Theo đánh giá, năm 2017 là năm đầy những khó khăn đối với lĩnh vực giao thông vận tải, bởi giá xăng dầu biến động liên tục đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải. Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp đã liên tục đổi mới, nâng cao chất lượng và phương thức phục vụ như: Có xe trung chuyển hành khách từ những điểm nhỏ lẻ ra đến bến; đón trả khách đúng điểm đỗ, điểm dừng; nâng cao chất lượng xe... Không những thế, để tiết kiệm chi phí quản lý chặt hành trình, lộ trình của xe, các doanh nghiệp đã ứng dụng nhiều công nghệ thông tin như lắp đặt camera hành trình; trang bị, lắp đặt thiết bị định vị GPS để hỗ trợ dò tìm đường ngắn nhất...

Nhờ những nỗ lực trên, hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải trên địa bàn thành phố vẫn đạt tốc độ tăng trưởng khá. Tính riêng tháng 12/2017, khối lượng hàng hóa vận chuyển đạt 59 triệu tấn, tăng 1% so tháng trước, tăng 9,2% so cùng kỳ; khối lượng hàng hóa luân chuyển đạt 4.758 triệu tấn/km, tăng 0,8% và tăng 9,4%; doanh thu vận tải hàng hóa đạt 2.362 tỷ đồng, tăng 0,1% và 7,9%. Lũy kế cả năm 2017, khối lượng hàng hóa vận chuyển đạt 688 triệu tấn và khối lượng hàng hóa luân chuyển đạt 55.768 triệu tấn/km, tăng lần lượt là 8,2% và 7,7% so cùng kỳ; doanh thu vận tải hàng hóa đạt 28.064 tỷ đồng, tăng 8% so cùng kỳ năm trước.

Cùng với việc tạo điều kiện thuận lợi cho các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách đăng ký mở mới, tăng số chuyến, tuyến vận tải hành khách, đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân, Sở Giao thông vận tải tập trung nâng cao hiệu quả công tác quản lý, đảm bảo trật tự an toàn bến bãi, nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách. Nhờ vậy, không những nâng cao chất lượng mà hiệu quả hoạt động dịch vụ vận tải hành khách tăng khá. Riêng số lượng hành khách vận chuyển trong tháng 12/2017 trên địa bàn thành phố đạt 46 triệu hành khách, tăng 0,4% so tháng trước và tăng 8,8% so cùng kỳ; số lượng hành khách luân chuyển đạt 1.372 triệu hành khách/km, tăng 0,2% và 9,8%; doanh thu vận chuyển hành khách đạt 1.166 tỷ đồng, tăng 0,3% và tăng 9,4%. Tính chung cả năm 2017, số lượng hành khách vận chuyển đạt 529 triệu hành khách, tăng 8,3% so cùng kỳ; số lượng hành khách luân chuyển đạt 15.876 triệu hành khách/km, tăng 10,8%; doanh thu đạt 13.386 tỷ đồng, tăng 7,5%.

Đáng nói, doanh thu hỗ trợ vận tải tháng 12/2017 đạt 3.163 tỷ đồng, tăng 0,4% so tháng trước và tăng 7,6% so cùng kỳ. Lũy kế cả năm 2017, doanh thu hỗ trợ vận tải trên địa bàn thành phố đạt 38.059 tỷ đồng, tăng 8,5% so cùng kỳ.