Ngay từ ngày đầu, tháng đầu năm nay, để thúc đẩy ứng dụng CNTT trong cơ quan nhà nước, thành phố đã ban hành các văn bản và tăng cường chỉ đạo triển khai trên địa bàn. Theo đó, UBND thành phố đã ban hành kế hoạch ứng dụng CNTT trong hoạt động cơ quan nhà nước năm 2017; kế hoạch triển khai vận hành chính thức các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 đã hoàn thành xây dựng.

Theo báo cáo, quý I, thành phố đã đạt được những kết quả khá quan trọng. Từ tháng 3/2016, thành phố đã thực hiện kết nối liên thông phần mềm quản lý văn bản giữa Văn phòng Chính phủ và UBND thành phố qua hệ thống Trục liên thông. Đồng thời, 100% sở, ban, ngành, UBND quận huyện, thị xã, xã, phường, thị trấn đã sử dụng phần mềm quản lý văn bản thống nhất và kết nối, liên thông trên môi trường mạng. Hiện nay, hệ thống đang được tiếp tục duy trì hoạt động ổn định.

Cũng trong năm qua, thành phố đã tích cực triển khai ứng dụng CNTT tổng thể trên toàn địa bàn và đã đạt được những kết quả rất tích cực. Điều này thể hiện ở chỗ, thành phố triển khai cổng dịch vụ công trực tuyến của thành phố (http://egov.hanoi.gov.vn). Đây là địa chỉ tích hợp duy nhất trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến của toàn thành phố và sẽ là kênh tiếp nhận ý kiến góp ý, chuyên mục hỏi đáp trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính.

Một việc nữa không thể không nhắc tới, thành phố đã hoàn thành việc triển khai khai thác cơ sở dữ liệu dân cư, các dịch vụ công mức độ 3, trước mắt đối với một số dịch vụ công thuộc lĩnh vực tư pháp (khai sinh, khai tử), liên thông theo thông tư 05/2015/TTLT-BTP-BCA-BYT với Công an, Bảo hiểm xã hội. Cụ thể, 168 phường thuộc 12 quận nội thành, chạy chính thức từ ngày 10/8/2016, cho đến nay tỷ lệ hồ sơ giao dịch trực tuyến đạt tỷ khoảng 80%. 139 xã thuộc 6 huyện (Đông Anh, Ba Vì, Sóc Sơn, Gia Lâm, Hoài Đức, Thanh Trì) chạy chính thức từ ngày 10/11/2016, cho đến nay tỷ lệ hồ sơ giao dịch trực tuyến đạt tỷ lệ khoảng 30%. 277 xã thuộc 12 huyện, thị xã còn lại, chạy chính thức từ ngày 15/12/2016, cho đến nay tỷ lệ hồ sơ giao dịch trực tuyến đạt tỷ lệ khoảng 43%.

Tương tự, lĩnh vực Giáo dục và Đào tạo, thành phố triển khai tích cực với phần mềm hỗ trợ tuyển sinh trực tuyến vào các trường mầm non, lớp 1, lớp 6 năm học 2016-2017 được ứng dụng tại 2.620 đơn vị trường học với hơn 250.000 gia đình học sinh tham gia, tỷ lệ hồ sơ đăng ký trực tuyến qua mạng đạt 84,87% đối với mầm non, đạt 51,11% đối với tuyển sinh lớp 1 và 58,18% tuyển sinh lớp 6. Thành phố đang tập trung triển khai hệ thống sổ điểm điện tử (đã có 808/860 đơn vị đã cập nhật được 540.642/584.404 học sinh, cấp 34.103/34.036 tài khoản cho cán bộ quản lý, giáo viên, nhân viên các đơn vị). Các đơn vị tiến hành cập nhật đầy đủ hồ sơ học sinh, in sổ điểm cá nhân cho từng giáo viên, từng môn học, giáo viên các bộ môn tự nhập điểm định kỳ lên hệ thống.

