Kế hoạch nhằm xây dựng hệ thống cơ quan hành chính quận, phường vững mạnh, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả; tổ chức bộ máy tinh gọn, đúng quy định của pháp luật, phù hợp với thực tiễn của quận. Tổ chức, điều hành có hiệu quả các hoạt động quản lý, phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn quận.

Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đủ về số lượng, đáp ứng yêu cầu về chất lượng, có phẩm chất đạo đức, chính trị tốt, có ý thức trách nhiệm cao và năng lực hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.

Tiếp tục đẩy mạnh việc thực hiện cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách TTHC, đảm bảo tính công khai, minh bạch, kỷ cương hành chính, giảm thiểu chi phí về thời gian, kinh phí của cá nhân, doanh nghiệp trong việc tuân thủ các TTHC, đảm bảo thuận lợi cho tổ chức và công dân khi tiếp xúc với các cơ quan hành chính nhà nước; hạn chế tối đa tiêu cực, nhũng nhiễu trong quá trình thực thi công vụ.

Để triển khai kế hoạch, quận sẽ tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy đảm bảo tinh gọn, thực hiện nguyên tắc “một đầu mối - một việc xuyên suốt” tạo sự đồng bộ, hiệu quả trong hoạt động quản lý, điều hành của UBND quận, UBND các phường, các cơ quan chuyên môn trực thuộc UBND quận, đáp ứng yêu cầu của quá trình hội nhập, xây dựng quận Hoàn Kiếm ngày càng giàu đẹp, thanh lịch, văn minh.

Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của quận; cán bộ, công chức phường có phẩm chất đạo đức tốt, có ý thức trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương hành chính và năng lực thực thi công vụ, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao

Đẩy mạnh cải cách hành chính trong hoạt động của các cơ quan hành chính và đơn vị sự nghiệp công lập; Tiếp tục xây dựng, hoàn thiện các cơ chế, chính sách về quản lý kinh tế, đô thị, văn hóa - xã hội, an ninh quốc phòng.

Bám sát, tranh thủ sự lãnh đạo, chỉ đạo, hướng dẫn của UBND Thành phố, các sở, ngành Thành phố; cấp ủy đảng, vai trò của HĐND các cấp, phối hợp chặt chẽ với ủy ban Mặt trận Tổ quốc, thực hiên tốt Quy chế dân chủ cơ sở. Đồng thời, thường xuyên làm tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, giải quyết kiến nghị của cử tri.