Bảo hiểm xã hội Thành phố và Trung tâm phục vụ Hành chính công Thành phố triển khai quy chế phối hợp

Phát biểu tại Hội nghị, Giám đốc BHXH Thành phố Nguyễn Ngọc Huyến đánh giá cao sự phối hợp chặt chẽ, hỗ trợ hiệu quả của Trung tâm trong thực hiện thủ tục hành chính về BHXH, BHYT theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa, Cổng Dịch vụ công quốc gia, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp, góp phần ổn định trật tự xã hội, đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn Thủ đô.

Giám đốc BHXH Thành phố Nguyễn Ngọc Huyến cho biết, Hà Nội với địa bàn rộng, quy mô dân số trên 8,6 triệu người; số người tham gia và thụ hưởng các chính sách BHXH, BHYT lớn, đa dạng. Hiện nay, BHXH thành phố Hà Nội đang quản lý trên 143 nghìn đơn vị, doanh nghiệp tham gia BHXH với số người tham gia BHXH trên 2,4 triệu người; số người tham gia BHYT trên 8,4 triệu người, tỷ lệ bao phủ BHYT 95,95% dân số; số thu trên 80 nghìn tỷ đồng; số tiền chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng trung bình trên 4.200 tỷ đồng/ tháng của trên 606 nghìn người thụ hưởng; hàng năm tiếp nhận và giải quyết trên 15 triệu hồ sơ; đảm bảo quyền lợi KCB BHYT cho trên 13 triệu lượt người. Do vậy, việc ký kết và triển khai quy chế phối hợp giữa BHXH thành phố Hà Nội và Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố là rất cần thiết, phù hợp thực tế.

Theo Giám đốc BHXH Thành phố, trong thời gian tới, sự phối hợp của hai cơ quan này sẽ được tăng cường, không chỉ trong thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông mà còn phối hợp trong tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT; phối hợp tổ chức thực hiện chế độ, chính sách BHXH, BHYT; trao đổi, cung cấp thông tin, phối hợp phát triển người tham gia BHXH, BHYT kịp thời giải quyết các vướng mắc, khó khăn từ thực tiễn phát sinh trong quá trình thực hiện; đồng thời đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao tại Chương trình hành động số 01 của Thành ủy thực hiện Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ thành phố Hà Nội lần thứ 18 nhiệm kỳ 2025 - 2030; Chương trình hành động số 02 của Đảng bộ UBND Thành phố nhiệm kỳ 2025 - 2030 và Nghị quyết hàng năm của HĐND Thành phố.

"Về phía BHXH thành phố Hà Nội sẽ tiếp tục chỉ đạo Văn phòng, các phòng nghiệp vụ, BHXH cơ sở chủ động, tích cực phối hợp, trao đổi thông tin với các phòng chuyên môn của Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố. BHXH thành phố Hà Nội giao Văn phòng là đầu mối thường trực thực hiện Quy chế phối hợp này", Giám đốc Nguyễn Ngọc Huyến nhấn mạnh.

Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội Phan Văn Phúc cho biết, việc triển khai quy chế phối hợp đánh dấu bước phát triển mới trong mối quan hệ phối hợp công tác giữa hai cơ quan. Việc ký kết quy chế này nhằm thực hiện mục tiêu xuyên suốt là lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, đồng thời nâng cao hiệu quả giải quyết các thủ tục hành chính trong lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế trên địa bàn Thủ đô.

"Về phía Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, chúng tôi cam kết sẽ tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị và nhân lực để các cán bộ BHXH thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm một cách hiệu quả. Đồng thời, chúng tôi sẽ đóng vai trò là cầu nối, điều phối nhịp nhàng giữa các bộ phận để đảm bảo quy trình luôn thông suốt", ông Phan Văn Phúc nhấn mạnh.

Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội Phan Văn Phúc khẳng định, với sự quyết tâm của lãnh đạo hai cơ quan và sự nỗ lực của tập thể cán bộ công chức, viên chức, quy chế phối hợp này sẽ sớm đi vào thực tiễn và mang lại những kết quả tích cực, góp phần xây dựng nền hành chính Thủ đô hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ.

Tiếp đó, Phó Giám đốc BHXH Thành phố Nguyễn Công Định trình bày Quy chế phối hợp số 01/QCPH-TTPVHCC-BHXH. Theo quy chế phối hợp, 2 cơ quan sẽ phối hợp thực hiện 5 nội dung: Phối hợp trong công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về BHXH, BHYT; tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả TTHC trong lĩnh vực BHXH, BHYT; tổ chức thực hiện chế độ, chính sách BHXH, BHYT; phát triển người tham gia BHXH, BHYT; tổ chức thực hiện, báo cáo và tổng kết tình hình hoạt động.

Cụ thể, BHXH Thành phố tổ chức tập huấn nghiệp vụ về chính sách BHXH, BHYT cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, đồng thời cung cấp tài liệu, phối hợp tuyên truyền, hỗ trợ trả lời tự động về BHXH, BHYT trên Tổng đài thông minh AI của nền tảng ứng dụng Công dân Thủ đô số - iHanoi và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội, phối hợp giải quyết chế độ, chính sách và xử lý các vướng mắc phát sinh…

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, hỗ trợ BHXH Thành phố tư vấn, hướng dẫn người dân thực hiện các TTHC về BHXH, BHYT và về chính sách BHXH, BHYT; bố trí quầy tiếp nhận có bộ nhận diện của cơ quan BHXH; cung cấp thông tin, dữ liệu về người dân đã đăng ký sử dụng ứng dụng iHanoi để làm cơ sở rà soát, phát triển người tham gia; tuyên truyền, tương tác trực tuyến trên môi trường số với người dân, doanh nghiệp về BHXH, BHYT qua ứng dụng iHanoi, thiết lập liên kết trên website, ứng dụng di động của Trung tâm với website của BHXH thành phố Hà Nội https://hanoi.baohiemxahoi.gov.vn/để cung cấp thông tin về BHXH, BHYT cho tổ chức và cá nhân.

Phối hợp với BHXH thành phố Hà Nội thông tin đến người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng đến hạn ủy quyền; người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua tài khoản cá nhân đến hạn xác minh thông tin đủ điều kiện thụ hưởng chế độ BHXH qua ứng dụng iHanoi.

Triển khai quy chế phối hợp là dấu mốc quan trọng khẳng định quyết tâm của BHXH thành phố Hà Nội và Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, trong việ xây dựng nền hành chính phục vụ, thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, lấy người dân, doanh nghiệp là chủ thể trung tâm phục vụ, vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp Thủ đô đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ, chặt chẽ, hiệu quả giữa các sở, ngành, đơn vị.