Theo đó, từ ngày 01/7/2022, hơn 2,7 triệu khách hàng sử dụng điện tại Hà Nội sẽ nhận được thông báo tiền điện theo mẫu mới bao gồm hóa đơn giá trị gia tăng và bảng kê chi tiết hóa đơn tiền điện.
Hóa đơn giá trị gia tăngsẽ thể hiện thông tin duy nhất là số tiền điện khách hàng cần thanh toán. Tại bảng kê chi tiết hóa đơn tiền điện, các khách hàng vẫn có đầy đủ các thông tin về tình hình sử dụng điện, thông tin liên hệ, biểu đồ trực quan về sản lượng điện tiêu thụ của năm trước và năm hiện tại của khách hàng, so sánh bình quân sử dụng với các khách hàng trong cùng khu vực, cùng loại hình tiêu thụ điện…
Đại diện EVNHANOI cho biết, việc triển khai áp dụng hóa đơn điện điện tử theo quy định không làm thay đổi cách tra cứu, theo dõi tiền điện và đảm bảo các thông tin cần thiết cho khách hàng. Bên cạnh đó, hóa đơn điện điện tử sẽ giúp cho công tác quản lý, tìm kiếm, lưu trữ hóa đơn của khách hàng được dễ dàng, thuận tiện, giúp khách hàng giảm bớt thời gian lập tờ khai thuế giá trị gia tăng khi làm thủ tục với cơ quan thuế.
Khi cần sử dụng hóa đơn điện điện tử, khách hàng chỉ cần đăng nhập vào Hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của EVNHANOI như: website evnhanoi.vn, App EVNHANOI, Zalo OA EVNHANOI… cùng với một vài thao tác đơn giản là có thể nhận được hóa đơn ở bất kỳ đâu có internet.
Hóa đơn điện điện tử là sự thể hiện rõ quyết tâm, nỗ lực của EVNHANOI trong việc tiếp tục quá trình đơn giản hóa, minh bạch thông tin, cung cấp dịch vụ điện với định hướng “số hóa toàn bộ hoạt động kinh doanh & dịch vụ khách hàng” để “điện tử hóa các giao dịch với khách hàng”. Trong quá trình tra cứu thông tin về hóa đơn điện điện tử theo mẫu mới,nếu có nhu cầu tư vấn và giải đáp, khách hàng xin vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI qua tổng đài 19001288 (phục vụ 24/7).
