Tại buổi tiếp, Chủ tịch HĐND Thành phố Nguyễn Ngọc Tuấn đã tiếp 3 lượt công dân của các phường: Lý Thái Tổ, Phan Chu Trinh, Hàng Bài (quận Hoàn Kiếm) và 01 công dân quận Đống Đa, nhận 6 đơn liên quan đến việc thực hiện chính sách trong công tác quản lý đất đai; trật tự xây dựng; nhà ở của công dân; quyền lợi cá nhân trong hợp tác xã và khiếu nại một số văn bản của các cấp chính quyền trong xử lý, giải quyết đơn thư của công dân thời gian qua,...

Kết thúc buổi tiếp công dân, Chủ tịch HĐND thành phố Nguyễn Ngọc Tuấn giao UBND quận Hoàn Kiếm làm thủ tục chuyển đơn đến các ngành liên quan để giải quyết theo đúng quy định. Đồng thời, giao Thanh tra Thành phố, Sở Xây dựng, Sở Tài nguyên và Môi trường, UBND quận Hoàn Kiếm có trách nhiệm xem xét, đôn đốc giải quyết dứt điểm các đơn khiếu nại, tố cáo của công dân theo thẩm quyền, mục đích cao nhất là giải quyết thoả đáng kiến nghị của công dân.