Quận Hoàn Kiếm đã tạo thuận lợi cho công dân trong việc giải quyết các TTHC; tiếp tục duy trì thực hiện tốt dịch vụ công trực tuyến mức độ 3; triển khai thí điểm dịch vụ công mức độ 4 trong lĩnh vực Tư pháp tại quận, phường; triển khai nghiêm túc, có hiệu quả phần mềm một cửa điện tử dùng chung 3 cấp của Thành phố. Đáng chú ý, đã xây dựng và triển khai kế hoạch khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước thuộc quận. Trong 6 tháng đầu năm 2019, đã tiếp nhận 3.747 hồ sơ hành chính, đã giải quyết 3.688 hồ sơ, đạt tỷ lệ 98,4%. Trong đó, số hồ sơ đă được cấp giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh là: 1.224 hồ sơ, gồm: cấp mới: 747 hồ sơ; cấp thay đổi: 477 hồ sơ; cấp giấy chứng nhận đăng ký hợp tác xã: 01 hồ sơ.
Bên cạnh đó, quận tiếp tục triển khai thực hiện hiệu quả phần mềm một cửa điện tử dùng chung 3 cấp của Thành phố, phần mềm cấp GCN đăng ký kinh doanh cấp quận/huyện và triển khai chuyển đổi dữ liệu đăng ký hợp tác xã vào Hệ thống thông tin quốc gia về đăng ký hợp tác xã. Tăng cường công tác quản lý thị trường, phòng chống buôn lậu, hàng giả và các hành vi gian lận thương mại; công tác kiểm tra, kiểm soát đối với hoạt động kinh doanh “bóng cười”, thuốc lá điện tử (Vape), thuốc lào Ả rập (Shisha) được quan tâm. 6 tháng đầu năm, đã kiểm tra, xử lý 171 vụ vi phạm, tịch thu hàng hóa và xử phạt vi phạm hành chính với số tiền 2,23 tỷ đồng.
Công tác quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ văn hóa được chú trọng, đến nay, các lực lượng chức năng đã kiểm tra 78 cơ sở kinh doanh dịch vụ karaoke, nhà hàng ăn uống sử dụng nhạc; lập hồ sơ xử phạt vi phạm hành chính 07 cơ sở với tổng số tiền là 99,5 triệu đồng. Trong công tác quản lý hoạt động y tế, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, đã kiểm tra 43 lượt cơ sở hành nghề y dược tư nhân, yêu cầu dừng hoạt động đối với 10 nhà thuốc và phòng khám, xử phạt 02 cơ sở với số tiền phạt là 74,5 triệu đồng; kiểm tra 1.487 lượt cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm, xử phạt 128 cơ sở với số tiền phạt là 430,25 triệu đồng, tiêu hủy 433kg gia cầm không đảm bảo chất lượng, không có vụ ngộ độc thực phẩm nào xảy ra trên địa bàn quận.
