp đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, tiếp cận thị trường vốn trong nước và quốc tế, góp phần liên kết các chủ thể của hệ sinh thái đổi mới sáng tạo (trường, viện, doanh nghiệp, quỹ đầu tư, nhà sáng tạo) góp phần giải quyết các bài toán thực tế của Thủ đô.
Phó Giám đốc phụ trách Sở Y tế Nguyễn Đình Hưng phát biểu tham luận
Phó Giám đốc phụ trách Sở Y tế Nguyễn Đình Hưng cho biết: Thực hiện Chương trình số 07-CTr/TU, ngành Y tế Hà Nội được phân công triển khai Đề án “Ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin y tế thông minh thành phố Hà Nội giai đoạn 2023-2025”.
Đề án này hướng đến 3 nhóm đối tượng phục vụ, gồm: Người dân; cơ sở khám, chữa bệnh; công tác quản lý nhà nước của ngành Y tế.
Sau 2 năm triển khai Đề án, đến nay, 100% các cơ sở y tế của Hà Nội đều có phần mềm quản lý khám chữa bệnh kết nối liên thông với bảo hiểm xã hội Thành phố theo chuẩn Bộ Y tế; 100% thực hiện tiếp đón khám chữa bằng căn cước công dân có gắn chip và ứng dụng VNeID; 100% triển khai ứng dụng phần mềm quản lý thông tin khám chữa bệnh (HIS); 100% triển khai nhiều giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt; 88% đã triển khai ứng dụng phần mềm quản lý thông tin xét nghiệm (LIS); 72,43% đã trang bị hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh (RIS-PACS)...
Bước đầu ứng dụng AI trong công tác khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn và Đức Giang như: Triển khai AI trong chẩn đoán hình ảnh về phim chụp ngực thẳng (công nghệ AI của VinBrain). Bệnh viện thực hiện sàng lọc trên hình ảnh X-quang ngực (52 trường hợp bất thường ngực ở trên 16 tuổi); Triển khai AI trong nội soi tiêu hóa tại Trung tâm kỹ thuật cao & tiêu hóa Hà Nội (Phần mềm Waycen, Hàn Quốc)... Và nhiều giải pháp, sáng kiến về khoa học công nghệ khác đang được triển khai áp dụng tại các cơ sở khám, chữa bệnh để nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh trên địa bàn Thủ đô.
Xác định xây dựng “Y tế thông minh” là một lộ trình dài nhiều giai đoạn, mỗi giai đoạn cần có những mục tiêu phấn đấu cụ thể. Thời gian tới, toàn ngành Y tế Thủ đô sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, huy động mọi nguồn lực để đầu tư, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin và mua sắm các trang thiết bị y tế mới, hiện đại, đồng bộ trong kết nối liên thông dữ liệu, hình ảnh; tăng cường sử dụng các thiết bị y tế di động, ứng dụng chuyển đổi số, AI vào hoạt động khám chữa bệnh… Qua đó, từng bước xây dựng hệ thống y tế hiện đại, chất lượng cao hướng tới phát triển y tế thông minh, góp phần vào Đề án đô thị thông minh của Thành phố.
PGS.TS. Huỳnh Đăng Chính, Phó Giám đốc Đại học Bách khoa Hà Nội nhấn mạnh: Nhận thức được vai trò của một trường đại học khoa học kỹ thuật hàng đầu cả nước đóng trên địa bàn Thủ đô Hà Nội, trong các hoạt động nghiên khoa học, đổi mới sáng tạo khởi nghiệp của Nhà trường luôn luôn chú trọng đến sự phối kết hợp cùng Thành phố nhằm phục vụ cho sự phát triển của Thủ đô.
Để tiếp tục triển khai thực hiện hiệu quả Chương trình số 07-CTr/TU, Đại học Bách khoa Hà Nội mong muốn phối hợp cùng Thành phố trong: Thực hiện Đề án Vườn ươm công nghệ và doanh nghiệp đổi mới sáng tạo, xây dựng thương hiệu “Hà Nội - Thành phố sáng tạo”; triển khai các hoạt động thực hiện chuyển đổi số tại các quận, huyện trực thuộc Thủ đô; xây dựng đề án “mạng lưới sáng kiến Thủ đô” thuộc Chương trình số 07-CTr/TU; phối hợp thực hiện và xây dựng Thủ đô trở thành đô thị thông minh, hiện đại, xanh, sạch, đẹp, an ninh, an toàn. Các trung tâm nghiên cứu mạnh của Đại học Bách khoa Hà Nội là trung tâm nghiên cứu phục vụ cho nhu cầu phát triển khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo của Thủ đô; phối hợp, hợp tác cùng các đơn vị trong các lĩnh vực nghiên cứu về nông nghiệp công nghệ cao, xử lý môi trường nhằm xây dựng Thủ đô xanh, sạch, đẹp.