Ngoài việc triển khai đồng loạt tháng đồng hành cùng người nộp thuế tại Văn phòng Cục và 30 Chi cục thuế, Cục Thuế TP Hà Nội còn triển khai đồng loạt các giải pháp nhằm tiết kiệm thời gian, giảm chi phí cho NNT khi thực hiện thủ tục quyết toán thuế, cụ thể:

Thứ nhất, ứng dụng mạnh mẽ CNTT vào các bước, các khâu trong công tác quản lý thuế. Cục Thuế đã triển khai quyết liệt, thành công nhiều đề án của ngành như: Kê khai thuế qua mạng, nộp thuế điện tử, văn phòng điện tử, hoá đơn điện tử, hoàn thuế điện tử ... Đây là giải pháp căn cơ để giải quyết tận gốc tình trạng quá tải tại cơ quan thuế.

Thứ hai, đẩy mạnh công tác hỗ trợ NNT kiểm tra, rà soát, kiểm soát hồ sơ trước khi mang đến nộp tại cơ quan Thuế qua phương thức điện tử: Cục Thuế đã mở mới và công khai các địa chỉ thư điện tử đặt tại các Phòng quản lý phục vụ cho tháng đồng hành từ ngày 01/3/2019 - 05/4/2019 nhằm hỗ trợ người nộp thuế thuộc các tổ chức do Văn Phòng Cục Thuế TP Hà Nội quản lý.

Thứ ba, phân luồng nhận hồ sơ ngay tại các Phòng quản lý thuộc Văn phòng Cục đối với các đơn vị có từ 10 hồ sơ quyết toán thuế trở lên.

Thứ tư, tiếp nhận hồ sơ quyết toán thuế tại trụ sở NNT: Đối với những doanh nghiệp, tổ chức có số lượng hồ sơ QTT thu nhập cá nhân lớn, Cục Thuế cử cán bộ thuế đến tận trụ sở của đơn vị để tiếp nhận hồ sơ, đồng thời, bố trí cán bộ hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ QTT tại trụ sở các đơn vị có nhu cầu (theo 3 chức năng chính sách, kê khai, phần mềm), theo đó, cá nhân người lao động của doanh nghiệp, tổ chức được hỗ trợ thực hiện quyết toán thuế từ việc khai hồ sơ, kiểm tra, rà soát hồ sơ QTT đến nộp hồ sơ đều được thực hiện tại nơi làm việc, không mất thời gian di chuyển, đi lại. Đối với những Doanh nghiệp có số lượng hồ sơ QTT TNCN lớn (từ 200 bộ trở lên), có nhu cầu, đăng ký với cơ quan thuế để được tiếp nhận theo kế hoạch.

Năm nay, Cục Thuế TP Hà Nội đã chỉ đạo triển khai hỗ trợ tại trụ sở doanh nghiệp, tổ chức được triển khai sớm và phải hoàn thành trước ngày 25/3/2019.

Thứ năm, tổ chức rà soát, kiểm soát, phân loại hồ sơ ngay từ khâu đón tiếp NNT tại bộ phận 1 cửa nhằm tiết kiệm thời gian cho NNT, để hướng dẫn NNT.

Thứ sáu, thiết kế tờ hướng dẫn đặt tại Bộ phận một cửa gồm các bước thực hiện kê khai, nộp thuế và chuẩn bị hồ sơ thuế dễ hiểu, dễ thực hiện.

Một số kết quả hỗ trợ NNT:

- Từ 06/3/2019 đến 21/3/2019, Cục Thuế đã tập huấn miễn phí 25 lớp cho gần 9.000 DN.

- Đến 21/3/2019 Cục Thuế đã hỗ trợ, hướng dẫn gần 3 nghìn lượt NNT với trên 3,8 nghìn nội dung vướng mắc được giải đáp, hỗ trợ.

- Công tác tiếp nhận hồ sơ QTT TNCN đối với DN có số lượng lớn: Có gần 100 đơn vị là những tập đoàn, tổng công ty, tổ chức, ngân hàng, doanh nghiệp có số lượng hồ sơ QTT lớn đề nghị Cục Thuế hỗ trợ tiếp nhận. Cục Thuế đã cử cán bộ thuế đến tận đơn vị để hỗ trợ kê khai, kiểm tra, rà soát hồ sơ QTT và tiếp nhận hồ sơ tại đơn vị hoặc tại các Phòng Kiểm tra. Tiêu biểu là Tập đoàn viễn thông quân đội (Viettel) với 1.000 hồ sơ QTT TNCN đã được tiếp nhận.