Cụ thể, khi phát hiện hoặc nhận được thông tin có khu vực, địa bàn quản lý về sự cố vỡ đường ống nước cục bộ, các xí nghiệp quản lý địa bàn kiểm tra, báo cáo ngay với Ban Chỉ huy PCTT và TKCN Công ty trực thuộc, đồng thời, Xí nghiệp nhanh chóng cắt nước khu vực đó bằng các van tổng, ngăn chặn ô nhiễm nguồn nước và chống thất thoát, phối hợp với Ban Chỉ huy PCTT quận, phường sở tại thông báo cho nhân dân khu vực đó biết về tình hình cấp nước, dự kiến thời gian khắc phục sửa chữa, để nhân dân biết trữ nước, thời gian dự kiến cấp nước trở lại. Đồng thời, có phương án cấp nước bằng xe stec, hoặc bằng bình nước tinh khiết loại 20 lít (500 bình) và chai 33ml (500 thùng) tại nhà máy nước Ngọc Hà và điều tiết bổ sung nguồn nước mặt sông Đuống để đảm bảo cung cấp nước, giảm thiểu ảnh hưởng về cấp nước cho địa bàn quản lý khi có sự cố đường ống cấp nước từ nhà máy nước mặt sông Đà và trong thời gian bảo dưỡng, sửa chữa khắc phục.
Công ty cấp nước chủ động nhanh chóng, huy động điều động nhân lực thiết bị, máy móc tập trung sửa chữa trong thời gian nhanh nhất, sớm cấp nước trở lại cho nhân dân. Sau khi khắc phục xong sự cố, cần xúc xả đường ống dẫn nước, đảm bảo vệ sinh công nghiệp, vệ sinh môi trường và chất lượng nước theo quy định.
Ứng phó với tình huống cấp nước cho nhân dân khi sơ tán do nhà cửa đổ sập, do ngập lụt,... Ban chỉ huy PCTT các Công ty phối hợp chặt chẽ với Ban chỉ huy PCTT các quận, huyện lên phương án di dời dân đến một số địa điểm dự kiến trong phường để một số đơn vị dịch vụ công ích có phương án phục vụ sinh hoạt, ăn ở cho nhân dân trong thời gian tạm di dời. Khi xác định được vị trí dự kiến di dời nhân dân (tình huống ngập lụt ngoài đê, hoặc sập đổ nhà cửa) các Công ty chuẩn bị phương tiện xe stec để có thể cấp nước cho nhân dân khi xe ô tô vào được, hoặc lắp đặt các vòi nước công cộng, mặt khác chuẩn bị cấp nước cho nhân dân bằng các bình nước tinh khiết loại 20 lít (500 bình) và chai 33ml (500 thùng), đảm bảo cuộc sống sinh hoạt cho nhân dân trong thời gian sơ tán.
Đối với khắc phục hậu quả thiên tai: Tổ chức khắc phục ngay những hậu quả do mưa, bão thiên tai gây ra nhằm đảm bảo ổn định tình hình sản xuất cấp nước, đảm bảo công tác vệ sinh môi trường sau mưa, bão, thiên tai; Thực hiện vệ sinh môi trường ngoại cảnh, thau rửa khử trùng, xúc xả đường ống đảm bảo cấp nước cho nhân dân đảm bảo chất lượng nước theo quy chuẩn.
Đối với ứng phó với tình huống úng ngập: Công ty TNHH MTV Thoát nước Hà Nội, triển khai Kế hoạch số 43/KH-SXD ngày 08/5/2020 của Sở Xây dựng về việc bảo đảm thoát nước, chống úng ngập khu vực nội thành phố Hà Nội mùa mưa năm 2020 với phương châm “4 tại chỗ”.
Đối với phương án ứng phó bão mạnh, siêu bão, lốc tố làm gãy, đổ hệ thống cây xanh: Nắm vững thông tin kịp thời, chính xác số lượng, chủng loại vị trí, tình trạng cây đổ, đường kính cây; thông tin được phản ánh từ hệ thống các đội quản lý duy trì công viên, vườn hoa thuộc địa bàn của đơn vị mình được giao quản lý, kết hợp với các nguồn tin được chuyển đến như: UBND phường, quận, các cơ quan, xí nghiệp, nhân dân các nơi phản ánh về.
Khi nhận được thông tin, cán bộ trực của Ban duy tu các công trình đô thị và các Công ty được giao nhiệm vụ quản lý duy tu, duy trì cây xanh cần ghi chép đầy đủ, phản ánh tình trạng cây đổ, đường kính, chủng loại cây, địa điểm nơi cây đổ, gẫy cành theo từng địa bàn để việc xử lý được kịp thời và chuẩn xác.
Huy động 100/100 quân số, thực hiện giải tỏa 24/24h/ngày; Ưu tiên xử lý các cây đổ gây nguy hiểm, đe dọa đến tính mạng, tài sản nhân dân; Xử lý các cây đổ ra đường gây cản trở giao thông các tuyến trọng điểm, trục đường chính, thu dọn các cây đổ, cắt cây, cành, đánh gốc, san lấp, đảm bảo vệ sinh,... đảm bảo giao thông nhanh nhất và trồng cây thay thế sau 10 ngày.
Trong ứng phó với tình huống thiên tai của công tác chiếu sáng công cộng: Điện thoại trực dây nóng tiếp nhận thông tin 24/24h hàng ngày tại Trung tâm điều khiển chiếu sáng thành phố (tại số 30 phố Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội): 0243.9740268 - 024.39746888.
