Cổng thông tin điện tử không chỉ là kênh cung cấp thông tin chính thức mà còn là "bộ mặt số", tăng cường kết nối với người dân, minh bạch hoạt động và nâng cao hiệu quả điều hành. Hệ thống tích hợp 7 dịch vụ công trực tuyến thiết yếu, cho phép người dân thực hiện toàn trình các thủ tục như đăng ký cấp nước, thay đổi hợp đồng, tra cứu, thanh toán và phản ánh sự cố hoàn toàn trực tuyến.
Phát biểu chỉ đạo, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Trương Việt Dũng ghi nhận nỗ lực chuyển đổi số của Công ty Nước sạch Hà Nội, đồng thời nhấn mạnh nước sạch là lĩnh vực thiết yếu, cần bảo đảm cung cấp an toàn, ổn định, liên tục. Đồng chí yêu cầu doanh nghiệp tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong quản lý, giám sát hệ thống cấp nước, phát hiện rò rỉ, giảm thất thoát; hoàn thiện các kênh tiếp nhận, xử lý phản ánh của người dân theo hướng kịp thời, minh bạch; chú trọng nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, mạnh dạn ứng dụng các công nghệ mới, trong đó có trí tuệ nhân tạo, vào vận hành và chăm sóc khách hàng. Việc đưa Cổng thông tin điện tử vào hoạt động góp phần xây dựng doanh nghiệp công ích hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, đáp ứng yêu cầu phát triển của Thủ đô.
Thực hiện: Thu Trang - Minh Thu - Minh Quốc