Nhằm tiếp tục thực hiện văn hóa, văn minh thương mại trong hoạt động kinh doanh thương mại, dịch vụ tại các lễ hội năm 2017, Sở Công thương đề nghị UBND các quận, huyện, thị xã chỉ đạo các xã, phường (nơi có tổ chức lễ hội), các BTC lễ hội tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền thường xuyên, sâu rộng đến các cơ sở kinh doanh thương mại, dịch vụ tại lễ hội thực hiện văn minh, văn hóa, bảo đảm thực hiện an ninh, an toàn, chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của pháp luật trong hoạt động kinh doanh thương mại trong suốt thời gian diễn ra lễ hội.

Chỉ đạo các cơ sở kinh doanh cam kết xây dựng văn hóa phục vụ chuyên nghiệp, không nài ép, chèo kéo khách hàng; không được có hành vi, cử chỉ, lời nói xúc phạm danh dự, nhân phẩm khách hàng; Bán hàng tại các địa điểm đã được BTC lễ hội phê duyệt, không lấn chiếm vỉa hè, hành lang trái quy định ảnh hưởng đến việc đi lại, hoạt động của du khách tham quan lễ hội; Bảo đảm chất lượng hàng hóa kinh doanh, không kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, gian lận thương mại.

Đối với các cơ sở chế biến, kinh doanh thực phẩm: chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật về ATTP; sử dụng nguyên liệu, phụ gia thực phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng; kinh doanh thực phẩm rõ nguồn gốc xuất xứ, còn hạn sử dụng; cơ sở vật chất, trang thiết bị, dụng cụ đảm bảo sạch sẽ; người trực tiếp kinh doanh thực phẩm phải có kiến thức về ATTP và khám sức khỏe định kỳ theo quy định; Công khai niêm yết giá tất cả các sản phẩm, dịch vụ kinh doanh; không để xảy ra tình trạng ép giá đối với khách hàng; Thực hiện các quy định của pháp luật về các công tác khác như: bảo vệ môi trường, phòng chống cháy nổ, an ninh trật tự, an toàn giao thông…

Sở cũng yêu cầu tăng cường kiểm tra, kiểm soát thị trường; kiểm tra việc thực hiện các quy định của pháp luật về văn minh thương mại, an toàn thực phẩm, phòng chống cháy nổ, an ninh trật tự… của các cơ sở kinh doanh tại lễ hội; xử lý nghiêm nếu để xảy ra vi phạm (đặc biệt xử lý nghiêm đối với các cơ sở có hành vi, cử chỉ, lời nói xúc phạm danh dự, nhân phẩm du khách).

Yêu cầu BTC lễ hội thường xuyên kiểm tra, rà soát, nắm bắt số lượng, tình hình hoạt động, ngành nghề kinh doanh, thời gian kinh doanh của tất cả các cơ sở kinh doanh thương mại, dịch vụ tại lễ hội; giám sát việc thực hiện các quy định của pháp luật trong lĩnh vực kinh doanh thương mại tại lễ hội; xử lý vi phạm hoặc đề xuất các cơ quan có thẩm quyền xử lý vi phạm theo quy định.

Đối với BTC lễ hội, thiết lập và công khai số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận thông tin phản ánh của du khách tại các địa điểm tập trung đông người trong khuôn viên tổ chức lễ hội; đồng thời, yêu cầu tất cả các cơ sở kinh doanh tại lễ hội công bố số điện thoại đường dây nóng của BTC tại địa điểm kinh doanh để du khách tiện lợi phản ánh. Chủ động và phối hợp trong công tác kiểm tra, xác minh thông tin ngay sau khi nhận được phản ánh của du khách tham quan; phát hiện và xử lý kịp thời các vi phạm theo quy định. Chỉ đạo UBND xã phường (nơi có tổ chức lễ hội) giải tỏa các địa điểm kinh doanh lấn chiếm lòng đường, vỉa hè, hành lang ảnh hưởng đến an toàn giao thông, trật tự đô thị và các hoạt động tại lễ hội.