Lĩnh vực đăng ký kinh doanh, cấp phép đầu tư qua mạng, thành phố đã quyết liệt chỉ đạo để đảm bảo 100% hồ sơ đăng ký doanh nghiệp qua mạng được giải quyết trong vòng 2 ngày làm việc và nâng cao tỷ lệ hồ sơ đăng ký doanh nghiệp qua mạng điện tử, nghiên cứu việc cấp mã số thuế tự động để tạo mã số doanh nghiệp và thực hiện phân cấp cơ quan thuế quản lý đối với doanh nghiệp theo quy định. Tổng số hồ sơ trực tuyến (ở mức độ 3) giải quyết trong 7 tháng đầu năm 2016 đã chiếm tỷ lệ 6% tổng số doanh nghiệp đăng ký thành lập mới. Riêng trong tháng 7/2016, đặc biệt vào thời điểm cuối tháng 7, tỷ lệ hồ sơ qua mạng đã đạt 31% số lượng hồ sơ cần giải quyết. Từ ngày 22/8/2016, thành phố đã tập trung thực hiện 100% hồ sơ qua mạng đối với 12 loại thủ tục về đăng ký doanh nghiệp không thu phí, lệ phí, số lượng hồ sơ tiếp nhận qua mạng đã tăng đáng kể (từ 22/8 đến 31/8/2016 đã có 1.796 hồ sơ được tiếp nhận qua mạng chiếm 42% trên tổng số hồ sơ tiếp nhận, từ tháng 9 đến nay hồ sơ được tiếp nhận qua mạng đạt trung bình trên 50%).

Một số lĩnh vực khác cũng có tỷ lệ giao dịch trực tuyến được nâng cao như: Cấp lý lịch tư pháp qua mạng đến nay đã đạt tỷ lệ 10%; cấp giấy phép lái xe đạt tỷ lệ 6%; giao dịch điện tử trong việc thực hiện thủ tục tham gia bảo hiểm xã hội đạt tỷ lệ 72.48%/tổng số đơn vị sử dụng lao động (trong đó, đối với doanh nghiệp có trên 10 lao động thì tỷ lệ đã đạt 96,91%)...

Tiếp nối kết quả trên, trong quý I/2017, thành phố tập trung triển khai, kết quả: Cổng dịch vụ công trực tuyến của thành phố tiếp tục duy trì ổn định. Trên cổng đã triển khai một số nội dung: Cơ sở dữ liệu dân cư, các dịch vụ công mức độ 3, trước mắt đối với một số dịch vụ công thuộc lĩnh vực tư pháp (khai sinh, khai tử), liên thông theo Thông tư số 05/2015/TTLT- BTP-BCA-BYT với Công an, Bảo hiểm xã hội, cho đến nay đã triển khai đến 584 xã, phường, thị trấn với tỷ lệ giao dịch trực tuyến trên 70%. Thành phố cũng đã phân chia việc triển khai dịch vụ công thành 3 đợt, cho đến nay đã tổ chức triển khai vận hành chính thức các dịch vụ công đợt 1, đang triển khai vận hành thử nghiệm các dịch vụ công đợt 2 và hoàn thiện các dịch vụ công đợt 3 theo tiến độ cụ thể.

Đi đôi với triển khai ở một số lĩnh vực như đã nêu ở trên, thành phố tập trung triển khai hệ thống giao thông thông minh gồm: Cải tạo, nâng cấp hệ thống điều khiển đèn tín hiệu giao thông và thiết bị ngoại vi thành phố - giai đoạn 2; bổ sung trang thiết bị và cơ sở dữ liệu nâng cao hiệu quả hệ thống giám sát hành trình GPS, tăng cường năng lực kiểm tra giám sát hoạt động xe buýt; triển khai đề án nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển hệ thông vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở giai đoạn 2016 - 2020 và định hướng đến 2025; dự án bãi đỗ xe thông minh; triển khai thí điểm hệ thống giao thông thông minh…