Theo đó, Quận ủy Hai Bà Trưng yêu cầu các cấp ủy Đảng chỉ đạo và triển khai phổ biến, nghiên cứu, quán triệt rộng rãi trong đảng viên, cán bộ và nhân dân các văn bản của Trung ương, Thành phố và quận về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; chú trọng công tác tập huấn, bồi dưỡng, nâng cao kiến thức pháp luật toàn diện và kỹ năng tiếp công dân cho đội ngũ cán bộ chuyên trách làm công tác tiếp công dân cho đội ngũ cán bộ chuyên trách làm công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Gắn công tác tiếp công dân giải quyết khiếu nại, tố cáo với cải cách hành chính nâng cao hiệu quả quản lý của các cấp chính quyền và công tác phòng chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm chống lãng phí. Đồng thời, tập trung giải quyết khiếu nại, tố cáo, quan tâm giải quyết các nhu cầu dân sinh bức xúc và thực hiện an sinh xã hội là những việc cần được ưu tiên trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo của các cấp ủy Đảng, chính quyền trong giai đoạn hiện nay.