Năm 2023, huyện Phú Xuyên xếp thứ 30/30 quận, huyện, thị xã về chỉ số CCHC. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến huyện bị xếp cuối bảng đánh giá, như: Công tác chỉ đạo, điều hành chưa quyết liệt; việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính còn tình trạng quá hạn trên phần mềm... Vì vậy, nâng cao chất lượng công tác CCHC là mục tiêu, nhiệm vụ chính trị hàng đầu của các cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương từ cấp huyện đến cơ sở.
Nhận thức được hạn chế này, ngay từ đầu năm 2024, UBND huyện tập trung quyết liệt khắc phục những tồn tại, triển khai nhiều biện pháp để nâng cao chỉ số CCHC của huyện. Nhiều mô hình, sáng kiến mới đã được các địa phương trên địa bàn huyện nghiên cứu, áp dụng vào thực tiễn, tạo nên những chuyển biến tích cực trong công tác CCHC.
Tại thị trấn Phú Xuyên, bộ phận "một cửa" của thị trấn áp dụng mô hình "Thủ tục hành chính trả kết quả ngay", "Cấp bản sao chứng thực giấy chứng nhận hộ nghèo, hộ cận nghèo, giấy chứng nhận khuyết tật, thẻ bảo hiểm y tế và trả kết quả tại nhà cho người dân"… Các sáng kiến trên đã phát huy hiệu quả, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ tốt nhất nhu cầu của công dân, tổ chức. Phó Chủ tịch UBND thị trấn Phú Xuyên Vũ Minh Thức cho biết: "Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa của thị trấn đã thực hiện việc chi trả không dùng tiền mặt, dán mã QR Code… Mọi TTHC đều được thực hiện nhanh gọn và hiệu quả, đảm bảo chỉ số minh bạch, công khai, dân chủ và đúng quy định".
9 tháng năm 2024, huyện Phú Xuyên đã hoàn thành 67/71 nhiệm vụ (đạt 94,36%): 26/30 nhiệm vụ cải thiện, nâng cao Chỉ số PARINDEX, 16/16 nhiệm vụ cải thiện, nâng cao chỉ số SIPAS, 25/25 nhiệm vụ cải thiện, nâng cao các Chỉ số PAPI.
Bên cạnh đó, huyện đã chỉ đạo rà soát hiện trạng hạ tầng công nghệ thông tin, đề nghị Thành phố hỗ trợ kinh phí, đầu tư, nâng cấp phục vụ công tác CCHC, chuyển đổi số và triển khai Đề án 06 của Thủ tướng Chính phủ; hướng dẫn các cơ quan, đơn vị thực hiện đảm bảo an toàn, an ninh thông tin mạng.
Thực hiện Đề án 06 chuyển đối số, huyện Phú Xuyên đang tập trung nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp, quan tâm đầu tư, bổ sung trang thiết bị hiện đại, cơ sở vật chất, giải quyết TTHC cho tổ chức, công dân theo quy định; tăng cường kiểm tra công vụ, kiểm tra CCHC, kiểm tra đột xuất, tái kiểm tra việc khắc phục tồn tại; sử dụng hiệu quả phần mềm ứng dụng, đặc biệt trong giải quyết TTHC, nhằm nâng cao chỉ số xếp hạng CCHC cấp huyện.
Thời gian tới, huyện Phú Xuyên tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp, quan tâm đầu tư, bổ sung trang thiết bị hiện đại, cơ sở vật chất, giải quyết thủ TTHC cho tổ chức, công dân theo quy định. Giảm thiểu thời gian, chi phí, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính và chất lượng dịch vụ công. Tăng cường công tác kiểm soát TTHC, thực hiện nghiêm việc công khai, minh bạch đơn giản hóa TTHC trên các lĩnh vực. Thực hiện có hiệu quả công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân, tổ chức về quy định hành chính để kịp thời tháo gỡ vướng mắc, khó khăn về quy định hành chính trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống của Nhân dân.
