Hiện nay, trên địa bàn Thành phố có 476 điểm Đại lý dịch vụ công trực tuyến. Các điểm Đại lý đang hỗ trợ người dân thực hiện miễn phí 31 dịch vụ công trực tuyến, ban đầu ghi nhận gần 1.000 lượt người dân đã được hỗ trợ và hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến thành công.
Tại lễ tiếp nhận, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố đã tiếp nhận phần mềm hệ thống số hóa thông minh D-IONE - một giải pháp hiện đại tích hợp các công nghệ tiên tiến; phần mềm số hóa dùng chung là một giải pháp số hóa tài liệu, gán nhãn dữ liệu toàn diện, thông minh dựa trên công nghệ học máy, trí tuệ nhân tạo AI, có thể upload dữ liệu liên tục, không gián đoạn, không trùng lặp; hệ thống màn hình LED/LCD tại các vị trí trọng điểm; tiếp nhận nền tảng làm việc số GapoWork và hệ thống lắng nghe mạng xã hội phục vụ công tác quản lý, điều hành… do các đơn vị, doanh nghiệp và cá nhân trao tặng.
Hiện Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố đang thực hiện Đề án "Xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung từ số hóa tài liệu tậptrung của các cơ quan trên địa bàn Thành phố", kết quả của Đề án sẽ mở rộng khả năng tương tác liên cơ quan -điều kiện tiên quyết cho một chính quyền thông minh.
Thực hiện: Minh Thu - Đình Hưng