Theo đó, UBND Thành phố giao Sở Giao thông vận tải và Tổng Công ty Vận tải Hà Nội đánh giá thực trạng và tình hình hệ thống xe buýt hiện nay. Để đạt được mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển hệ thống vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, Đề án cần xây dựng lại giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển hệ thống vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt ở Hà Nội phải nêu lộ trình cụ thể, phân công nhiệm vụ rõ ràng. Giao Sở Giao thông vận tải và Tổng Công ty vận tải Hà Nội khảo sát đánh giá kỹ thực trạng tổ chức, quản lý vận hành xe buýt hiện nay; Nêu ra tồn tại, hạn chế; nguyên nhân của tồn tại, hạn chế để đưa ra mục tiêu.

Tổ chức sắp xếp lại luồng tuyến cũ, điều tra, khảo sát để bổ sung luồng tuyến mới cho phù hợp theo hướng: Tổng Công ty vận tải Hà Nội có một bộ phận chuyên trách phối hợp với Sở Giao thông vận tải để thực hiện. Tổng công ty được tự chủ đề xuất, trực tiếp khảo sát hoặc thuê các Công ty đi khảo sát luồng tuyến. Sở Giao thông vận tải giám sát, nghiên cứu thẩm định, trường hợp Tổng Công ty vận tải Hà Nội có điều kiện cần và đủ (nguồn lực...) để thực hiện luồng tuyến thì trong vòng 5 ngày cho vận hành; Tổ chức đào tạo: Đào tạo nâng cao trình độ một cách tổng thể nhân lực quản lý.

Vốn để nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển hệ thống vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt được nghiên cứu từ nguồn phát triển của Tổng Công ty vận tải; Vay ngân hàng: Giao Sở Tài chính hướng dẫn về việc vay hỗ trợ lãi suất, vay qua Quỹ đầu tư Thành phố...

Tổng Công ty vận tải Hà Nội được tuyên truyền quảng cáo, ký hợp đồng quảng cáo và quản lý, sử dụng tiền thu được từ quảng cáo trên xe buýt để đầu tư, đổi mới phương tiện...; Đảm bảo tiết kiệm chi phí.

Đầu tư cơ sở vật chất; Tổ chức sắp xếp lại bộ máy tổ chức tinh gọn, đặc biệt chú trọng công tác thanh tra; Tổ chức triển khai công tác tuyên truyền; Phương án an toàn xe buýt, nâng cao an toàn cho hành khách: Giao Công an Thành phố chấn chỉnh, xử lý để không còn tình trạng móc túi trên xe và nhà chờ xe buýt.

Sở Giao thông vận tải tổ chức sơ kết, đánh giá hiệu quả hoạt động của xe buýt nhanh sau 3 tháng vận hành, khai thác; mời Ngân hàng Thế giới làm việc, đề xuất, báo cáo UBND Thành phố. Sở Giao thông vận tải và Tổng Công ty vận tải Hà Nội bổ sung các nội dung nêu trên vào Đề án, hoàn thiện trình UBND Thành phố.